Veri Kurtarma Politikası

Veri Talebi Politikası

Müşteri hesaplarındaki verileri manuel olarak değiştirme, silme, temizleme, kurtarma veya başka şekilde değiştirme talepleri sıkça almaktayız. En iyi niyetlerimize rağmen, bu talepleri yerine getirmek kötü bir müşteri deneyimine yol açabilir.

Politikamız, müşterinin hesabındaki hiçbir veriyi değiştirmemek, silmemek/temizlememek veya kurtarmamaktır.

Bu politikaya herhangi bir istisna var mı?

Bu politikaya yalnızca bir istisna vardır. Manuel veri yönetimi veya kurtarma ihtiyacının Zendesk kaynaklı olduğu durumlarda (örn. bir yazılım hatası), verileri hesabınızda doğru duruma geri getirmek için makul tüm çabaları göstereceğiz.

Cloudbeds bu politikayı neden uyguladı?

Müşteri adına veri yönetimi, verileri yok eden veya değiştiren işlemler yapmamızı gerektirir ve bu da istenmeyen uzun vadeli sonuçlara yol açabilir. İletişim veya uygulamadaki herhangi bir hata, daha fazla veri kaybına neden olabilir. Bu politika, hiçbir müşterinin verisinin tehlikeye atılmamasını sağlamamıza yardımcı olur.