Sistem sekmesindeki Genel Sistem Tercihleri, tesisinizi ihtiyaç ve tercihlerinize göre özelleştirmenizi sağlar. Bu makale, Tercihler sekmesini inceleyerek mevcut seçeneklerin her birinin kullanımını açıklar.
Sistem bildirim tercihlerini mi arıyorsun? Buraya tıklayın.
Erişim ve kullanım
Tesis Sahibi, varsayılan olarak Genel Sistem Ayarlarına erişim hakkına sahiptir. Diğer kullanıcıların Otel Profilini yönetebilmesi için Roller içinde izin verilmelidir. Daha fazla bilgi için: Roller ve İzinler
- Hesap menünde, Ayarlar Sayfası'na gidin ve Sistem bölümüne tıklayın
- Tercihler'e tıklayın.
Tercihleri seçmek veya etkinleştirmek/devre dışı bırakmak için, ayar formatına göre aşağıdaki talimatları izleyin:
- Ayar açılır menüleri (Format Tercihleri): Bir Format Tercihini etkinleştirmek veya devre dışı bırakmak için, açılır menüden tercih ettiğiniz seçeneği seçin ve değişikliklerinizi kaydedin.
- Etkinleştirme/devre dışı bırakma geçiş düğmeleri: Bir ayarı etkinleştirmek veya devre dışı bırakmak için ilgili geçiş düğmesine tıklayın ve ardından değişikliklerinizi kaydedin.
Ayarlar genel bakışı
| Ayarlar | İşlevsellik |
| Uygulama Dili | Cloudbeds PMS sisteminizin dilini değiştirir (Tesisin tüm kullanıcıları için geçerlidir). Sistem Dillerinin nasıl ayarlanacağı ve Desteklenen Diller hakkında daha fazla bilgi edinin. |
| Tesis Saat Dilimi |
Güvenlik nedeniyle, bu ayar yalnızca Cloudbeds Ekibi tarafından değiştirilebilir. Destek Ekibimizle iletişime geç ve tesisin yeni saat dilimini belirt. Aşağıda mevcut saat dilimlerini bulabilirsin. Eğer saat dilimin listede yoksa, tesisine en yakın büyük şehri seç veya saat dilimini belirlemek için bu haritaya bak.
|
| Uygulama Para Birimi Formatı |
Varsayılan Uygulama Para Birimi Formatını değiştirmek, tüm fiyatları, rezervasyonları ve kanal bağlantılarını etkiler. Bu işlemi yapmadan önce taşınan riskleri dikkatlice oku: Uygulama Para Birimi Formatının Değiştirilmesi Hakkında. |
| Uygulama Tarih Formatı | Varsayılan (dilden gelen), gg/aa/yyyy (Gregoryen Tarih Formatı) ve aa/gg/yyyy (ABD Tarih Formatı) arasında seçim yap. |
| Uygulama Saat Formatı | Varsayılan (dilden gelen), 23:59 (24 saatlik saat formatı) veya 11:59 PM (12 saatlik saat formatı) arasında seçim yap. |
| Uygulama Para Birimi |
Varsayılan Uygulama Para Birimini değiştirmek tüm fiyatları, rezervasyonları ve kanal bağlantılarını etkiler. Hesabını ilk kurduğun zaman dışında değişiklik yapmanı önermiyoruz. Kurulumdan sonra önceki tüm rezervasyonlar orijinal para biriminde kalacaktır. Bu işlemi yaparken karşılaşabileceğin riskleri dikkatlice oku ve sonraki adımını buna göre belirle. |
Okuma aşağıdaki Önemli Tercih Ayarları hususları hakkında.
