Merkezi Rezervasyon Sistemleri (CRS) - Bilmeniz Gereken Her Şey

Verilerini ve dağıtım stratejisini birleştirmek isteyen Müşteriler için Cloudbeds, sektördeki tek birleşik PMS platformudur. CRS ile Cloudbeds arasında gerçek zamanlı oda, fiyat ve müsaitlik verilerini sorunsuz bir şekilde eşitlemene olanak tanır. Rezervasyonlarını tek bir sistemde zahmetsizce yöneterek zaman, emek ve dağıtım maliyetlerinden tasarruf et.

CRS entegrasyonunun faydaları:

• Rezervasyonlar ve Oda Envanteri yönetiminde verimliliği artırır.
• Doğru ve güncel rezervasyon bilgisi sağlayarak Müşteri deneyimini iyileştirir.
• Birden fazla kanal üzerinden oda satışlarını optimize ederek gelir fırsatlarını artırır.

CRS nedir?

Merkezi Rezervasyon Sistemi (CRS), konaklama sektöründe rezervasyonları ve envanteri çeşitli dağıtım kanalları arasında yönetmek için kullanılan bilgisayarlı bir sistemdir. Otellerin rezervasyon süreçlerini merkezileştirmesine, oda müsaitliğini yönetmesine ve operasyonları kolaylaştırmasına olanak tanır.

Temel İşlevler:

1. Oda Envanteri Yönetimi: Oda müsaitliği ve fiyatları gerçek zamanlı olarak takip eder.
2. Rezervasyon İşleme: Otelin web sitesi, çağrı merkezleri ve Çevrimiçi Seyahat Acenteleri (OTA) gibi çeşitli kaynaklardan gelen rezervasyonları işler.
3. Entegrasyon: Tesis Yönetim Sistemleri (PMS), Küresel Dağıtım Sistemleri (GDS) ve Kanal Yöneticileri gibi diğer sistemlerle arayüzler kurarak platformlar arasında tutarlılığı sağlar.
4. Raporlama: Rezervasyon trendleri, gelir ve doluluk oranları hakkında raporlar oluşturarak karar alma süreçlerine destek olur.
5. GDS geniş bir dağıtım ağı sağlarken, CRS özellikle otel rezervasyonları ve envanterini yönetir.
6. CRS, oda envanterini çeşitli GDS’lere dağıtarak gerçek zamanlı müsaitlik ve fiyatların birçok rezervasyon platformunda erişilebilir olmasını sağlar.

Cloudbeds ile CRS entegrasyonu nasıl çalışır?

• Cloudbeds PMS’den CRS’ye gerçek zamanlı ARI göndeririz (OTA Kanallarıyla olduğu gibi). Standart bir kanal (OTA) bağlantısı gibi, CRS üzerinden yapılan rezervasyon Cloudbeds’e eklenecektir.
• OTA’dan farklı olarak, CRS genellikle kendi özel GDS, OTA ve/veya BE bağlantılarına sahiptir. Örneğin, seyahat acentesi/çağrı merkezi rezervasyon bilgileri de Cloudbeds’e gönderilebilir.
• Ayrıca, bir CRS müşterisi Cloudbeds Kanal Yöneticisi aracılığıyla sunulan kanallardan herhangi birini kullanmayı seçerse, Cloudbeds iptal yönetimini de destekler (özellik bölümünde daha fazla detay).

CRS İş Ortakları:

Cloudbeds, dünya çapında en popüler Merkezi Rezervasyon Sistemleri ile entegre olur. Cloudbeds müşterileri aşağıdaki iş ortaklarını birleşik platformlarına dahil edebilir:

• Amadeus iHotelier
• Busy Rooms
• D-Edge CRS
• Inntopia
• SHR CRS (Windsurfer)
• Aven Hospitality (eski adıyla Sabre tarafından SynXis)