Ek Kanallar SSS (Sıkça Sorulan Sorular)

Cloudbeds PMS’de desteklenen kanallarla ilgili en sık sorulan soruları bul.

CVC destek ekibiyle nasıl iletişime geçebilirim?

Brezilya'da bulunan Tesisler

Bölge E-posta Adresi
Kuzeydoğu produtonordeste@cvccorp.com.br
Kuzey Bölgesi produtonorte@cvccorp.com.br
Güneydoğu produtosudestenorte@cvc.com.br
Güney ve Orta Batı produtosuleco@cvccorp.com.br

Dünya Genelinde

Bölge E-posta Adresi
Karayipler ve Meksika caribecorp@cvccorp.com.br
Güney Amerika (Brezilya Hariç) sudamericacorp@cvccorp.com.br
Kuzey Amerika (Florida Hariç) ve Kanada euacanadacorp@cvccorp.com.br
Sadece Florida floridacorp@cvccorp.com.br
Egzotik Ürünler (Afrika, Orta Doğu, Avustralya, Asya ve Latin Amerika & Avrupa dışındaki diğer ülkeler) exoticoscorp@cvccorp.com.br
Avrupa europacorp@cvccorp.com.br
Airbnb ical bağlantılarını nereden bulabilirim?

Airbnb Kontrol Paneline giriş yap ve aşağıdaki adımları takip et.

  1. Ev sahibi sekmesine tıkla
  2. Sonra Listeleme sekmesine git

  1. Eşleştirmeye çalıştığın listelemeye tıkla

  1. Listelemenin Müsaitlik sekmesine tıkla
  2. Takvimleri eşitle bölümüne kadar aşağı kaydır
  3. Takvimi İçe Aktar ve Dışa Aktar butonlarını bulacaksın

Net Affinity için Cloudbeds PMS'yi kanal yöneticisi olarak nasıl etkinleştiririm?

Net Affinity, Cloudbeds Kanal Yöneticisi ile bağlantı talep etmek için Cloudbeds kanal yöneticisi hesap kimliğini eklemeni ister.

Aşağıdaki adımları takip et:

  1. Cloudbeds kanal yöneticisi kimliğini bul
  2. Net Affinity extranetine eriş ve Net Affinity tarafından oluşturulan şu makaledeki adımları takip et: Cloudbeds Entegrasyonu.
Cloudbeds PMS'ye bağlanmak için gerekli Simplotel ayarları nelerdir?

Simplotel extranetinde şunları yapılandırmalısın:

  • Zaman dilimi - Cloudbeds PMS'de ayarlanan zaman dilimi ile aynı olmalı.
  • Kanal yöneticisi şifresi - Cloudbeds'teki kanal eşleştirme sayfasında kullanmak için kaydet.
  • Taban fiyata dayalı türetilmiş fiyat planları.
  • Tek kullanımlık fiyat seçeneği devre dışı olmalı. Cloudbeds bu fiyat türünü desteklemez.
  • Taban fiyatına dahil edilen yetişkin sayısı ve sonrasında kişi başı fiyatlandırmayı ayarla.
  • Vergiler ve ücretler - bu kanal için Cloudbeds PMS'de ayarlananlarla aynı olmalı.
Tiket.com'dan gelen rezervasyonlar neden gecikiyor?
Tiket.com rezervasyon geri çağrısını desteklemez. Bu nedenle Cloudbeds kanal yöneticisi, kanaldaki tüm rezervasyonları her 30 dakikada bir çeker.
Wix Hotels, Cloudbeds PMS ile uyumlu mu?
Hayır. Wix Hotels, Cloudbeds PMS ile uyumlu değildir. Bir web sitesi hizmeti arıyorsan, Cloudbeds Websites'e göz atabilirsin.
Odigeo için kişi başı fiyatlandırma Müsait mi?

Evet, Cloudbeds PMS şu anda Odigeo için kişi başı fiyatlandırmayı (doluluk bazlı fiyatlandırma olarak da bilinir) destekliyor.

Bu özellik, tesislerin odada kalan misafir sayısına göre dinamik fiyatlar belirlemesine olanak tanır ve böylece daha esnek ve optimize edilmiş fiyatlandırma sağlar. Yetişkinler ve çocuklar için fiyatlar, Taban fiyat ve Fiyat planı seviyelerinde ayarlanabilir ve Müsaitlik Matris üzerinden yönetilebilir.

Odigeo iptallerini nasıl yönetebilirim?

Odigeo rezervasyonlarının tümünü Cloudbeds PMS'de manuel olarak iptal etmen gerekiyor çünkü kanal iptal bildirimlerini bize gönderme desteği sağlamıyor. Talimatlar için bu makaleye bakabilirsin.

Cloudbeds, Goibibo'dan (Makemytrip, Ingoibibo) fiyatları nasıl alır?

