Bu makalede, Priceline/Agoda bağlantısıyla ilgili en sık sorulan soruları bulabilirsin.
Burada veya kaynaklarımızda aradığın cevabı bulamazsan, Destek ekibimizle iletişime geçebilirsin.
Sıkça Sorulan Sorular
Bu kanal hangi özellikleri destekliyor?
Priceline/Agoda şunları destekler:
- Gelişmiş Kanal Fiyatları
- Kapanış Günleri (Satışı Durdur)
- Varışa Kapanış
- Ayrılışa Kapanış
- Minimum konaklama süresi
- Maksimum konaklama süresi
- Kredi Kartı bilgileri
- İptaller (bu, bir rezervasyon iptal edildiğinde müsaitliğinin Otomatik Olarak güncelleneceği anlamına gelir) – İstisnalar için bu makaleye bak.
- Değişiklikler
- İçerik Yönetimi
Priceline/Agoda Tesis Tahsilat Bilgisi
Tesis Tahsilatı, misafirlerin giriş yaptıklarında tesise ödeme yaptığı bir ödeme türüdür. Bu özellik, tesislerin bir rezervasyonun Priceline/Agoda.com tarafından ön ödemeli olup olmayacağını veya rezervasyonun misafir tarafından tesiste ödenip ödenemeyeceğini seçmesini sağlar.
Tesis Tahsilatı, daha fazla müşteri çekmenize yardımcı olurken kullanımı kolay ve akıllı özelliklerle donatılmıştır.
İleriye dönük olarak, Priceline/Agoda’dan rezervasyon alırken ödeme koşullarını kontrol ettiğinden emin ol ve ayrıca Ön Büro personelini Priceline/Agoda’nın Tesis Tahsilatı programı hakkında bilgilendir.
Priceline/Agoda rezervasyonlarında misafir bilgileri (e-posta adresleri, telefon numaraları) dahil edilebilir mi?
Priceline/Agoda’ya göre:
"Misafirin iletişim bilgilerini API veya başka herhangi bir yolla paylaşmayacağız çünkü misafir, Priceline/Agoda’ya doğrudan ödeme yapan bir üye işyeri modeliyiz. İletişim bilgilerini üçüncü taraflarla paylaşmıyoruz - Eğer müşteriyle iletişime geçilmesi gerekirse, Priceline/Agoda’nın Müşteri Deneyimi Grubu tesise misafirle iletişim kurması için yardımcı olacaktır."
Priceline/Agoda Homes nasıl çalışır?
Priceline/Agoda'nın iki extranet versiyonu vardır:
- Oteller (YCS)
- Priceline/Agoda Homes (Ev Sahibi Yönetimi)
Priceline/Agoda, her iki extranet için aynı API bağlantısını ve veritabanını kullanır; bu da Cloudbeds PMS'de bağlantı sürecinin her ikisi için de aynı olduğu anlamına gelir.
Priceline/Agoda'ya nasıl bağlanılır konusundaki talimatları takip et.
Bu iki ürün arasındaki farklar şunlardır:
- Priceline/Agoda Homes: Sadece bir oda tipi, bir fiyat planı ve bir kontenjan olabilir.
- Oteller (YCS): Birden fazla oda tipi, birden fazla fiyat planı ve birden fazla kontenjan olabilir.
Bilgin için
Priceline/Agoda Homes Kümeleme (otel ile aynı), çok odalı/birimli tatil kiralamalarını ifade eder.
Örnek: Aynı binada 5 dairen var; bunlar 2 yatak odalı daireler (= 2 birim) ve Stüdyo daire (= 3 birim).
Bir listelemeyi 2 yatak odalı daire ve Stüdyo daire olmak üzere 2 oda tipi ile 1 tesis olarak oluşturup, kontenjanları sırasıyla 2 ve 3 olarak belirlemeye karar veriyorsun.
Tek birim/oda tatil kiralamaları ise yukarıdaki örneğe göre 5 ayrı listeleme oluşturduğun durumlarda geçerlidir.
