Cloudbeds Yardım Merkezi, diğer adıyla Destek Portalı, şu zengin bilgileri içerir:
- Başlarken rehberi
- Eğitim videoları
- Kapsamlı Bilgi Bankası makaleleri
- Tüm destek taleplerini oluşturma, takip etme ve yönetme imkanı
Yardım merkezine erişmenin en kolay yolu, Cloudbeds PMS içinde Bilgi Bankası seçeneğine tıklamaktır:
-
Hesap seçeneğine tıkla
- Yardım bölümüne git ve Bilgi Bankası seçeneğine tıkla
Bu bağlantıyı tarayıcında doğrudan yer imlerine (kaydet) ekle.
Yardım Merkezi'ni kullanarak:
- Cloudbeds University içindeki talep üzerine ve ücretli eğitim kurslarımıza erişebilirsin
- Cloudbeds Topluluğu ile fikirlerini paylaşabilirsin
- Bilgi bankası makalelerimizi kontrol edebilirsin (sistemi kullanman için kılavuzlarınız/rehberlerin)
- Destek ile iletişime geçmek için bir talep gönder
- Ve daha fazlası!
Bilet oluşturmak veya videolar, Başlarken rehberi ve Bilgi Bankası gibi tüm ücretsiz bilgilere erişmek için hesap gerekmez.
Ancak, biletlerini takip etmek ve yönetmek istiyorsan, Cloudbeds PMS hesabına giriş yapmalı veya Yardım Merkezi sayfamızda kullanıcı e-posta adresin ve şifrenle kayıt olmalısın. Yeni kullanıcı eklemeyi veya mevcut kullanıcıları düzenlemeyi öğrenmek istersen, bu makaleye bakabilirsin.
Giriş yaptıktan sonra, tüm bilet geçmişini görüntüleyebilirsin, bunlar arasında:
- Açık biletler (İstekler)
- Kapanmış biletler
- Senin kopyalandığın biletler
- Topluluk gönderileri
- Takip ettiğin makaleler
Şöyle yapabilirsin:
Yukarıda gösterildiği gibi destek portalı hesabına giriş yap ve sonra:
- Adının yanındaki açılır oka tıkla
- Aktivitelerim seçeneğine tıkla
- Tüm Aktivitelerin (Biletler vb.) incelemen için görüntülenir.
Canlı sohbet geçmişini kontrol etmek istiyorsan, lütfen Destek Ekibimizle iletişime geçmelisin.
Bu makaleye bakarak destek memnuniyeti incelemeni nasıl değiştireceğini öğrenebilirsin.
Yorumlar
Makale yorumlara kapalı.