Fiyat Yuvarlama

Ingoibibo bazen Cloudbeds PMS'ye gönderilen rezervasyon tutarını yuvarlayabilir. Net tutar değeri yuvarlanır. Ne yazık ki, bu yuvarlama OTA tarafında gerçekleştiği için Cloudbeds PMS bunu değiştiremez.

Cloudbeds PMS'deki rezervasyon fiyatı ile Ingoibibo'daki fiyat arasında uyuşmazlık fark edersen, tutarın neden yuvarlandığını kontrol etmek için Ingoibibo yöneticinle iletişime geç. Ayrıca, tutarı düzeltmek için Cloudbeds PMS'de rezervasyon fiyatını manuel olarak düzenleyebilirsin.

Rezervasyon veri yükü açıklaması

Aşağıdaki ekran görüntüleri, örnek olarak rastgele seçilmiş bir Cloudbeds Kanal Yöneticisi rezervasyonundan alınmıştır:

Aşağıdaki alanlar (kırmızı ile 1-8 numaralandırılmış) Cloudbeds Kanal Yöneticisi tarafından Cloudbeds PMS'ye iletilir.

Her alanın açıklamasını kontrol et:

Cloudbeds receive rates from Goibibo (Makemytrip, Ingoibibo) 1.png

Alan Açıklama
1 - Toplam Fiyat Müşteri tarafından ödenen toplam fiyat, TCS vergisi düşüldükten sonra (aşağıda vergiler açıklamasına bakınız)
2 - Vergiler
  • İki farklı vergiden oluşur: GST (mal ve hizmet vergisi) ve TCS (kaynakta kesilen vergi)
  • GST ve TCS sadece Hindistan'da bulunan tesisler için geçerlidir
  • Bazı durumlarda GST yoktur. Uygulanabilir olduğunda, müşteri tarafından ödenen toplam fiyata (alan 5) dahildir
  • TCS, tesisler için her zaman vergi öncesi fiyatın %1'idir ve toplam fiyata dahil değildir çünkü tesis tarafından kanala ödenir
3 - Komisyon Ingoibibo üzerinden yapılan her rezervasyon komisyon ücretine tabidir. Bu değer, toplam fiyattan (alan 1) çıkarılarak rezervasyondan alacağın toplam tutarı belirlemene yardımcı olur.
4 - İndirimler Rezervasyona uygulanan indirim veya kupon. Bu değer zaten rezervasyon fiyatına uygulanmıştır.
5 - Depozito Müşterinin kanala ödediği tutar.
6 - Bakiye Tesisin alacağı kalan tutar.
7 - Tahsilat türü: Ingoibibo ödemeyi tahsil eder Ödeme, rezervasyon sırasında misafir tarafından tamamen yapılır ve doğrudan Ingoibibo'ya ödenir.
8 - Günlük Fiyatlar
  • Her gün için oda fiyatı.
  • Bu, Cloudbeds PMS'nin Ingoibibo'ya gönderdiği ve uygulanabilir vergilerin (örn. GST) dahil olduğu oda fiyatıdır.
  • Fiyat düzeltmeleri Cloudbeds PMS tarafından kanala iletilmez. Bunlar kanal üzerinde ayarlanır.

Yukarıdaki örneğe dayalı hesaplamaların anlaşılması

  • Toplam Fiyat - INR 1942,5

1960 (depozito) eksi 17,5 (vergiden önceki fiyatın %1'i) eşittir INR 1942,5

  • Vergiler - INR 227,50
  • Bu fiyatlı bir oda için KDV %12'dir, bu yüzden 1750 (MA'daki oda fiyatı) * 0,12 eşittir INR 210
  • Toplam vergi KDV + TCS (210 + 17,5) eşittir 227,5
  • Depozito - INR 1960,00
  • 3136 (günlük fiyatlar) eksi 1176 (indirim tutarı) eşittir INR 1960, yani müşterinin ödediği toplam tutar.
  • Tesisin rezervasyondan alacağı toplam tutar INR 1839,25
  • INR 1942,5 (toplam fiyat) eksi INR 103,25 (komisyon ücreti) eşittir INR 1839,25

Cloudbeds PMS'de Ek Kişi Ücreti

Burada Ingoibo rezervasyonlarından gelen ek kişi ücretini görebilirsin:

Cloudbeds receive rates from Goibibo (Makemytrip, Ingoibibo) 2.png

  Ek Hizmet Tutarı, Cloudbeds PMS kanallardan gelen rezervasyonlar için ürünleri otomatik olarak eklemediğinden Bakiye Üzerinde gösterilmez.

Böyle durumlarda, bu makaledeki adımları izleyerek ek kişi ücretini misafir folyosuna manuel olarak ekle: OTA rezervasyonlarından gelen ek hizmetler/ürünler nasıl yönetilir.

Hoteltonight kurulumundan sonra neden fiyatlarım güncellenmiyor?