| Ayarlar | İşlevsellik |
| Tesis doluluk oranı tam olduğunda ek rezervasyonlara izin ver | Bu, tesisin doluluk oranı %100 veya daha fazla olduğunda geçerlidir; bir oda tipi zaten fazla rezervasyon almış olsa da başka bir oda tipi hala müsait olabilir. Bu ayar etkinleştirilirse, müsait olan oda tipi için müsaitlik açılır. Devre dışı bırakılırsa, tüm oda tipleri için müsaitlik kapatılır. |
| Giriş yapmayan rezervasyonlar için durumu Otomatik olarak No-Show yap |
Etkinleştirildiğinde, varış tarihinin sonunda giriş yapılmamış rezervasyonlar otomatik olarak no-show durumuna değiştirilir ve konaklama(lar) diğer rezervasyonlar için müsait hale gelir. Daha fazla bilgi edinin bu özellik hakkında aşağıdaki bölümde: No-Show Durumuna Otomatik Değişiklik Hakkında. |
| Rezervasyonları Otomatik Ata |
Etkinleştirildiğinde, tüm yeni rezervasyonlar oda tipi içindeki ilk müsait konaklamaya otomatik olarak atanır; takvime veya rezervasyon ekranına gidip her rezervasyonu tek tek atamaya gerek kalmaz. Not: Doluluğa yakın çalışırken sistem, yeni rezervasyona uyacak şekilde önceden atanmış rezervasyonları yeniden düzenlemez. Rezervasyon, manuel atama için sıraya eklenir. Geçiş düğmesine tıkladığında, uygulamanın mevcut/var olan ve gelecekteki rezervasyonlara mı yoksa sadece yeni rezervasyonlara mı otomatik atama yapmasını istediğin sorulur.
Daha fazla detay için Otomatik Oda Atama bölümüne bakabilirsin. |
| Rezervasyon Motoru ve kanallarda aynı gün rezervasyonlara izin ver | Bu özelliği etkinleştirerek aynı gün envanterini Rezervasyon Motoru ve bağlı tüm kanallarında gösterebilirsin. |
| Aynı Gün Rezervasyonları İçin Son Saat |
Belirtilen saatten sonra misafirlerin aynı gün varış için rezervasyon yapmasına izin verilmez. Bu özellik hakkında daha fazla bilgi için buraya bak: Aynı Gün Rezervasyonlarına İzin Verme Hakkında. |
| Otomatik Çıkış Tarihi Uzatma |
Etkinleştirildiğinde, misafirler çıkış tarihinde tesiste hâlâ bulunuyorsa ve çıkış yapmadılarsa, sistem rezervasyonu otomatik olarak bir gece uzatmaya devam eder ta ki çıkış yapana kadar. Bu bölümde daha fazla bilgi bulabilirsin: Otomatik Çıkış Tarihi Uzatma Hakkında. |
| Misafir İçin Varsayılan Ülkeyi Kullan |
Açık olduğunda, misafir bilgileri için ülke alanı tesisinin ülkesi ile otomatik doldurulur. Rezervasyon oluşturma sürecinde ek misafirler dahil edilirse, Cloudbeds tesisinin ülkesini otomatik doldurur. Ancak bu ek misafirler rezervasyon oluşturulduktan sonra ( Misafir Detayları sekmesi aracılığıyla) eklendiğinde, ülke alanı otomatik doldurulmaz. |
| Ayarlar | İşlev |
| Tahmini Varış Saatini Göster | Etkinleştirilirse, rezervasyon için tahmini varış saati yeni rezervasyon oluşturulurken, rezervasyonda, Takvimde ve Rezervasyon Motoru ayarlanırken görünecektir. |
| GDPR Uyumluluk İşlevini Etkinleştir | Etkinleştirilirse, bu Tesis için Misafir Veri Çıkarma, Anonimleştirme ve Pazarlama Katılımı (opt-in) gibi GDPR uyumluluğu araçları kullanılabilir olacaktır. GDPR mevzuatına uyumdan tamamen sen sorumlu olmaya devam edeceksin. |
| Ödeme Tahsisini Etkinleştir | Ödeme tahsisi etkinleştirildiğinde, bir kullanıcı ödeme aldığında, bu ödemenin hangi ücretler için olduğunu tam olarak belirtebilir. |
