Booking.com'a Geçersiz Kredi Kartını Rapor Etme

Bu kılavuz, geçersiz kredi kartlarını bildirme ve ödeme sorunları nedeniyle rezervasyonları doğrudan Cloudbeds içinde iptal etme adımlarını sağlar. Bu işlemleri Booking.com'un extranetinde manuel olarak yapma ihtiyacını ortadan kaldırarak, bu güncelleme iş akışlarını hızlandırır, gecikmeleri azaltır ve rezervasyonlar üzerinde daha iyi kontrol sağlar.

Başlamadan önce dikkat edilmesi gerekenler

• Sadece Hotel Collect – Bu özellik yalnızca, tesisin misafirin kredi kartından doğrudan tahsilat yaptığı Hotel Collect rezervasyonları için geçerlidir. Booking.com Collect rezervasyonları için geçerli değildir, çünkü bu durumda ödeme Booking.com tarafından yönetilir.
• Booking.com Politikaları Geçerlidir — Geçersiz kredi kartı bildirildiğinde, Booking.com misafiri bilgilendirir ve iptal talebi gönderilmeden önce ödeme bilgilerini güncellemeleri için belirli bir süre (rezervasyon koşullarına bağlı olarak 24, 12 veya 2 saat) tanır.
• İptaller İçin Kredi Kartının Geçersiz Olarak İşaretlenmesi Gerekir – Cloudbeds üzerinden iptal talebi gönderebilmek için, rezervasyonun kredi kartı önce geçersiz olarak işaretlenmiş olmalıdır. Aksi takdirde, iptal işlemini Cloudbeds'te yapmadan önce Booking.com extranetinde manuel olarak iptal etmelisin.

Geçersiz Kredi Kartını Booking.com'a Bildir

1. İlgili rezervasyondaki kredi kartı sekmesine eriş
2. Kartı Geçersiz Olarak Bildir seçeneğine tıkla
3. Pop-up mesajını okuduktan sonra işlemi onayla
   

Geçersiz Kredi Kartı Nedeniyle İptal Talebi Gönder

Kredi kartını başarıyla Booking.com'a geçersiz olarak bildirdikten sonra,

1. İlgili rezervasyona git
2. Durumu iptal edildi olarak değiştir
3. Pop-up mesajını inceleyip işlemi onayla

• İptaller geri alınamaz. Devam etmek istediğinden emin ol.