HotelTonight extranetine 3 veya daha fazla görsel yüklediğinden emin ol; aksi takdirde fiyatlar ve müsaitlik HotelTonight üzerinde güncellenmez. Kurulumu tamamlamadan önce görselleri doğrula.

Hoteltonight eşleştirme sayfasında neden Kanal Çevrimdışı yazıyor?

Bu hata, Hoteltonight Hesap Yöneticin extranet üzerinde hesabı henüz etkinleştirmediyse gösterilir. Kanal ile iletişime geç ve hesabın ne zaman etkinleştirileceğini kontrol et, böylece ilerleyebilirsin.

Hoteltonight ile nasıl iletişime geçebilirim?
Bölge İletişim bilgileri
Florida/Güneydoğu Florida_southeast@hoteltonight.com
Texas/Güneybatı Texas_Southwest@hoteltonight.com
Kuzeydoğu/Orta Atlantik Northeast_midatlantic@hoteltonight.com
Kuzey Kaliforniya/Pasifik Kuzeybatı Norcal_PacificNorthwest@hoteltonight.com
Güney Kaliforniya, Nevada, Hawaii SoCal_Nevada_Hawaii@hoteltonight.com
Orta Batı Midwest@hoteltonight.com
New York/New Jersey Newyork_Newjersey@hoteltonight.com
7/24 Destek *

hotelhelp@hoteltonight.com

*Mesai dışı, hafta sonu gibi acil talepler için.

Channel mapping'de istenen Olympia Europe Otel Kodu nasıl bulunur?
Otel Kodu, kanal tarafından sağlanan 2 koddan oluşur ve şu formatta yazılır: operatorCode:hotelCode. Örnek: 03****:42*****8.
TravelRepublish Kuruluş ID'si nasıl bulunur?
  1. Bağlanmak istediğin Tesisi açılır listeden seç.
  2. Köşeli parantez içindeki numarayı kopyala, örneğin [123456]

Despegar/Decolar'da nasıl hesap oluştururum?

Despegar/Decolar'da hesabın yoksa:

Mayıs 2022 itibarıyla, kanal web sitesi üzerinden yeni Müşteri kabul etmiyor. Kendi kendine kayıt sistemi hâlâ yapım aşamasında.

Yeni abonelikler doğrudan Despegar.com üzerinden, atencionhoteles@despegar.com e-posta adresine yönlendirilmelidir.

Luex Surf & Snow'a kayıt olmak için hangi pazarlama materyalleri gereklidir?

Henüz LUEX Surf & Snow Travel hesabın yoksa, Onboarding ve aktivasyon sürecini hızlandırmak için pazarlama materyallerini önceden hazırlaman gerekir.

Bu materyaller doğrudan myallocator@luex.com adresine gönderilmelidir.

 LUEX Surf & Snow Travel'a mümkün olduğunca detaylı aşağıdaki bilgileri gönder. Ayrıca, Tesisinle ilgili sahip olduğun kadar çok fotoğraf da gönder.

Gerekli Pazarlama Materyalleri
  • Otel/Konaklama Ticari Adı
  • Sahibinin Web Sitesi
  • Kendini nasıl tanımlıyorsun: Surf Kampları, Otel, Hostel veya başka ne?
  • İletişim Kişisi
  • E-posta
  • Telefon
  • Google Harita Bağlantısı
  • Temel Bilgiler - Tesisle ilgili bazı temel bilgiler:
    • En önemli 5 Benzersiz Satış Noktası
    • Gezinin konsepti
    • Gezi konumu
    • Konaklamanın kendisi hakkında detaylar
    • Fiyat-performans değeri
    • Misafir profili
    • Geziyi özel ve diğerlerinden farklı kılan diğer detaylar
  • Konaklama:
    • Oda tipleri
    • Herhangi özel durumlar (örn. Ağaç Ev Loft, Tinyhouse)
    • Surf evi/tesis/kamp ile ilgili bahsetmeye değer başka herhangi bir şey
  • Koşullar/Konaklama - Örnekler:
    • Konaklama konumu
    • Dalgalar ve sörf koşulları
    • Sunulan transferler
  • Paketler - Örnekler:
    • Sunulan fırsatlar (Sörf dersleri/rehberlik paketleri/yoga paketleri vb.)
    • Paket özelleştirmesi (varsa)
    • En popüler paket
    • Konsept açıklaması
  • Fotoğraflar/Videolar (En önemlileri) - Yüksek kaliteli fotoğraflar gönder:
    • Her oda tipinden
    • Ortak alanlardan
    • Tesisten
    • Ve göstermek istediğin her şeyden
    • Videolar: LUEX Surf & Snow Travel'da göstermek istediğin her şeyi paylaş (YouTube bağlantıları veya benzerleri uygundur).
Bu makale yardımcı oldu mu?
3 kişi içerisinden 1 kişi bunun yardımcı olduğunu düşündü

Yorumlar

0 yorum

Yorum yazmak için lütfen oturum açın: oturum aç.