Bu makaleyi İngilizce okumak istersen, lütfen aşağı kaydır ve bilgileri görüntülemek için "English translation" seçeneğine tıkla.
Genel Bakış
Feratel, 1978’den beri uluslararası bir şirket haline gelmiştir. Merkezi Avusturya’da (Innsbruck) bulunan şirket, İsviçre dahil olmak üzere yedi farklı ülkede faaliyet göstermektedir. Ev sahibi, belediyeler ve turizm organizasyonları için elektronik kayıt çözümü, misafirlerin otomatik kaydını çok kolay hale getirir.
- Cloudbeds, bu ücretsiz entegrasyonu Avusturya ve İsviçre bölgelerindeki müşterilerine sunmaktadır.
- Feratel üzerinden polis raporu entegrasyonu, yerel düzenlemelere uygun misafir kayıtları yapılmasını sağlar.
- Avusturya’da misafirler, varıştan önce “misafir kartlarını” (ulaşım gibi hizmetlerde kullanılan) oluşturmak için ön kayıt yaptırabilirler. Bu, konaklama sırasında zaman kazandırır. Ancak bu entegrasyon şu anda ÖN KAYITLARI desteklememektedir.
Bağlantı Kurma
- Feratel uygulamasını pazaryeri üzerinden bağla: Cloudbeds PMS’ye bir uygulama nasıl bağlanır.
- İstendiğinde, uygulamayı bağlamak istediğin tesisi seç.
- İzin verildiğinde listelenen öğelere erişim izni ver.
-
Bağlantı işlemi tamamlandığında, Bağlı Uygulamalar bölümüne yönlendirilirsin. Uygulama sayfasını aç.
- Ayarlar seçeneğine tıkla.
- Feratel veya belediyen tarafından sağlanan bilgileri gir, örneğin “belediye numarası” ve “konaklama numarası” gibi, ardından Gönder butonuna tıkla.
Misafir kartı Hizmeti Kullanıcı Adı alanı burada listelenmiştir ancak şu anda kullanılmamaktadır. Sadece gelecekte kullanılmak üzere entegre edilmiştir.
Gönder butonuna tıklamak görsel bir tepki oluşturmaz, ancak tıkladıktan sonra bilgiler kaydedilir. Rahatça bir veya iki kez tıklayabilirsin.
- Uygulama, tüm misafirleri giriş ve çıkışta otomatik olarak bildirir.
Kullanım
- Tüm misafirler için aşağıdaki bilgiler zorunludur:
-
- Ad
- Soyad
- Ülke
- Doğum tarihi (sadece rezervasyonun ana misafiri için)
- Bir misafirle ilgili herhangi bir bilgi eksikse, tüm rezervasyon, rezervasyon misafirinin gerekli tüm bilgileri tamamlandığında bildirilir.
- Bir rezervasyon iptal edilirse, misafirler otomatik olarak iptal edilmiş olarak bildirilir.
Sorun Giderme
Raporlama sırasında bir hata oluşursa, bu uygulama hatası olarak etkinlik kaydına işlenir. Hataları kontrol etmek için şu adımları takip et:
-
Hesabında
Ayarlar
bölümüne tıkla.
-
Kayıtlar
sayfasına git.
- Değişiklik yapıldı filtresinde API ve Uygulamalar seçeneğine tıkla, Uygulama Hataları seçeneğini seç ve ardından Uygula butonuna bas.
- Etkinlik kaydı geçmişine git ve hataların detaylarını görmek için (+) işaretine tıkla. Sistem, “Değişiklikler” sütununda varlık kimliği veya rezervasyon numarası gösterir.
- Hata içeren rezervasyonları kontrol et ve düzelt.
Destek ile iletişime geç eğer kayıtlarında düzeltemediğin hatalar bulursan. Örneğin, “Misafirin adı, soyadı ve doğum tarihi zorunludur” hatası, misafir bilgilerini ekleyerek çözülebilir. Ancak “Cloudbeds API 200 yanıtı verdi ama hata içeriyor” mesajı destek ekibimizin yardımını gerektirir.
Bağlantıyı Kesme
Uygulama bağlantısını kesmek için bu kılavuzu kullan: Pazar Yeri – Cloudbeds PMS’den Bir Uygulama Nasıl Bağlantısı Kesilir.
