Airbnb API - Eşleştirme Sürecinde Oluşan Hatalar ve Bağlantı Sonrası Sorunlar

Sorun: tam yenileme sırasında sistem şu hatayı verir: "Myallocator tarafından Airbnb'ye API aracılığıyla gönderilen istek doğrulama sürecinden geçemedi. Detaylar: [Günlük fiyatın çok düşük/yüksek. Minimum/maksimum ...]".

Bu, Cloudbeds PMS'den Airbnb'ye göndermeye çalıştığın fiyatın Airbnb'deki minimum/maksimum günlük fiyat sınırlarının dışında olduğu anlamına gelir.

Çözüm:

• Cloudbeds PMS'deki fiyatların Airbnb fiyat sınırları içinde olmalı - Cloudbeds PMS taban fiyatlarını gözden geçir
  1. Eğer Cloudbeds PMS'de 10 USD'den düşük fiyatlar varsa, fiyatı artırmanı şiddetle öneririz. Bunu eşleştirme sayfasındaki Taban Fiyat Düzeltmesi ile yapabilirsin - Bu, Airbnb'nin minimum fiyat sınırıdır; 10 USD altındaki fiyatlar kabul edilmez.
  2. Ayrıca, Airbnb Destek ekibiyle iletişime geçerek kanal üzerindeki minimum/maksimum günlük fiyatı değiştirmeleri için yardım alabilirsin.
• Para birimi ayarlarını iki kez kontrol et
  1. Cloudbeds PMS'de Airbnb kanalı için yapılandırılan para biriminin, Airbnb extranet'te ayarlanan para birimiyle uyumlu olduğundan emin ol.
  2. Airbnb'deki para birimini kontrol etmek için, Airbnb hesabına Ev Sahibi Listelemeyi Yönet Listelemeyi seç ve açılan sayfada Fiyatlandırma Taban Fiyat Para Birimi bölümüne git.

3. Cloudbeds PMS içinde, Airbnb (API) kanalı için Para Birimi sayfasında para birimini eşleştir. Daha fazla bilgi için şu makaleye bakabilirsin: Kanallar için para birimi nasıl ayarlanır

Sorun: "Üzgünüz, ancak bir yazılım hatası oluştu. Bu ekrana ulaşmana neden olan adımları bize bildirmek için lütfen support@myallocator.com adresine e-posta gönder."

Çözüm: Çoğu durumda bu sorun sistemdeki teknik problemlerden kaynaklanır. Sorunu araştırmamız için destek ekibimizle iletişime geç.

Sorun: "Başarısız: Myallocator tarafından Airbnb'ye API üzerinden gönderilen istek doğrulama sürecinden geçmedi. Detaylar: [Geçersiz değer: available_count. Bu listelemenin tesis tipi birden fazla envanteri desteklemiyor]"

Neden: Hata, Airbnb'deki tesis tipi Ev (House) olarak ayarlandığında oluşur.

Çözüm: Tesis tipini benzer başka bir tipe değiştirin:

Sorun: Cloudbeds PMS ile Airbnb arasında bir listelemenin maksimum misafir sayısı eşleşmediğinde, rezervasyonlar Airbnb üzerinde otomatik olarak reddedilebilir.

Örneğin:

• Airbnb oda listelemesi için maksimum misafir sayısı 5 olarak yapılandırılmıştır.
• Cloudbeds PMS'de aynı oda için maksimum misafir sayısı (maksimum doluluk) 3 olarak ayarlanmıştır.
• Bir misafir 4 kişilik rezervasyon yapmıştır.
• Airbnb, misafir sayısı kendi sistemlerinde ayarlanan maksimumun altında olduğu için bu rezervasyonun oluşturulmasına izin verir, ancak rezervasyon birkaç saniye içinde reddedilmiş olarak işaretlenir.

Neden: Airbnb'de bir rezervasyon oluşturulduğunda, kanal rezervasyon yapmayı denemek için müsaitlik kontrolü talebi gönderir. Sistemimiz, odanın ayarlanan maksimum doluluğundan fazla misafir olduğu için rezervasyonun yapılamayacağını belirten başarısız sonucu kanala iletir ve rezervasyon reddedilir.

Çözüm: Tüm eşleştirilmiş listelemeler için Airbnb ve Cloudbeds PMS'deki maksimum misafir sayısını eşleştirmeniz gerekir.

Hata kodu:

• API İletişim Hatası (müşteri desteği geçmişinden de hata kodu görülebilir - "403")
• FAULT.OTA.ACCESS.AIRAPI

Nedenler:

1. Kullanıcın Airbnb Listeleme Sahibi (Listeleme Yönetici) değilse – kullanıcı ortak sahip olabilir – bu hata görüntülenebilir.
   
