Bakiye Raporları misafirlerin çıkış yaptıktan sonra ödeme tahsilatıyla ilgili sorunları önlemeye ve rezervasyon düzeltmelerinin zamanında yapılmasını sağlamaya yardımcı olan faydalı bir araçtır. Bu raporla şunları garanti edebilirsin:
- Hiçbir misafir bakiye ödemeden çıkış yapmaz
- Gelmedi ve iptal edilen rezervasyonlar düzeltilir
- Hiçbir misafir ödeme yapmadan veya ödeme yöntemi kaydı olmadan giriş yapmaz
Erişim ve kullanım
-
Ana Menü
üzerinden Klasik raporlar
seçeneğine tıkla
- Günlük Aktivite Raporları bölümüne git ve Bakiye Raporları seçeneğine tıkla
- Filtreleri özelleştir
- Uygula butonuna tıkla
Filtreler ve Bakiye Raporları tablosu
Raporu açtığında, rezervasyon listesini şu kriterlere göre filtreleyebilirsin:
- Rezervasyon No, Oda No, İsim: Rezervasyon numarası, oda numarası veya misafir ismi girerek belirli bir rezervasyonu görüntüle. Alanı boş bırakarak tüm misafirlerinin tam listesini görebilirsin.
-
Rezervasyon Bakiyeleri
- Pozitifse, misafir borçludur
- Sıfırsa, misafir tam ödeme yapmıştır
- Negatifse, misafir fazla ödeme yapmış veya gelecekteki ücretleri önceden ödemiştir
- Rezervasyon Durumu: Tümünü seç veya görmek istediğin rezervasyon türünü belirt
- Rezervasyon Kaynağı: Tümünü seç veya rezervasyonun geldiği kanalları belirt
- Giriş Tarihi ve Çıkış Tarihi: Aramanı belirli bir tarih veya tarih aralığı ile daralt. Boş bırakarak tüm rezervasyonlarının tam listesini görebilirsin.
Filtreleri uyguladıktan sonra, tablo rezervasyon listesini gösterir. Birçok alan kendi kendini açıklıyor veya filtrelerle aynıdır; işte bazı önemli noktalar:
- Genel Toplam: Rezervasyonun toplam fiyatı
- Ödenen Tutar
-
Bakiye
- Negatif Bakiye: misafir fazla ödeme yapmış veya gelecekteki ücretleri önceden ödemiştir
- Ödenmesi Gereken Bakiye veya Pozitif Bakiye: misafir sana borçludur
- Bu rapordaki Bakiye sütunu, rezervasyon folyosu, Grup Folyoları ve Tesis Hesaplarında görülen birleşik Ödenmesi Gereken Bakiye hesaplamasını kullanır. Tutar her zaman, işlenen veya beklemede olan tüm işlemlerden hesaplanır.
- Tarih filtreleri yalnızca raporda görünen işlemleri etkiler; Ödenmesi Gereken Bakiye hesaplamasını etkilemez.
- Toplam (Sadece Bu Sayfa) ve Genel Toplam (Tüm Sayfalar)
RES # sütunundaki bağlantılı metne tıklayarak Rezervasyon Detayları sayfasına yönlendirileceksin.
Dışa Aktar seçeneği
Sayfanın sağ üst köşesinde bulunan Dışa Aktar butonunu bularak raporu PDF veya Excel dosyası olarak indirebilirsin.
SSS (Sıkça Sorulan Sorular)
Personelinizin periyodik olarak Çıkış rezervasyonlarını filtrelemesi ve bakiye kalan hesapları tespit ederek geliri ayarlaması veya ödeme alması için net talimatlar içeren bir standart işletim prosedürü (SOP) oluşturmanızı öneririz.
SOP rehberinizi oluşturmak için, Oda Gelirini nasıl ayarlayacağınıza dair makaleye göz atabilirsiniz.
Bir rezervasyon iptal edildiğinde veya no-show olarak işaretlendiğinde, Cloudbeds o konaklamayla ilişkili tüm beklemedeki işlemleri otomatik olarak kaldırır ve Bakiye Borcunu anında yeniden hesaplar. Çoğu durumda, bu bakiye borcunun 0,00 olmasına yol açar ve Hesap Bakiyeleri Raporu bu güncellenmiş tutarı yansıtır.
İptal edilmiş bir rezervasyon yine de pozitif bakiye gösterebilir eğer:
- İptal ücreti veya no-show ücreti yapılandırılmış ve uygulanmışsa
- İptal öncesi işlenmiş (beklemede olmayan) ücretler eklenmişse
- Eklentiler, vergiler veya ücretler kasıtlı olarak işlenmiş ve geçersiz kılınmamışsa
- Tesisin sistemin otomatik olarak kaldırmadığı manuel olarak eklediği ücretler varsa
Hesap Bakiyeleri Raporu her zaman folyodaki güncel Bakiye Borcunu gösterir, raporu yenilemek veya tekrar çalıştırmak en güncel değeri ortaya çıkarır.
- Bir rezervasyon iptal edildiğinde, sistem bakiye tutarını otomatik olarak günceller. Bu işlem, iptal edilen rezervasyonla ilişkili beklemede olan işlemlerin kaldırılmasını içerir. Bakiye
- Bakiye, iptali doğru şekilde yansıtmak için yeniden hesaplanır. Bu işlem kapsamında ayrıca bir iptal ücreti uygulanabilir.
Yorumlar
Yorum yazmak için lütfen oturum açın: oturum aç.