Instagram mesajlarını Cloudbeds Guest Experience uygulamasına entegre edebilir ve mesajlarını doğrudan Cloudbeds Guest Experience Kontrol Paneli üzerinden yönetebilirsin.
-
Bu entegrasyon yalnızca aşağıdaki hesaplar için Müsaittir:
- Herhangi bir Instagram Profesyonel hesabı, İşletme için.
- Herhangi bir Instagram Profesyonel hesabı, Yaratıcı için.
- Gerekirse, hesabını profesyonel hesaba nasıl geçireceğini buradan kontrol et.
Adım 1 - Instagram mesajlarına erişime izin ver
- Instagram hesabında Gizlilik
ayarlarını aç
-
Mesajlar
- Bağlı Araçlar altında, mesajlara erişime izin vermek için geçiş düğmesini aç.
Adım 2 - Cloudbeds Guest Experience uygulamasında Instagram Mesajlaşmasını etkinleştir
-
Şirket sayfasında
, Mesajlaşma Hizmetleri bölümüne git
- Instagram için ara ve Ayarları Düzenle seçeneğine tıkla
-
tıkla
- Açılan pencerede Facebook (Meta) hesabına giriş yap
Instagram bağlantısı, Cloudbeds Guest Experience mesajlaşmasında kullanıma hazırdır:
Gelen Kutusu Sınırlamaları
- Bu entegrasyon Facebook mesajlaşma kurallarına dayanır. Bu nedenle, yalnızca konuşmayı başlatan misafirlerle mesajlaşabilirsin ve misafire 24 saat içinde yanıt verme süren vardır.
- Grup mesajlaşması desteklenmez. Bir Instagram Profesyonel hesabı, her konuşmada yalnızca bir Müşteri ile iletişim kurabilir.
- Gelen kutusu klasörleri desteklenmez.
- API üzerinden iletilen webhook bildirimleri veya mesajlar Instagram uygulamasındaki gelen kutusunda "okundu" olarak sayılmaz. Bir mesaja yanıt gönderildikten sonra mesaj "okundu" olarak kabul edilir.
Yorumlar
Yorum yazmak için lütfen oturum açın: oturum aç.