SHR CRS'yi Cloudbeds PMS'ye Bağlan

Mariia Korostashevych

Güncellenme 28 Şubat 2026 00:15

SHR’nin (eski adıyla Windsurfer® ve Allora) merkezi rezervasyon sistemi, kanal stratejilerini tek, merkezi bir noktadan kolaylaştırmak ve optimize etmek için tasarlanmış güçlü bir kurumsal dağıtım platformudur. Sistem, web siteniz, çağrı merkezi, OTA’lar, GDS, Kanal Yöneticileri ve metasearch platformları dahil olmak üzere küresel satış kanalları arasında gerçek zamanlı güncellemeler sağlar. Dağıtım stratejini uygulamak zahmetsizdir ve yerel zincir işlevselliği, çoklu tesis yönetiminde verimliliği artırarak satış unsurlarının grup genelinde hızlı bir şekilde devreye alınmasını kolaylaştırır.

CRS’nin ne olduğu ve faydaları hakkında daha fazla bilgi için buraya bak: CRS (Merkezi Rezervasyon Sistemleri) - Bilmen Gereken Her Şey.

Cloudbeds artık bu kanal için iki yönlü ve tek yönlü (özel) bağlantıları destekliyor. Kurulum sırasında, Bağlantı Türü adımını göreceksin; burada Tam Bağlantı (standart iki yönlü eşitleme) veya Özel bağlantı (kısmi veya tek yönlü eşitleme) arasında seçim yapabilirsin.

Özel bağlantı seçeneği talep üzerine etkinleştirilebilir. Desteklenen seçenekler ve yapılandırma hakkında daha fazla bilgi için Kanal Yöneticileri ve CRS’ler için Bağlantı Türlerini Yapılandırma (Tam, Tek Yönlü ve Özel Bağlantılar) sayfasına bakabilirsin.

Başlamadan Önce

SHR bağlantısının manuel doğası nedeniyle, sorunsuz ve başarılı bir entegrasyon için belirli gereksinimler ve en iyi uygulamalar vardır.

Bağlantı Görüşmen Öncesi Temel Gereksinimler
Gecikmeleri önlemek ve başarılı bir canlıya geçiş sağlamak için, planlanan bağlantı görüşmen öncesinde aşağıdaki bilgilerin ve sürecin net bir şekilde anlaşılması çok önemlidir.

1. SHR Kimlik Bilgileri: SHR’nin Cloudbeds’e bağlanmak için belirli bir kullanıcı adı, parola ve uç nokta URL’sine ihtiyacı vardır.

Uç Nokta URL’si: https://api.myallocator.com/callback/ota/wind/v1/callback_orders
Giden Kullanıcı Adı ve Parola: Bunlar, tüm Cloudbeds ile SHR bağlantılarında kullanılan standart, statik kimlik bilgileridir. SHR ekibi, diğer Cloudbeds tesisleri için sahip oldukları aynı kimlik bilgilerini kullanmalıdır. Eğer bu bilgiye sahip değillerse, doğrudan Cloudbeds destek ile iletişime geçmelidirler.

2. Zaman Çizelgesi: SHR’ye yeni bir bağlantı için yeterli ön hazırlık süresi vermek önemlidir. Planlanan canlıya geçiş için en az birkaç iş günü öncesinden bilgi verilmesi önerilir.

Onboarding Süreci

SHR ile bağlantı süreci oldukça manueldir. Cloudbeds, SHR ekibinin müşteriyle yapılacak son bağlantı görüşmesinden önce bizimle bir toplantı planlamasını önerir. Bu toplantı sayesinde:

Oda ve fiyat planlarının ilk eşlemesi tamamlanır.
ARI (Müsaitlik, Fiyatlar ve Envanter) mesajlaşması test edilerek iki sistem arasında verinin doğru aktığı doğrulanır.

Bu hazırlık adımı, herhangi bir teknik sorunu önceden çözmene yardımcı olur ve seninle ekibin arasındaki son bağlantıyı çok daha verimli hale getirir.

Bağlanma süreci

Adım 1 - Kanal hesabını Cloudbeds PMS üzerinden Bağlan

Hesap -> Ayarlar -> Dağıtım
Keşfet sekmesinde, SHR CRS için ara ve tıkla
Eğer bir hesabın varsa, Kanala İzin Ver seçeneğine tıkla.
Eğer hesabın yoksa, Yeni Hesap Oluştur seçeneğine tıkla.

Kanala izin ver ve SHR tarafından sağlanan kimlik bilgilerini kullan:
- SHR Otel-ID (kullanıcı adı ile aynı)
- SHR kullanıcı adı (Otel-ID ile aynı)
- SHR şifresi
Devam Et seçeneğine tıkla

Odalarını eşleştir. Kanal Konaklama Birimi sütununa SHR CRS Oda Kodunu gir.
Cloudbeds üzerinden ARI gönderebilmek için doğru SHR oda kodunu girmek çok önemlidir. Ne yazık ki, SHR'den oda listesini göremiyoruz; bu, onların bir kısıtlamasıdır.
Fiyat Planı Eşleştirmesi. Kanal Fiyat Planı sütununa SHR CRS Fiyat Planı Kodunu gir.

Cloudbeds üzerinden ARI gönderebilmek için doğru SHR fiyat planı kodunu girmek çok önemlidir. Ne yazık ki, SHR'den oda listesini göremiyoruz; bu, onların bir kısıtlamasıdır.

SHR bağlantısı, fiyat planları için bire bir (1:1) eşleştirme gerektirir. Bu, SHR'deki her benzersiz fiyat kodunuz için Cloudbeds'te karşılık gelen bir fiyat planı oluşturmanız gerektiği anlamına gelir.

