Salto Space - Sorun Giderme

Anahtar verme sürecinde sorun yaşıyorsan veya Salto ya da Cloudbeds Bridge uygulamasıyla bağlantı kurarken hata mesajları alıyorsan, lütfen aşağıdaki sorun giderme adımlarını takip et.

Cloudbeds Bridge Hizmetini Yeniden Başlat

Cloudbeds Bridge uygulaması, Cloudbeds ile Salto Space arasında iletişimi sağlar. Yeniden başlatmak, bağlantı sorunlarını sıklıkla çözer.

1. Windows sistem tepsisinde (genellikle ekranının sağ alt köşesinde) Cloudbeds Bridge Uygulaması simgesine sağ tıkla.
2. Hizmeti durdur seçeneğine tıkla.
3. Hizmeti başlat seçeneğine tıkla.
4. Salto Space Hizmetini yeniden başlat.
5. Salto Space hizmetini yeniden başlatmak, bağlantıyı yenilemeye ve Salto ile ilgili dahili sorunları çözmeye yardımcı olabilir.
   

Salto Space'i Yeniden Başlatma

1. Pro Access Space Configurator uygulamasını aç.
2. Salto hizmetini durdurmak için Durdur seçeneğine tıkla.
3. Salto hizmetini başlatmak için Başlat seçeneğine tıkla. Hizmetin tamamen başlaması ve durumunun onaylanması için birkaç saniye bekle.
   

Sorunlar Devam Ediyorsa

Yukarıdaki adımları denedikten sonra sorun yaşamaya devam ediyorsan, lütfen daha fazla yardım için Cloudbeds Destek ile iletişime geç. Sorunu hızlıca teşhis edip çözebilmemiz için e-postanda aşağıdaki detayları ve log dosyalarını paylaşman çok yardımcı olacaktır:

1. Yaşadığın sorunun ayrıntılı açıklaması: Hangi hata mesajlarını alıyorsun? Sorunun belirtileri nelerdir (örn. anahtarların kodlanmaması, bağlantı hataları)?
   Cloudbeds Bridge logları: Bu loglara şu yoldan ulaşabilirsin: C:\User\<kullanıcı adı>\cloudbeds\bridge\logs\daemon.log (Burada <kullanıcı adı> Windows kullanıcı hesabınla değiştirilmelidir.)
2. Salto Logları: Bu loglar şu konumdadır: C:\SALTO\ProAccess Space\logs\PMS_LOG\IndustryStandard\PMS_IS

Bu bilgileri sağlamak, destek ekibimizin Salto Space entegrasyon sorunlarını hızlı ve etkili şekilde çözmesine büyük katkı sağlar.