   Birden fazla ev sahibi olsa ve sen Birincil Ev Sahibi olarak işaretlenmiş olsan bile, Airbnb ile Cloudbeds PMS arasındaki bağlantı yalnızca Listeleme Sahibinin kimlik bilgileriyle yetkilendirilebilir.

Çözüm: Destek ekibimizle iletişime geç ve bağlantıyı sıfırlamalarını iste, böylece Listeleme Sahibi yetkilendirmeyi yapabilir.

2. Airbnb kullanıcı profilin işaretlenmiş olabilir, yani incelemeye ihtiyaç duyuyor olabilir.

Çözüm: Airbnb hesabına giriş yapmalı ve listeleme standartlarını inceleme sürecini takip etmelisin.

3. Listelemen yerel düzenlemelerle çelişiyor.
   Airbnb, ev sahiplerinin kısa konaklamaları kabul etmesine izin vermeden önce izin bilgileri gönderildikten sonra bir inceleme süreci gerektirir.

Sorun: Airbnb API'ye bağlanmaya çalışırken "Myallocator, kullanıcının listelemelerini API üzerinden yönetmek için yetkilendirilmemiş" hatasıyla karşılaşıyorsun.

Bu hatayı almanın birkaç nedeni olabilir. Aşağıda kontrol et:

Neden 1: Airbnb hesabın zaten başka bir kanal yöneticisine bağlı.

Çözüm: Önceki kanal yöneticisini Airbnb extranetinden bağlantısını kes ve yerine Cloudbeds (myallocator) ile bağlan.

Neden 2: Airbnb hesabın doğrulanmamış

Çözüm: Kullanıcının Airbnb'de Ev Sahibi Hesap Doğrulamasını tamamlaması gerekiyor. E-posta adresini onaylamak için,

1. Airbnb ana sayfasında, Airbnb sahibinin e-posta adresini yaz ve e-postayı yeniden gönder seçeneğine tıkla
2. Airbnb ekibinden gelen e-postayı aç ve doğrulama bağlantısına tıkla
3. Bu adım tamamlandıktan sonra, bağlantı adımlarına devam et: Airbnb API'yi Cloudbeds PMS'ye nasıl bağlarsın

Neden 3: Airbnb hesabın hala Airbnb ical ile bağlı

Çözüm: Devam etmeden önce eski Airbnb ical bağlantını devre dışı bırakmak için bu adımları takip et.

Sorun: Airbnb, listelemeler için temel izin gereksinimlerine sahiptir.

Çözüm: Bu listelemenin neden reddedildiğini ve nasıl düzeltebileceğini öğrenmek için Airbnb ile iletişime geç.

Ayrıca Cloudbeds (Myallocator) eşitleme sayfasındaki Airbnb extranet’inde hatayı kontrol edebilirsin:

Sorun: "Myallocator tarafından Airbnb’ye API üzerinden gönderilen istek doğrulama sürecinden geçmedi. Detaylar [Geçiş vergileri Müsait değil..]"

Neden: Eşleştirme sürecinde yapılandırılan vergiler Airbnb tarafından izin verilmiyor.

Çözüm: Bu konuda yardım istemek için Airbnb ile iletişime geç.

Airbnb’de vergilerin nasıl çalıştığı hakkında daha fazla bilgi için: Ev sahipleri için vergiler nasıl çalışır?

Sorun: Kanal Dağıtımı sayfasına erişirken aşağıdaki hatayla karşılaşıyorsun:

Neden: Cloudbeds uygulaması Airbnb extranet’inden bağlantısı kesildi veya Airbnb hesabının şifresi sıfırlandı.

Çözüm: Cloudbeds PMS ile Airbnb API arasındaki bağlantı sıfırlanmalı. Her senaryo için aşağıdaki çözümleri kontrol et:

Tarayıcında herhangi bir Airbnb hesabından çıkış yaptığından emin ol, sistem otomatik olarak o hesaba bağlanabilir.

1) Cloudbeds/Myallocator uygulaması Airbnb extranet’inden bağlantısı kesildi

Cloudbeds PMS’de Airbnb API kanal eşleştirmesine git,

1. Sıfırla butonuna tıkla
2. Açılan pencerede Airbnb Ek Hizmet Şartları’nı Kabul Ediyorum kutusunu işaretle
3. İzin Ver butonuna tıkla

2) Airbnb hesap şifresi sıfırlandı

Cloudbeds PMS’de Airbnb API kanal eşleştirmesine git,

1. Sıfırla butonuna tıkla
2. Açılan pencerede Airbnb logosuna tıkla ve ardından çıkış yap
3. Tekrar Airbnb logosuna tıkla ve giriş yap
4. Yeni şifrenle Airbnb giriş bilgilerini Girin

Sorun devam ederse, destek ekibimizle iletişime geç.