Örnek: SHR'de "Sadakat Fiyatı" varsa, başarılı bir eşleştirme için Cloudbeds'te "Sadakat Fiyatı" adında özel bir fiyat planı oluşturmalısın.

Önemli: Cloudbeds'teki Taban fiyat genellikle sadece SHR'nin Rezervasyon Motoru ve/veya Küresel Dağıtım Sistemi (GDS) ile eşleştirilmelidir. Diğer tüm fiyat kodları, Cloudbeds'te kendi ayrı fiyat planlarına eşleştirilmelidir.
Her oda tipi için bir Taban Fiyat Düzeltmesi ekle (gerekirse). Tamamlandığında, Devam Et butonuna tıkla veya atlamak istiyorsan sıfırda bırak.
Ek ayarları yapılandır ve Devam Et/Kaydet butonuna tıkla.

Adım 2 - Ayarları SHR tarafında uygula

SHR Oda Kodu, Cloudbeds Kanal Konaklama Birimi sütununa Girilmelidir.
SHR Fiyat Planı Kodu, Cloudbeds Kanal Konaklama Birimi sütununa Girilmelidir.

Vergiler ve Ücretler

Vergilerin ve ücretlerin bir CRS rezervasyonuna uygulanabilmesi için, tesisin Cloudbeds'deki Üçüncü Taraf kaynaklar bölümünde vergi/ücret yapılandırması yapması gerekir. Tüm CRS rezervasyonlarının bir Kaynağı ve Kökeni olur. Kaynak her zaman SHR olarak listelenirken, Köken farklı olabilir. Köken, rezervasyonun nereden geldiğini gösterir; örneğin çağrı merkezi, web, rezervasyon motoru, OTA vb. Eğer rezervasyonun Kökeni, Cloudbeds'de yapılandırılmış bir üçüncü taraf kaynağı ile eşleşirse, o kaynağa ait vergiler ve ücretler rezervasyona uygulanır. Örneğin, rezervasyonun kaynağı SHR, kökeni Booking.com ve Booking.com Cloudbeds'de üçüncü taraf kaynağı olarak yapılandırılmışsa, rezervasyona Booking.com'a ait vergiler ve ücretler uygulanır. Bu durumda SHR'ye ait vergiler ve ücretler dikkate alınmaz.

Rezervasyon Detayları

CRS rezervasyonlarıyla ilgili daha fazla alan, rezervasyonun üst bilgisinde ve "daha fazla göster" bölümünde görüntülenir. Bu alanların ek bilgi sağladığını ve rezervasyon sürecini etkilemediğini belirtmek önemlidir. Örneğin, kupon / voucher bilgisi rezervasyon folyosuna otomatik olarak uygulanmaz. Rezervasyon folyosunda gerekli herhangi bir değişiklik varsa, tesis personelinin bunları manuel olarak uygulaması gerekir.

1. Şirket Bilgileri
2. Seyahat Acentesi Bilgileri
3. Grup Bilgileri
4. Özel Talepler bölümündeki Ekstra Hizmetler

Desteklenen Özellikler

Gelişmiş Kanal Fiyatları, birden fazla Cloudbeds fiyat planını bir kanaldaki birden fazla fiyat planıyla eşitlemeni sağlar. Bu özellik henüz senin için etkinleştirilmediyse ve etkinleştirilmesini istiyorsan, Cloudbeds destek ile iletişime geç.
Kapanış Günleri: Kanal konaklama birimlerinin günlük olarak satışını durdur. Bu ayarı kontrol etmek için Müsaitlik Matrisindeki "Konaklama Engellendi" ayarını kullan.
Girişe Kapalı: Misafirlerin belirli bir tarihte giriş yapmasını engelle. Bu ayarı kontrol etmek için Müsaitlik Matrisini kullan.
Çıkışa Kapalı: Misafirlerin belirli bir tarihte çıkış yapmasını engelle. Bu ayarı kontrol etmek için Müsaitlik Matrisini kullan.
Minimum konaklama süresi: Misafirin belirli bir tarihte giriş yaptığında kalması gereken minimum gece sayısı. Bu ayarı kontrol etmek için Müsaitlik Matrisini kullan.
Maksimum konaklama süresi: Misafirin belirli bir tarihte giriş yaptığında kalabileceği maksimum gece sayısı. Bu ayarı kontrol etmek için Müsaitlik Matrisini kullan.
İptaller: Kanal, rezervasyon iptallerini doğrudan Cloudbeds’e gönderir.
Değişiklikler: Kanal, rezervasyon değişikliklerini doğrudan Cloudbeds’e gönderir.
Kişi Başı Fiyatlandırma: Doluluk bazlı fiyatlandırma olarak da bilinir.
Misafir Pazarlama Katılımı: Rezervasyon kanaldan alındığında, misafirin pazarlama e-posta katılım veya ayrılma tercihini Otomatik Olarak kaydeder; bu, GDPR uyumluluğunu destekler ve Cloudbeds’te doğru iletişim tercihlerini sağlar.

Kanaldan bağlantıyı kesmek için destek ile iletişime geç

Kanali kendin devre dışı bırakırsan, bu faturalamayı durdurmaz! Kanalı devre dışı bırakabilir ve istediğinde yeniden etkinleştirebilirsin.

Bu kanal otomatik ödeme işleme yöntemlerini destekler

Rezervasyonlar bu kanaldan ilk olarak alındığında, önceden belirlediğin kurallara göre Cloudbeds PMS’yi depozito ödemelerini otomatik olarak yetkilendirecek veya işleme alacak şekilde yapılandırabilirsin.

Yapılandırma adımları ve desteklenen kanalların tam listesi için OTA’lar ve Rezervasyon Motoru için otomatik/planlı ödeme işleminin nasıl ayarlanacağı konusuna bakabilirsin.