Guest Marketing'de iletişim listelerini yönetme

• Guest Marketing’deki İletişim Listeleri, misafir verilerini kolayca içe aktarmanıza ve yönetmenize olanak tanıyarak e-posta pazarlama çalışmalarınızı kolaylaştırmak için tasarlanmıştır.
• Varsayılan olarak, Guest Marketing’e bağlı her otelin bir iletişim listesi olur, ancak hedefli kampanyalar için ek misafir verileri içe aktarmak üzere yeni listeler de oluşturabilirsin.
• İletişim listelerini ve misafir verilerini Guest Marketing’de etkin şekilde yöneterek, e-posta pazarlama kampanyalarının iyi hedeflenmiş ve kişiselleştirilmiş olmasını sağlayabilir, böylece misafirlerinle daha etkili iletişim kurabilir ve daha iyi etkileşim elde edebilirsin.

Yeni Bir İletişim Listesi Oluştur

1. Misafirler & Segmentler > Listeler bölümüne git.
   
2. Sağ üst köşedeki Ekle butonuna tıkla ve açılan pencereyi aç.
   
3. Yeni liste için bir isim gir.
4. Bu listeyle ilişkilendirilecek oteli seç. Örneğin, iletişimler belirli bir otel için kayıt formundan geliyorsa, o oteli açılır menüden seç. Liste tüm oteller için geçerliyse, "(Genel Grup)" seçeneğini seç.
5. Kaydet butonuna tıklayarak listeyi oluştur.
   

Yeni İletişimleri İçe Aktar

Bir iletişim listesi oluşturduktan sonra, yeni iletişimleri kolayca içe aktarabilirsin. Guest Marketing, varsayılan olarak tüm iletişimlerini PMS’den eşitler, ancak gerektiğinde ek misafir verilerini de içe aktarma seçeneğin vardır.

1. Misafirler & Segmentler > Listeler bölümüne git ve Misafirleri İçe Aktar butonuna tıkla.
   

2. Yeni iletişimleri içe aktarmak istediğin iletişim listesini seç.

3. Yüklediğin iletişimlerin Abonelik Durumunu seç (örn. Dolaylı Onay, Abonelikten Çıkmış). Daha fazla bilgi için Abonelik Durumu bölümüne bakabilirsin.

4. Açılan pencerede bir CSV dosyası yükleme seçeneği göreceksin.

   • Çoğu içerik yönetim sistemi (örn. WordPress, Prestashop) ve Guest Marketing platformları (örn. Salesforce, Pipedrive) iletişimleri CSV dosyası olarak dışa aktarmana izin verir.
   • CSV dosyasını oluştururken, her iletişim ve özelliklerinin (e-posta, isim, telefon numarası gibi) virgülle ayrıldığından emin ol, örneğin:

     EMAIL,SURNAME,NAME,SMS, john@example.com,Smith,John,33123456789

   • Dosyada her iletişim özelliğinin adını belirten bir üst bilgi satırı olduğundan emin ol (örn. e-posta, soyadı, adı, SMS).

5. Dosya yüklendikten sonra devam etmek için İleri butonuna tıkla.
   

6. İçe aktarma sırasında, Guest Marketing dosyandaki verileri Guest Marketing iletişim listesindeki ilgili alanlara eşlemeni isteyecek. Burada CSV dosyandaki her sütunun (e-posta, isim, telefon numarası gibi) sistemdeki doğru iletişim özelliğiyle eşleşmesini sağlarsın.

• Her sütun için uygun iletişim özelliğini açılır menüden seç.
• Bazı verileri içe aktarmak istemiyorsan, bunları "Hiçbiri" olarak işaretleyebilirsin.
  
  7. Eşleştirmeyi tamamladıktan sonra, İçe Aktar butonu aktif hale gelecektir. İşlemi tamamlamak için İçe Aktar butonuna tıkla.

Varsayılan İçe Aktarma Ayarları

• Mevcut Kişileri Güncelleme: İçe aktardığın kişiler Guest Marketing listenizde zaten varsa, özellikleri içe aktarma sırasında gelen yeni bilgilerle güncellenecektir.
• E-posta Durumu: E-posta kişileri içe aktarma sırasında otomatik olarak abonelikten çıkarılmaz.
• İşlem Süresi: İçe aktarma tamamlandıktan sonra, Kişi Listesi sayfasına yönlendirileceksin. Büyük içe aktarmalar tamamen işlenmesi için biraz zaman alabilir.