Sisteme giriş yapamamak, özellikle yoğun bir giriş sırasında ne kadar sinir bozucu olduğunu biliyoruz. İyi haber şu ki, çoğu giriş sorunu hızlıca çözülebilir ve genellikle tarayıcı ayarları veya eski kaydedilmiş bir şifreyle ilgilidir.
🛑 İlk olarak: MFA adımında mı takıldın?
Kod alamıyor veya kimlik doğrulama uygulaman çalışmıyorsa, bu makale senin için değil. Lütfen MFA Rehberimize göz at.
Önerilen Tarayıcılar
En iyi deneyim için Google Chrome veya Firefox kullanmanı şiddetle tavsiye ediyoruz. Yanlış sayfaya yönlendirilmemek için, Cloudbeds Giriş Sayfasını yer imlerine eklemeni öneririz.
- Cloudbeds, tek bir kullanıcı hesabının aynı anda birden fazla cihazda giriş yapmasına izin verir; masaüstü, dizüstü, telefon ve mobil uygulama dahil. Eğer bir cihazda giriş sorunu yaşanırken diğerleri sorunsuzsa, bu genellikle yerel bir tarayıcı veya cihaz sorunu olduğunu gösterir.
Adım Adım Sorun Giderme
Bu adımları sırayla dene. Çoğu kullanıcı 3. adıma kadar çözüm buluyor!
1. "Eski Şifre" Kontrolü
Şifreni yakın zamanda değiştirdiysen, tarayıcın hala eski şifreni kullanmaya çalışıyor olabilir (Otomatik doldurma).
Yapılacak: Şifre alanını tamamen sil ve şifreni manuel olarak yaz.
2. Gizli Modda Test Et
Sorunun tarayıcıya özgü olup olmadığını görmek için en hızlı yol budur.
Yapılacak: Bir Gizli (Chrome) veya Özel (Firefox) pencere aç ve giriş yapmayı dene.
Sonuç: Eğer burada giriş yapabiliyorsan, ana tarayıcında "önbelleğe alınmış" bir hata veya kötü bir çerez var demektir; bunların temizlenmesi gerekir.
3. Önbellek ve Çerezleri Temizle
Bazen bilgisayarın Cloudbeds'in eski bir sürümünü yüklemeye çalışır. Önbelleği temizlemek, en yeni ve en güvenli sürümün indirilmesini sağlar.
Yapılacak: Tarayıcı verilerini temizle ve ardından tarayıcıyı yeniden başlat.
4. Tarayıcını Güncelle
Eski yazılımlar, girişleri engelleyen güvenlik "el sıkışma" hatalarına neden olabilir.
Yapılacak: Tarayıcı ayarlarından güncellemeleri kontrol et.
5. Tarayıcı Eklentilerini Kontrol Et
Bazı "Reklam engelleyiciler" veya güvenlik eklentileri, Cloudbeds giriş ekranının bazı bölümlerini yanlışlıkla engelleyebilir.
Yapılacak işlem: Eklentilerini tek tek kapatarak hangisinin sorun yarattığını kontrol et.
6. Sistem Gereksinimlerimizi Karşıladığından Emin Ol
Lütfen sistem gereksinimlerimizi kontrol etmek için bu makaleyi ziyaret et.
7. Şifreni Sıfırla
Şifreni sıfırlayabilirsin. Bunu nasıl yapacağını anlatan kapsamlı rehberi takip et.
8. Tarayıcını Sıfırla
Bu, son çare olmalı çünkü tarayıcını varsayılan ayarlarına döndürmek bazı yapılandırma ayarlarını silmesine neden olabilir.
Yukarıdaki çözümler giriş sorununu çözmezse:
Lütfen aşağıdaki bilgileri içeren bir destek talebi oluşturmak için support@cloudbeds.com adresine başvur:
- Etkinleştirdiğin tarayıcı eklentilerinin listesi.
- Bilgisayar donanım/yazılım özelliklerin (Mac, PC veya Mobil cihaz mı kullanıyorsun?)
- Kullanıcı e-posta adresin
- Gizli mod sonucu: Gizli modda çalıştı mı?
- Aldığın hata/sorunun ekran görüntüsü
- Hata almadan önce yaptığın adımlar
Yorumlar
Yorum yazmak için lütfen oturum açın: oturum aç.