Salto Space - Sorun Giderme

Anahtar verme sürecinde sorun yaşıyorsan veya Salto ya da Cloudbeds Bridge uygulamasıyla bağlantı kurarken hata mesajları alıyorsan, lütfen aşağıdaki sorun giderme adımlarını takip et.

Cloudbeds Bridge Hizmetini Yeniden Başlat

Cloudbeds Bridge uygulaması, Cloudbeds ile Salto Space arasında iletişimi sağlar. Yeniden başlatmak, bağlantı sorunlarını genellikle çözer.

1. Windows sistem tepsisinde (genellikle ekranının sağ alt köşesinde) Cloudbeds Bridge Uygulaması simgesine sağ tıkla.
2. Hizmeti durdur seçeneğine tıkla.
3. Hizmeti başlat seçeneğine tıkla.
4. Salto Space Hizmetini yeniden başlat.
5. Salto Space hizmetini yeniden başlatmak, bağlantıyı yenilemeye ve Salto ile ilgili dahili sorunları çözmeye yardımcı olabilir.
   

Salto Space'i Yeniden Başlatma

1. Pro Access Space Configurator uygulamasını aç.
2. Dur seçeneğine tıklayarak Salto hizmetini durdur.
3. Başlat seçeneğine tıklayarak Salto hizmetini başlat. Hizmetin tamamen başlaması ve durumunun onaylanması için birkaç saniye bekle.
   

Sorunlar Devam Ediyorsa

Yukarıdaki adımları denedikten sonra sorun yaşamaya devam ediyorsan, lütfen daha fazla yardım için Cloudbeds Destek ile iletişime geç. Sorunu hızlıca teşhis edip çözmemize yardımcı olmak için e-postanda aşağıdaki detayları ve günlükleri eklemeyi unutma:

1. Yaşadığın sorunun ayrıntılı açıklaması: Hangi hata mesajlarını alıyorsun? Sorunun belirtileri nelerdir (örn. anahtarların kodlanmaması, bağlantı hataları)?
   Cloudbeds Bridge günlükleri: Bu günlükleri şu konumda bulabilirsin: C:\User\<kullanıcı adı>\cloudbeds\bridge\logs\daemon.log (Burada <kullanıcı adı> Windows kullanıcı hesabınla değiştirilmelidir.)
2. Salto Günlükleri: Bu günlükler şu konumdadır: C:\SALTO\ProAccess Space\logs\PMS_LOG\IndustryStandard\PMS_IS

Bu bilgileri sağlamak, destek ekibimizin Salto Space entegrasyon sorunlarını hızlı ve etkili şekilde çözmesine büyük katkı sağlar.

İlgili makaleler

Salto Space entegrasyonunu sorun giderdikten sonra, entegrasyon kurulumunu gözden geçirmek, anahtar yönetimi iş akışına dönmek veya Salto Space genel bakışını tekrar incelemek için bu kaynakları kullanabilirsin:

• Kilit anahtarlarını verme ve yönetme: Rezervasyonlardan misafir anahtar kartlarını vermek, incelemek veya yönetmek için bu rehbere geri dön.
• Salto Space'e nasıl bağlanılır: Salto Space kurulumunu doğrulaman gerekiyorsa bağlantı ve yapılandırma adımlarını incele.
• Salto Space - Bilmen gereken her şey: Entegrasyon genel bakışını, faydalarını, gereksinimleri ve ilgili Salto Space kaynaklarını incele.