| Rezervasyonun Tam Ödeme Tutarının Giriş Öncesi Tahsil Edilmesini Zorunlu Kıl | Rezervasyonun giriş öncesi tamamen ödenmesini isteyip istemediğini seç. Not: Evet seçersen, rezervasyonun tamamı ödenmeden giriş yapılamayacaktır. |
| Kontrol Panelindeki Çıkış Listesinde Çıkışları Göster | Etkinleştirilirse, bir Tesis Kontrol Panelindeki Çıkış Listesinde zaten çıkış yapmış misafirleri görebilir. Devre dışı bırakılırsa, sadece çıkış yapması gereken misafirler görünür. |
| Takvimde müşteri adı formatı | Ad formatı seçenekleri arasından seç: Ad, Soyad / Soyad, Ad |
| Haftanın başlangıç günü (beta) |
Takvimleriniz için haftanın ilk gününü seçmenize olanak tanır (Pazar, Pazartesi veya Cumartesi). Bu ayar yalnızca Cloudbeds PMS takvimleri için geçerlidir. Bu özellik hakkında daha fazla bilgi almak için buraya bakabilirsiniz: Cloudbeds PMS Ayarlarında Takvim Başlangıç Gününü Seçme. |
| Kahvaltı (Kanal Dağıtımı) |
Bu seçenek, kanallara gecelik fiyatlarınıza kahvaltı fiyatının dahil olup olmadığını bildirir. Bu ayar yalnızca kanal dağıtımında gönderilen fiyatları (ilgili kanallar için) etkiler ve Rezervasyon Motoru’nda ayarlanan fiyatları etkilemez. Seçenekler şunlardır:
Önemli not: Bu ayar yalnızca Trip.com, HRS, Reconline ve TripAdvisor kanallarına gönderilen fiyatları etkiler. Bu, Cloudbeds Rezervasyon Motoru veya diğer bağlı kanallar için fiyatları etkilemez. |
Önemli hususlar
- Şu anda doluluğu maksimize etmek için bir algoritma bulunmamaktadır. Rezervasyon, müsait olan ilk odaya atanır.
- Otomatik atama sadece aynı oda tipi için geçerlidir.
- Bir rezervasyonu otomatik atamak için, müsaitlik aynı odada kesintisiz olmalıdır.
- Tüm rezervasyonları karşılamak için bazen rezervasyonları yeniden atamanız gerekebilir.
- Fazla rezervasyonlar, atanacak müsait oda olmadığı için atanmaz.
- Bu özellik tüm müşterilere açıktır ancak varsayılan olarak devre dışıdır.
- Otomatik oda atamaları, etkinlik günlüklerinde Sistem tarafından yapılmış olarak görünür.
Otomatik Atama ile ilgili ek hususlar
- Otomatik Atama, mevcut rezervasyonları yer değiştirmez ve alan açmaz. Tüm birimler kısmi dolulukta ise, oda tipi müsait envanter gösterse bile rezervasyon atanmamış kalır.
- Takvimde manuel olarak kilitlenmiş birimler otomatik olarak atanamaz.
- Tesis, diğer kategorilerdeki fazla rezervasyonlar nedeniyle tam dolulukta ise, doğru oda tipi müsait olsa bile Otomatik Atama rezervasyonu atlamış olabilir.
- Otomatik Atama sadece özellik etkinleştirildikten sonra oluşturulan rezervasyonlar için geçerlidir. Mevcut rezervasyonlar için atama işlemi manuel olarak tetiklenmelidir.
- Nadir durumlarda, geçici bir sistem sorunu Otomatik Atamanın oda atamadan tamamlanmasına neden olabilir. Atama işlemini tekrar çalıştırmak genellikle sorunu çözer.
Oda Atamaları ile ilgili aşağıdaki makalelere göz atabilirsin:
- Sistemdeki geçmiş tüm Onaylandı ve Onay Bekliyor durumundaki giriş yapılmamış rezervasyonlar, Gelmeyen Misafir olarak değiştirilecek ve oda atamaları kaldırılacaktır.
- Bir rezervasyon gelmeyen misafir durumuna geçerse, takviminde görünmez ve oda tekrar müsait olur.