İngilizce çeviri
Genel Bakış
Feratel, 1978’den bu yana uluslararası bir grup haline gelmiştir. Avusturya’daki (Innsbruck) merkezinin yanı sıra, şirket İsviçre dahil olmak üzere yedi farklı ülkede temsil edilmektedir. Ev sahipleri, topluluklar ve turizm organizasyonları için geliştirdikleri elektronik raporlama çözümü, misafirlerin otomatik olarak kayıt edilmesini gerçekten kolaylaştırır.
- Cloudbeds, Avusturya ve İsviçre bölgelerindeki müşteriler için Feratel ile bu ücretsiz entegrasyonu sağlar.
- Feratel üzerinden Polis Raporları entegrasyonu, yerel düzenlemelere uygun misafir kayıtları yapar.
- Avusturya’da, misafirler varış noktalarına ulaşmadan önce ulaşım gibi hizmetlerde kullanılan “misafir kartları” için ön kayıt yaptırılabilir. Bu, konaklama sırasında zaman kazandırır. Ancak şu anda, bu entegrasyon ön kayıtları desteklememektedir.
Nasıl bağlanılır
- Marketplace’te Feratel uygulamasını bağla: Cloudbeds PMS’ye Uygulama Nasıl Bağlanır.
- İstenirse, uygulamayı bağlamak istediğin tesisi seç.
- İzin Ver istendiğinde listelenen öğelere erişim sağla.
-
Bağlantı işlemi tamamlandıktan sonra, Bağlı Uygulamalar bölümüne yönlendirileceksin. Uygulama sayfasına git.
- Ayarlar seçeneğine tıkla
- Feratel veya yerel yetkililer tarafından sağlanan “Topluluk Numarası” ve “Konaklama Numarası” gibi detayları doldur, ardından Gönder butonuna tıkla.
Misafir Kartı Hizmeti Giriş Adı alanı burada yer almakla birlikte şu anda kullanılmamaktadır. Sadece gelecekteki kullanım için eklenmiştir.
Gönder butonuna tıklamak herhangi bir görsel tepki oluşturmaz, ancak bilgiler tıklandıktan sonra kaydedilmiş olur. Bir veya iki kez tıklamaktan çekinme.
- Uygulama, tüm misafirleri giriş ve çıkış sırasında otomatik olarak raporlayacaktır.
Nasıl kullanılır
- Tüm misafirler için aşağıdaki bilgiler gereklidir:
-
- Ad
- Soyad
- Ülke
- Doğum tarihi (Sadece rezervasyonun ana misafiri için)
- Bir ziyaretçinin herhangi bir bilgisi eksikse, tüm rezervasyon, gerekli tüm rezervasyon misafir bilgileri tamamlandığında Raporlanır.
- Bir rezervasyon iptal edilirse, misafirler otomatik olarak iptal edilir.
Sorun giderme nasıl yapılır
Rapor oluşturma sürecinde bir hata oluşursa, bu hata Uygulama Hataları olarak Etkinlik Günlüğünde kaydedilir. Hataları incelemek için şu adımları takip et:
-
Hesabın
-
Günlükler
- Yapılan Değişiklik filtresinde, API ve Uygulamalar seçeneğine tıkla, Uygulama Hatası seçeneğini seç ve Uygula butonuna tıkla.
- Etkinlik Günlüğü geçmişini incele ve hata detaylarını açmak için (+) işaretine tıkla. Sistem, "Değişiklikler" sütununda Varlık ID veya Rezervasyon Numarası sağlayacaktır.
- Hatalı rezervasyonları incele ve düzelt.
Destek ile iletişime geç eğer günlüklerde düzeltemediğin hatalar bulursan. Örneğin, "Misafir adı, soyadı ve doğum tarihi gereklidir" hatası, misafir bilgilerini ekleyerek düzeltilebilir. Ancak, "Cloudbeds API 200 yanıtı verdi ama hata içeriyor" hatası için Destek Ekibimizin yardımı gerekir.
Bağlantı nasıl kesilir
Uygulamanın bağlantısını kesmek için bu rehberi kullan: Marketplace - Cloudbeds PMS'den bir uygulamanın bağlantısı nasıl kesilir.
Yorumlar
Yorum yazmak için lütfen oturum açın: oturum aç.