Sisteme Katılım (Onboarding) Başlangıç Toplantıları İçin Genel Keşif Soruları

Gabriela Garcia

Güncellenme 05 Mart 2026 08:17

Cloudbeds’deki oryantasyon yolculuğuna hoş geldin! Bu makale, sana özel oryantasyon koçunla yapacağın başlangıç görüşmesi sırasında deneyimini geliştirecek bir dizi keşif sorusu sunuyor.

Başlangıç Görüşmesi sadece oryantasyon sürecine bir giriş değil; aynı zamanda ihtiyaçlarını ve beklentilerini daha iyi anlamamız için değerli bir fırsattır. Süreci seninle birlikte yönlendireceğiz, sorularını netleştireceğiz ve ilerlerken kendini emin hissetmeni sağlayacağız. Bu keşif aşamasına katılarak, pürüzsüz ve verimli bir oryantasyon deneyimi için gerekli bilgileri toplamayı hedefliyoruz.

Ayrıca, bu yaklaşım başarına olan bağlılığımızı gösterir ve tesisinin ya da işinin gelişmesine gerçek bir ilgi duyduğumuzu pekiştirir.

Başlangıç görüşmesi sırasında karşılaşabileceğin sorular

Kategori	Sorular
Çalışanlar/Kişiler	Kaç çalışanla çalışıyorsun? Farklı işlevlerde/bölümlerde mi çalışıyorlar? Farklı ürünlerin kurulumu için ana iletişim noktaları (POC) ve sorumlular kimler? Günlük operasyonlarda doğrudan yer alıyor musun? Şu anda bölgenizde yoğun bir sezon mu geçiriyorsunuz? Önümüzdeki günler veya haftalar için müsaitlik durumun nasıl görünüyor?
Operasyonlar	İşletmen yeni mi yoksa bir süredir mi faaliyet gösteriyor? Giriş ve çıkış süreciniz nasıl işliyor? Temassız mı? Kilit entegrasyonu var mı? Misafirlerinle varış öncesi veya çıkış sonrası e-posta iletişimi yapıyor musun? Gece denetimin nasıl görünüyor? Gece denetimi için hangi raporları kullanıyorsun? Hangi raporlara ihtiyacın var? (Lütfen tesisinden rapor kopyalarını gönder) Herhangi bir grup var mı? Varsa, onları nasıl yönetiyorsun (rezervasyonlar, ödemeler vb.)? İlk defa bir PMS mi kullanıyorsun? Rezervasyonlarını (geçmiş, mevcut, gelecek) Cloudbeds’e nasıl aktarıyorsun? Eğer veri aktarımına zaten onay verdiysen, oryantasyon koçu bunu teyit edecek. Onay vermediysen, oryantasyon koçu iki seçeneği açıklayacak (manuel veya ücretli aktarım).
Ödemeler	Cloudbeds Payments kullanıyorsan: Tesisinin Cloudbeds Payments olduğunu ve ne için kullanıldığını bildiğini onayla. Ayrıca kaç terminale ihtiyacın olduğunu belirt. Ödemeler bölümünü nerede bulacağını göster ve kuruluma başlamanı sağla ya da bir sonraki toplantıdan önce tamamlamanı iste. Diğer tüm ödeme ağ geçitleri için: Müşterilerinden ödemeleri nasıl güvenceye alıyor/topluyorsun? Fatura mı kesiyorsun?
Çevrimiçi Varlık/Entegrasyonlar	Google İşletme Profilin var mı? Varsa, oryantasyon koçu Google Hotel Search (GHS) ile nasıl bağlandığımızı ve hangi bilgilerin eşleşmesi gerektiğini açıklayacak. Listelemeyi talep etmiş olman gerekiyor. Yoksa, oryantasyon koçu bir örnek gösterecek ve GHS bağlantısını anlatacak. Instagram veya Facebook gibi sosyal medya platformlarında var mısın? Herhangi bir OTA ile çalışıyor musun? Çalışmıyorsan, bunu düşünüyor musun? OTA yapılandırmanı birlikte gözden geçirebilir miyiz? Fiyat Planlarını bir strateji olarak kullanıyor musun? OTAlarında uyguluyor musun? Cloudbeds’e entegre etmek üzere üçüncü taraf uygulamalar planlıyor musun?