Bu makale, Hostelworld'ün Cloudbeds PMS ile bağlantısı sırasında veya sonrasında karşılaşabileceğin hataları gösterir.
Karşılaştığın hatayı bulamazsan, Destek Ekibimizle iletişime geçebilirsin. Hostelworld extranet ile ilgili soruların varsa, Hostelworld Hesap Yöneticine de ulaşabilirsin.
Bağlantı sürecinde oluşan hatalar
Hata: Müsaitlik arayüzü etkin değil. Lütfen kanal yöneticisi desteği ile iletişime geç.
Bu hata mesajı, Hostelworld'ün tesisin için Cloudbeds Kanal Yöneticisi ile kullanım için etkinleştirilmediği anlamına gelir.
Hostelworld Hesap Yöneticinle iletişime geç ve Hostelworld ile Cloudbeds Kanal Yöneticisi arasındaki bağlantının etkinleştirilip etkinleştirilmediğini sor. Bak: Adım 2 - Kanal Yöneticisi olarak Cloudbeds Kanal Yöneticisini seç/etkinleştir
Hata: Eşleştirilmiş odanın yatak sayısı yanlış
Bu hata, Cloudbeds PMS'deki özel odanın maksimum doluluğunun Hostelworld'deki aynı oda için misafir sayısıyla eşleşmemesi durumunda oluşur.
Örnek: Cloudbeds PMS'deki çift odanın maksimum doluluğu 2 kişi iken, bu oda Hostelworld'de maksimum doluluğu 3 kişi olan bir oda tipine eşleştirilmiştir. Bu, bağlantı sorunlarına yol açabilir; müsaitlik ve fiyatlar Hostelworld'de doğru şekilde güncellenmez. Bak: Özel Oda Fiyatları Sorunları
Odadaki izin verilen misafir sayısının yapılandırmasının hem Cloudbeds PMS'de hem de Hostelworld'de eşleştiğinden emin ol.
Sorun Giderme
Özel Oda fiyatları sorunları
Hostelworld sadece kişi başı fiyatları kabul eder, bu yurt odaları için çok iyi çalışır ancak Özel Odalar için sorunlara yol açabilir.
Hostelworld'e göre:
Tüm fiyatlar kişi başı gönderilmelidir. Özel odalar için fiyatlar, odanın toplam kapasitesi ile çarpılır. Çift Kişilik Odanın kapasitesi her zaman “2”dir çünkü o odaya 2 kişi sığabilir. Çift kişilik odaları tek kişi için satmıyoruz, bu yüzden bu odanın toplam fiyatı her zaman aynıdır.
Hostelworld'deki her oda tipinin bir toplam kapasitesi vardır, eğer Cloudbeds PMS'deki özel oda doluluğu, Hostelworld'deki o oda tipinin kapasitesiyle eşleşmezse, 2 şey olur:
- Hostelworld müsaitlik ve fiyat güncellememizi kabul etmeyebilir veya
- Hostelworld'e gönderdiğimiz fiyat yanlış olur.
Odadaki izin verilen misafir sayısının yapılandırmasının hem Cloudbeds PMS'de hem de Hostelworld'de eşleştiğinden emin ol.
Doğru yapılandırma örneği:
Hostelworld odası/odaları oda eşleştirme sürecinde görünmüyor
Arka Plan
Hostelworld, odaları Paylaşımlı veya Özel gibi türlerine göre gösterir. Eğer Cloudbeds PMS'de odanı Hostelworld odasından farklı bir tür olarak yapılandırdıysan, eşleştirme amacıyla ilgili Hostelworld odasını göremeyeceksin.
- Örnek: Cloudbeds PMS'de aşağıda gösterildiği gibi Single adlı bir odayı Paylaşımlı Yurt olarak oluşturdun:
Eşleştirmek istediğin Hostelworld odası Özel Oda olarak oluşturulduysa, bu Hostelworld odası eşleştirme için açılır listede görünmez. Bunun sebebi, Cloudbeds ile Hostelworld arasında oda türünün (Paylaşımlı veya Özel) uyuşmamasıdır.
Bunun yerine aşağıda gösterildiği gibi sadece [Yapılandırılmadı] mesajını göreceksin:
Çözüm 1 - Oda Türünü Güncelle
İki seçenek var:
- Cloudbeds PMS'deki oda türünü Hostelworld'deki oda türüyle eşleştir
- Hostelworld'deki oda türünü Cloudbeds PMS'deki oda türüyle eşleştir.
- Örnek: Cloudbeds PMS'de odanı özel olarak yapılandırdın ama Hostelworld'de paylaşımlı (yurt) olarak görünüyor. Oda her iki tarafta da ya özel ya da paylaşımlı olmalı.
Doğru değişikliği yaptıktan sonra, oda eşleştirme sayfasındaki açılır listede görünecektir.
Çözüm 2 - Hostelworld alanlarını kontrol et
- Hostelworld Oda Türü yapılandırmasına git ve tüm alanları doldur
- Bu işlem tamamlandıktan sonra Cloudbeds PMS Eşleştirme sayfasına dön ve odayı eşleştir
Oda listede yoksa, kanal yönetimi için bu oda türünün etkinleştirilmesini istemek üzere Hostelworld ile iletişime geç.
- Oda türlerinin (özel veya yurt) kanal extranet ile Cloudbeds arasında uyumlu olduğundan emin ol, aksi takdirde odalar eşleştirme için müsait olmaz.
Aşağıdaki örnekte Oda Sınıfı yapılandırılmadığı için oda Cloudbeds'de eşleştirme için müsait değildi:
Çözüm 3 - Devre dışı bırakılmış odayı yeniden oluştur
Bir oda Hostelworld'de belirli bir süre devre dışı bırakıldıysa, tekrar etkinleştirmek Cloudbeds PMS'de görünmesini sağlamayabilir. Bu durumda, odayı Hostelworld'den (kanalda devre dışı bırakılmış olan) sil ve tekrar oluştur.
Yorumlar
Yorum yazmak için lütfen oturum açın: oturum aç.