Özel Alanlar - Bilmeniz Gereken Her Şey

Juss Reyes

Güncellenme 02 Mart 2026 14:32

Özel Alanlar, misafirlerin hakkında ek bilgileri toplar ve saklar; bunları rezervasyonlarının rezervasyonlar veya müşteri bölümüne uygulayabilirsin.

Bu hızlı rehber, Cloudbeds PMS'de Özel Alanları kolayca nasıl oluşturup düzenleyeceğini gösterir.

Cloudbeds, her konaklama işletmesinin benzersiz olduğuna inanır. İşletmeni kurmana ve büyütmene yardımcı olmak için her boyutta ve bütçede araçlar sunuyoruz. Daha fazla bilgi için özel ekibimizle iletişime geçebilirsin. Henüz Cloudbeds müşterisi değil misin? Fiyatlandırma Rehberimize eriş ve demo talep et.

Özel Alanlara Erişim

Hesap menün içinde, Ayarlar Sayfasına git ve Misafirler seçeneğine tıkla.
Özel Alanlar'a tıkla.

Özel Alan Oluşturma, Düzenleme veya Silme

Yeni bir özel alan Oluştur

Özel Alanlar, alan misafir veya tesis kullanıcıları tarafından doldurulduğu sürece misafirin faturasında görüntülenir.

Alan boş bırakıldıysa (bilgi toplanmadıysa), sistem bunu faturaya dahil etmez. Bilgi dahili kullanım içindeyse, bunun yerine Rezervasyon Notlarına ekleyin.

Özel Alanlar sekmesinde, +Ekle seçeneğine tıkla
Özel Alan Adı - Veriler girilirken görüntülenecek alan adını ekle.
Özel alanı uygula - Bu alanın rezervasyon veya misafir bilgi bölümünde yer almasını seç. Misafir veya Rezervasyon Genel Bakışında Özel Alanların nasıl bulunacağını gör
Maks. Karakter - Bu alana girilebilecek maksimum karakter sayısı.
Bu alanın doldurulması zorunlu mu? - Misafir rezervasyon yapmadan önce bu alanın doldurulmasının zorunlu olup olmadığını belirt.
Bu alan nerede görüntülensin? Uygun seçenekleri seç:
- Doğrudan Rezervasyonlar (manuel eklenen)
- İnternet Rezervasyon Motoru
- Kayıt Kartı
Dahili Alan Kısa Kodu: Dahili referans olup, özel bağlantılar ve API gibi entegrasyon amaçları için kullanılır.
Eklemek istediğin alan türünü seç: Açılır menüden Giriş Alanı veya Metin Alanını seç:
- Giriş Alanı: Kısa açıklamalar için tek satırlık alan (yaklaşık 40 karakter).
- Metin alanı: Birden fazla satır girilebilen, enter tuşuna basarak daha fazla metin eklenebilen alan.
Bu alan Kişisel Tanımlanabilir Bilgi içeriyor mu? Gizlilik ve GDPR uyumu için, müşteri kişisel tanımlanabilir bilgilerini (PII) istediği zaman görebilir. Misafir ayrıca PII bilgilerinin anonimleştirilmesini veya silinmesini talep edebilir. Özel alan misafiri kişisel olarak tanımlayabilecek bilgi istiyorsa EVET seç.
Tıkla Kaydet

Yeni özel alan, Özel Alanlar listenizde görünecektir:

Özel alanı düzenle veya sil

Özel alanların Rezervasyon Motorunda görüneceği sıralamayı sürükleyip bırakarak değiştir
Özel alanı düzenlemek için kalem simgesine tıkla
Silmek için x simgesine tıkla

Uyarı:

- Bir özel alanı düzenlerken, Özel Alanı Uygula seçeneğini değiştirip değiştirmediğine dikkat et, çünkü bu işlem geri alınamaz. Eğer Özel Alanı Uygula seçeneği Rezervasyonlardan Müşteriye veya tam tersi yönde değiştirilirse, rezervasyon veya misafir bilgi bölümünde zaten doldurulmuş olan veriler kaybolur ve ayarı geri alsan bile kurtarılamaz.
- Bir kez silindiğinde, özel alanlar kurtarılamaz.

Bir özel alan silindiğinde bir uyarı çıkacaktır; bu alanda toplanan ve kaydedilen veriler ilgili rezervasyonlara geri getirilemez. Devam etmek için EVET, SİL! seçeneğine tıkla

Diğer Özel Alan seçenekleri

Misafir rezervasyonunda Rezervasyon veya Müşteri Özel Alanlarını Bulma

Açılır Özel Alanı Uygula menüsünde 2 seçeneğiniz vardır:

**1. Eğer Rezervasyonlar seçtiysen**

Rezervasyona eriştiğinde Daha Fazla Göster butonuna tıklayarak bu bilgileri görebilirsin:

Özel alana girilen bilgiyi kalem simgesine tıklayarak düzenleyebilirsin.

**2. Eğer Müşteri seçtiysen**

Misafir Detayları > Misafir Bilgisine tıklayarak Özel Alan bilgilerini görebilirsin. Özel Alanlar Ek Bilgiler altında gösterilecektir.

Daha fazla bilgi edinin için Misafir Detayları sekmesine bakabilirsin.

Özel Alanları Dışa Aktar

Ana Menü , Rezervasyonlar'a tıkla ve rezervasyonların için ilgili filtreleri seç
Uygula'ya tıkla
Rezervasyonları Dışa Aktar'a tıkla

Dışa aktarmak istediğin alanları, alanın üzerine tıklayıp diğer alana sürükleyerek seç. Özel Alanlar sol tarafta olacak.
Rezervasyonları Dışa Aktar listesine tıkla ve verileri Excel içinde yönet.

Eğer bir Cloudbeds Insight müşterisiysen, Raporlarını Özel Alanlarını kullanarak oluşturabilirsin. Daha fazla bilgi edinin: Tesisin Özel Alanları ile Raporlar.