Guest Marketing'de Misafir Genel Bakışı

Guests & Segments bölümü, Guest Marketing içinde misafir profillerini aramak, filtrelemek ve yönetmek için güçlü bir araç sunar. Bu bölüm, birden fazla tesisteki misafir bilgilerini verimli şekilde organize etmenizi ve erişmenizi sağlar. Guests & Segments sekmesindeki özellikleri kullanarak misafir profillerini hızlıca yönetebilir, önemli bilgilere kolayca ulaşabilir ve tesisinizdeki genel misafir deneyimini iyileştirebilirsin.

1. Otel Filtresi

Birden fazla tesise erişimin varsa, Otel Filtresi misafirleri konakladıkları belirli otele göre filtreleyerek aramanı sadeleştirir. İlgili tesisi açılır menüden seçerek misafir listesini daraltabilirsin.

2. Varış Durumu

Varış Durumu filtresi ile misafirleri mevcut durumlarına göre hızlıca sıralayabilirsin. Yaklaşan varışlar, şu anda konaklayanlar veya bugün ayrılacaklar gibi seçeneklerden birini seç. Böylece o gün kimlerin gelip gittiğini kolayca takip edebilirsin.

3. Arama Filtresi

Arama Filtresi aramanı daraltmak için birden fazla yol sunar. Bir misafiri şu kriterlere göre arayabilirsin:

• İsim
• E-posta Adresi
• Rezervasyon Referansı
• Tarih Aralığı (misafirin konaklama tarihlerine göre)

Arama kriterlerini girdikten sonra sonuçları görmek için Ara butonuna tıkla. Filtreleri sıfırlamak istersen, Sıfırla butonu aktif arama değerlerini kaldırarak baştan başlamanı sağlar.

4. Sonuçlar Tablosu

Sonuçlar Tablosu, arama kriterlerine ve filtrelere uyan misafirlerin listesini gösterir. Bu tabloda şu önemli bilgileri göreceksin:

• Misafir Adı
• Adres
• Rezervasyon Referansı
• Diğer ilgili rezervasyon özellikleri

Tabloyu herhangi bir sütun başlığına tıklayarak sıralayabilir, sonuçlarını hızlı ve kolay şekilde organize edebilirsin. Araman çok sayıda sonuç sayfası verirse, sayfa altındaki sayfalama seçenekleriyle gezinebilirsin.

Herhangi bir misafir satırına tıkladığında, o misafirin Misafir Profili açılır; burada iletişim bilgileri, rezervasyon geçmişi ve tercihleri gibi ek detaylara ulaşabilirsin.