Genel Bakış
Özellik Etiketleme Hizmeti, Cloudbeds PMS’de operasyonel verimliliği artırmak ve kullanıcı deneyimini daha da kişiselleştirmek için tasarlandı. Bu hizmet, kullanıcıların rezervasyonlar, misafir profilleri ve diğer operasyonel varlıklar arasında verilerini düzenlemelerine ve kişiselleştirmelerine olanak tanıyan esnek bir etiketleme sistemi sunar.
Özellikler
- Esnek özellik yönetimi: Kullanıcılar, misafirleri, rezervasyonları, odaları ve daha fazlasını etiketlemek için özel özellikler oluşturabilir (örn. "VIP Misafir", "Uzun Süreli Rezervasyon"). Özellikler, daha iyi organizasyon için etiketler, açıklamalar ve ilgili varlık türlerini içerebilir.
- Gelişmiş misafir profilleri: Etiketler, misafir Profilleri ile ilişkilendirilebilir; böylece tesisler misafir deneyimlerini kişiselleştirebilir ve operasyonları kolaylaştırabilir. Örnek: Bir misafirin "VIP" olarak etiketlenmesi, konaklamaları sırasında özel hizmetlerin sunulmasını sağlar.
- Rezervasyon etiketleme: Rezervasyonlar, özel gereksinimleri veya operasyonel notları vurgulamak için özelliklerle etiketlenebilir. Örnek: "Kurumsal Rezervasyon" olarak etiketlenen bir rezervasyon, faturalama ve raporlama için belirli iş akışlarını tetikleyebilir.
Benzer ama farklı
- Hem Özellik Etiketleme hem de Misafir Durumu özellikleri Cloudbeds PMS’de kullanıcıların misafirleri tanımlamasına olanak tanır.
- Ancak, farklıdırlar:
- Misafir Durumu, kullanıcıların misafirleri tanımlamasına izin verir (Örnek: VIP misafir)
- Özellik Etiketleme, birden fazla özellik ekleme imkanı sunar; oysa durum sadece bir tane ile sınırlıdır. Etiketlerle kullanıcılar, misafir kategorilendirmesini yönetme şeklini daha esnek şekilde özelleştirebilir.
Özellik Etiketleme nasıl kullanılır
- Kullanıcıların, Özellik Etiketleme işlemini yönetmek için ilgili izinlere sahip olması gerekir.
- İlgili kullanıcı için Kullanıcı Rolü Yetkilerini (Etiketler) etkinleştirerek etiketleri görüntüleme, düzenleme ve oluşturma yetkisi verin.
- Cloudbeds PMS sistem menüsüne gidin. Etiket oluştur seçeneğine tıkla.
- Etkinleştir geçiş düğmesi, etiketi etkinleştirip devre dışı bırakmanı sağlar.
- Etiket detaylarını ekle:
- Etiket adı: Misafir veya rezervasyon profilinde görünür (tesis iç kullanımı içindir). Not: İsimler benzersiz olmalıdır.
- Tür: Misafirler veya rezervasyonlar için geçerlidir
- Açıklama: Personelin referansı için etikete kısa bir açıklama ekle
- Kaydet
🏷️ Etiket oluşturulduktan sonra kullanıcılar etiketleri kolayca yönetebilir:
- Etiketi etkinleştirmek/devre dışı bırakmak için geçiş düğmesine tıkla
-
Üç nokta (ellipsis) simgesine
tıklayarak etiketi düzenle veya sil
📩 Eğer etiket Rezervasyonlar için oluşturulduysa:
- İlgili rezervasyona git
- Misafir adının altında bulunan (+) simgesine tıkla
- Uygulanacak etiketi/etiketleri seç
- Kaydet
- Etiket misafir adının altında görünecektir
👥 Eğer etiket Misafirler için oluşturulduysa:
- Profillere eriş ve etiketi atamak istediğin ilgili misafirleri bul.
- (+) simgesine tıkla.
- Atanacak etiketi seç.
- Kaydet butonuna tıkla. Etiket, misafir adının hemen altında görünecektir.
👀 Kontrol Panelinde Etiketleri Görüntüleme:
Bir etiket rezervasyona veya misafir profiline atandığında, bu etiket Aktivite Kontrol Panelinde de görünür.
- Hem Rezervasyon Etiketleri hem de Misafir Etiketleri birincil misafir altında birlikte gösterilir.
- Sadece birincil rezervasyon yapan/birincil misafir için etiketler gösterilir. Aynı rezervasyondaki diğer misafirlerin etiketleri Kontrol Panelinde görünmez.
-
Etiket alanının üzerine gelindiğinde iki ayrı kategori görünür:
- Rezervasyon etiketleri
- Misafir etiketleri
Her etiket, hızlı referans için açıklamasını içerir.
Örnek 1 – Rezervasyon ve Misafir etiketleri görünür (üzerine gelindiğinde)
Kontrol Panelinde, etiket göstergesinin üzerine gelerek Rezervasyon etiketleri ve Misafir etiketleri kategorilerini görebilirsin.
Örnek 2 – Birincil misafir için etiket yok
Eğer birincil misafire herhangi bir etiket atanmadıysa, rezervasyondaki diğer misafirlerin etiketleri olsa bile Kontrol Panelinde etiketler gösterilmez.
Örnek 3 – Birincil misafiri değiştirerek etiketlerin görünmesini sağlama
Birincil misafiri değiştirmek için aşağıdaki adımları kullan. Değişiklikten sonra, eğer yeni birincil misafirin profili etiket içeriyorsa, Kontrol Paneli bu etiketleri gösterecektir.
- Aktivite Kontrol Panelinden, rezervasyon kasasını açmak için misafir adı/rezervasyon numarası üzerine tıkla.
- Misafir sekmesine tıkla.
- Misafir listesini incele ve yeni birincil misafir olacak kişiyi belirle.
- Konaklamalar sekmesine git.
- Misafir seçici açılır menüsünü aç.
- Yeni birincil misafir olarak belirlemek istediğin kişinin yanındaki yıldızı işaretle.
- Onaylaya tıklayarak kaydet.
- Kısa bir süre sonra (veya sayfayı yenileyerek), Kontrol Paneli yeni birincil misafiri gösterecek şekilde güncellenir. Eğer profilinde etiketler varsa, bu etiketler isminin altında görüntülenecektir.
Yorumlar
Yorum yazmak için lütfen oturum açın: oturum aç.