Aşağıda her tip için matris yer almaktadır.
| Oda Tipi Sayısı | Fiyat Planı Sayısı | Kontenjan | Agoda Extranet | |
| Agoda Homes Tek Birim | 1 | 1 | 1 | Ev Sahibi Yönetimi |
| Agoda Homes Kümeleme (Otel ile aynı) | Birden fazla | Birden fazla | Birden fazla | YCS |
"Priceline/Agoda Homes sadece bir oda müsaitliğine sahip olabildiği için, kanal extranet Takviminde miktarı göstermemektedir. Priceline/Agoda Homes extraneti bireysel ev sahipleri için tasarlanmıştır, bu yüzden tüm özellikler basitleştirilmiştir.
Ancak, Kanal Yöneticileri API üzerinden tüm kısıtlamaları (örn. min/maks konaklama süresi, varış/ayrılışa yakın kapanma vb.) gönderebilirler, fakat bu kısıtlamalar takvimde gösterilmez."
Kanal yöneticisine bağlanmak için nasıl talep gönderilir?
Priceline/Agoda extranetine giriş yap ve:
- Destek > Yardım Merkezi > Bize Ulaşın üzerinden talebi gönder
- Canlı Sohbet işlevini kullan (Bangkok saatiyle 09:00 - 17:00 arası müsait)
Priceline/Agoda bağlantıyı onayladıktan sonra, Cloudbeds PMS üzerinde oda eşleştirmesini yap. Talimatlar için buraya bak: Priceline/Agoda'yı Cloudbeds PMS'ye Bağla.
Priceline/Agoda Homes'u Kanal Yöneticisine bağlarken:
- Cloudbeds Kanal Yöneticisine bağlanırken her zaman Anında Rezervasyon ayarla
- Priceline/Agoda'nın takviminde fiyatları değiştirme
- Takvim eşitleme işlevini kullanma
- Ek ücretler Priceline/Agoda tarafından yüklenmeli/güncellenmeli
- Ön bildirim (cut-off süresi) Priceline/Agoda tarafından ayarlanmalı
Priceline/Agoda iCal'i Cloudbeds PMS'ye bağlamak mümkün mü?
Şu anda Cloudbeds Kanal Yöneticisi ile Priceline/Agoda iCal bağlantısı uyumlu değildir. Aşağıda Priceline/Agoda iCal örneğini görebilirsin. Lütfen takvim URL'sinin desteklenmediğine dair uyarı mesajına dikkat et.
Priceline/Agoda Homes ( yukarıdaki bölümde açıklandığı gibi) ile iCal bağlantısı (Takvim Bazlı) tamamen farklıdır.
Priceline/Agoda, Epass üzerindeki UPC kart verilerini Cloudbeds'e gönderiyor mu?
Hayır, E-Pass altındaki UPC (Benzersiz Ödeme Kartı veya sanal kart) verileri Cloudbeds'e gönderilmez. Priceline/Agoda, tesisin UPC detaylarını almak için extranetlerine giriş yapmasını ister.
Priceline/Agoda UPC ödeme yöntemi hakkında daha fazla bilgi için lütfen Priceline/Agoda Hesap Yöneticinle iletişime geç.
Neden iptal edilen rezervasyon Cloudbeds PMS'de güncellenmedi?
- Rezervasyon çıkış tarihinden sonra alınan iptaller, Cloudbeds PMS'de rezervasyon durumunu İptal edildi olarak güncellemez.
- Daha önce iptal edilmiş ve kanal tarafından "onaylandı" durumuna geri çevrilen rezervasyonlar, Cloudbeds PMS'de durum değişikliği yapmaz.
- Her iki durumda da, tesisin rezervasyon durumunu manuel olarak düzeltmesi gerekir.
Ödeme tahsilat yöntemini Cloudbeds üzerinden değiştiremezsin. Bu değişiklik Agoda/Priceline tarafında yapılmalıdır. Kanal Tahsilatı (ön ödemeli) modeline geçmek için:
-
Agoda YCS veya Priceline Host Manage hesabına giriş yap.
-
Tesisinin ödeme modelini Tesis Tahsilatı'ndan Kanal Tahsilatı'na değiştir. Alternatif olarak, yeni bir Kanal Tahsilatı fiyat planı oluşturabilir ve mevcut Tesis Tahsilatı fiyat planını kapatabilirsin.
-
Agoda değişikliği onayladıktan sonra, Cloudbeds kanal eşleştirmende sadece yeni Kanal Tahsilatı fiyat planını eşleştir.
Yorumlar
Yorum yazmak için lütfen oturum açın: oturum aç.