Rezervasyonları Düzenleme ve Yönetme

1. Misafir adı veya rezervasyon No ile Üst Menü üzerinden rezervasyona eriş. Ayrıca rezervasyonu Rezervasyonlar Sayfasından da bulabilirsin.
2. Rezervasyonu Düzenle seçeneğine tıkla.
3. Sol panelden düzenlemek istediğin konaklamayı seç. Doluluğu değiştirebilir, konaklamayı uzatabilir veya kısaltabilir ve izin verilen yerlerde fiyatları güncelleyebilirsin.
4. Konaklama değişikliklerini tamamladığında Güncelle butonuna tıkla.
5. Ekstra değişiklikleri uygula, ardından Değişiklikleri Kaydet butonuna tıkla.

Bir kullanıcı bir rezervasyonu taşırsa ancak fiyat düzenleme izinlerine sahip değilse, Cloudbeds fiyatı hedef odanın fiyat planına göre yeniden hesaplar. Sadece Rezervasyon Fiyatlarını / Fiyat Planlarını Düzenle iznine sahip kullanıcılar daha sonra fiyatı ayarlayabilir.

Hızlı Düzenleyi konaklama tarihlerinde küçük bir değişiklik yapmak için kullan. Daha geniş bir tarih aralığında müsaitlik araman gerektiğinde veya ek konaklama değişiklikleri yapmak istediğinde Rezervasyonu Düzenleyi kullan.

1. Misafir ekle butonuna tıkla. Bu buton, rezervasyon ek misafir kapasitesiyle oluşturulduğunda görünür.
2. Yeni misafirin bilgilerini gir.
3. Kaydet butonuna tıkla.
4. Misafirin misafir listesinde göründüğünü onayla.

Misafir Detayları rehberini, misafir bilgilerini yönetme hakkında daha fazla bilgi için incele.

Gerekirse, ek misafire Atama açılır menüsünden bir konaklama ata.

Misafir ek bir oda veya yatağa ihtiyaç duyduğunda aynı rezervasyona başka bir konaklama ekle.

1. Takvimden rezervasyonu aç ve Rezervasyon Detayları seçeneğine tıkla.

2. Konaklamalar sekmesinde Rezervasyonu Düzenle seçeneğine tıkla.

3. + Konaklama Ekle butonuna tıkla.

4. Ek konaklama için Giriş ve Çıkış tarihlerini onayla veya ayarla.
5. Ara butonuna tıkla.
6. Gerekli konaklama için yetişkin, çocuk ve oda sayısını seç, ardından Ekle butonuna tıkla.

7. Her iki konaklamanın da sol panelde göründüğünü onayla ve rezervasyon toplamlarını gözden geçir.
8. Güncellemeleri Kaydet butonuna tıkla.

Kaydettikten sonra Rezervasyon kaydedildi bildirimi görünür ve ek konaklama rezervasyon detaylarında gösterilir.

1. Klasik Takvimi aç.
2. Rezervasyonu istediğin odaya sürükle.

Eğer hedef oda farklı bir fiyata sahipse, Cloudbeds fiyat değişikliğiyle ilgili bir Uyarı gösterir:

• Devam et: Rezervasyonu taşı ve yeni odanın geçerli fiyatını kullan.
• Geçersiz kıl: Rezervasyonu taşı ama mevcut fiyatı koru.
• İptal et: Rezervasyonu mevcut odasında bırak.

1. Rezervasyonu aç ve Konaklamalar sekmesine git.
2. Oda atama açılır menüsünü aç.
3. Yeni oda birimini seç.
4. Yeni oda atamasının rezervasyonda göründüğünden emin ol.

Bir konaklama atamasının yanındaki kırmızı yıldız işareti, odanın kirli olarak işaretlendiğini veya kontrol edilmesi gerektiğini gösterir.

1. Rezervasyonu aç ve Konaklamalar bölümünde Rezervasyonu Düzenle seçeneğine tıkla.
2. Düzenlemek istediğin konaklamayı seç ve gerekirse konaklama tarihlerini güncelle.
3. Ara butonuna tıkla.

4. Atamak istediğin oda tipinin yanındaki Güncelle butonuna tıkla.
5. Konaklamanın sol panelde güncellendiğini onayla.
6. Güncellemeleri Kaydet butonuna tıkla.

Geçmiş tarihli rezervasyonların mevcut durumlarına bağlı olarak ek kısıtlamaları olabilir. Rezervasyon oda yeniden ataması için uygun kaldığında aşağıdaki adımları tamamla.

Uygun bir rezervasyon için:

1. Rezervasyonu aç ve Odayı atamadan kaldır seçeneğine tıkla.
2. Atanmamış rezervasyonu aç ve Classic Takvim’de müsait odaları incele.
3. Atamak istediğin odayı seç.
4. Rezervasyonun yeni odada göründüğünü onayla.

1. Klasik Takvimi aç ve rezervasyon için Hızlı Düzenle seçeneğini seç.
2. Bölme Ekle seçeneğine tıkla ve oda tipi ile odayı seç.
3. İlk segmentteki ilgili tarihleri temizle ve ikinci segment için seç.
4. Güncellemeleri Kaydet seçeneğine tıkla.
5. Bölünmüş rezervasyonun Klasik Takvimde doğru göründüğünü onayla.

1. Konaklamalar sekmesinde, Hızlı Düzenle seçeneğine tıkla.
2. Artık gerek olmayan bölünmüş segmenti kaldır.
3. Gerekli tarihleri kalan konaklamaya tekrar ekle.
4. Güncellemeleri Kaydet seçeneğine tıkla.

1. Classic Takvim’i aç ve rezervasyon için Bölmeyi Düzenle seçeneğini seç.
2. Artık gerek olmayan bölünmüş segmenti kaldır.
3. Gerekli tarihleri kalan konaklamaya geri ekle.
4. Güncellemeleri Kaydet seçeneğine tıkla.

Geçmiş tarihli ve pasif rezervasyonların, mevcut veya gelecekteki konaklamalar için kullanılan aynı düzenleme iş akışını engelleyen durum kısıtlamaları olabilir.

Özellikle, Çıkış Yapıldı durumundaki bir rezervasyon doğrudan Onaylandı veya Onay Bekliyor durumuna geri dönemaz. Rezervasyonu düzenlemek için bu durum değişikliğini ön koşul olarak kullanma.

Daha fazla rezervasyon değişikliği yapmadan önce hangi durum değişikliklerinin desteklendiğini, uyarıldığını veya engellendiğini belirlemek için Geçmiş ve pasif rezervasyonlar için rezervasyon durumu geri dönüşlerini yönet sayfasını incele.

• Booking.com veya Expedia gibi üçüncü taraf bir kanal, misafir ödemesini almış ve rezervasyon için komisyon tahsil etmişse, uzatma veya ek ödemeler gibi değişikliklerin kanal tarafından onaylanması gerekebilir.
• Cloudbeds'te kanal tarafından tahsil edilen bir rezervasyon manuel olarak uzatılırsa, kanal orijinal rezervasyon tarihlerini otomatik olarak değiştirmez veya ek ödemeyi onaylamaz.
• Kanal onayı gerektiğinde, misafire uzatma talebini kanal üzerinden yapmasını öner. Kanal, onaylanan değişikliği ve geçerli ödeme detaylarını tesise bildirebilir.
• Duruma bağlı olarak, misafir alternatif olarak kanaldan yeni bir rezervasyon oluşturabilir veya uygun olduğunda ek konaklamayı doğrudan tesisle düzenleyebilir.