Booking.com rezervasyonları
- (Kanal Dağıtımı) Raporu, durum otomatik olarak Gelmeyen Misafir olarak değiştirildiğinde Booking.com’a gelmeyen misafir bildirir mi? özelliği şu anda yalnızca Booking.com için geçerlidir. Üç seçenekten birini seç:
- Otomatik gönderme: Bu sistemde durum otomatik olarak Gelmeyen Misafir olarak değişir, ancak Booking.com’a gelmeyen misafir bildirimi gönderilmez.
- Gönder; iptal ücretini kaldır: Evet, gelmeyen misafir bildirimi Booking.com’a otomatik olarak gönderilir ve iptal ücreti her zaman kaldırılır.
- Gönder; iptal ücretini kaldırma: Evet, gelmeyen misafir bildirimi Booking.com’a otomatik olarak gönderilir ancak iptal ücreti asla kaldırılmaz.
- Yukarıdaki üç seçeneği görmüyorsan, kullanıcı izinlerin bu ayarı yönetmek için yeterli olmayabilir. Özellik ve kullanıcı izinleri hakkında daha fazla bilgi edinin: Cloudbeds PMS’den kanallara Gelmeyen Misafir rezervasyonları nasıl bildirilir
Diğer Otomatik Durum Değişikliği seçenekleri hakkında daha fazla bilgi için: Cloudbeds PMS’den kanallara Gelmeyen Misafir rezervasyonları nasıl bildirilir
- Sistem, rezervasyon çıkış tarihini ertesi gün 02:06 AM otomatik olarak uzatır.
- Sistem, durum Çıkış Yapıldı olarak değişene kadar rezervasyonu her gece uzatmaya devam eder.
- Ertesi günün oda fiyatı otomatik olarak folyo’ya eklenir ve bakiye buna göre güncellenir.
- Tesisinizin yerel saati, Rezervasyon Kısıtlama Süresi (Cut-off) olarak belirlenen zamana ulaştığında, Cloudbeds Kanal Yöneticisi otomatik olarak envanteri sıfıra ayarlayacak ve o aynı gün için odaları kapatacaktır.
- Cloudbeds her kanalın özelliklerini kontrol etmediği için, kanalların (OTA'ların) kendi Rezervasyon Kısıtlama Süreleri olup olmadığını kanallarla doğrulamanı öneririz.
Aynı gün rezervasyonlarına izin verme özelliği için zaman aralığı 00:00 - 23:59 arasında başlar.
- Cloudbeds PMS’de para birimi ayarını değiştirmek sadece para birimi simgesini değiştirir, mevcut rezervasyon değerleriniz ve Raporlar içindeki değerler değişmez.
- Rezervasyon değerleri örneği: Para birimi değişmeden önce = $20 (USD), para birimi değiştikten sonra = €20 (EUR).
- Rapor değerleri örneği: Para birimini EUR (€)’den USD ($)’ye değiştirdiğinizde, raporlarınız daha önce toplam geliri €100,00 olarak gösteriyorsa, şimdi toplam gelir $100,00 olarak görünecektir.
- Para birimi değişikliğinden önce, Kanal Kapanışları ve geçici kontenjanlar oluşturmanızı, Cloudbeds Rezervasyon Motoru için müsaitliğin sıfıra getirilmesini şiddetle tavsiye ederiz. Bu, bağlı kanallara gönderilmeden önce oda fiyatlarında gerekli düzeltmelerin yapılmasını sağlar ve para birimi değişikliğinden kaynaklanan yanlış fiyat güncellemelerinin önüne geçer.
- Değişiklik yapıldıktan sonra, tüm taban fiyatlar, fiyat planları ve öğeler eski fiyatlara sahip olacaktır. Bunları yeni para birimindeki doğru değerlerle güncellediğinizden ve kanalların kapanışlarını kaldırıp Cloudbeds Rezervasyon Motoru için kontenjanları yeniden ayarlamadan önce kontrol ettiğinizden emin olun.
Sistemimiz varsayılan para birimi değiştirildiğinde herhangi bir tutarı otomatik olarak dönüştürmez. Eğer bu değişikliği yapmanız gerekiyorsa, sistemdeki tüm para birimi ayarlarını manuel olarak güncellemeniz gerekir, örneğin:
- Taban fiyatlar ve Fiyat Planları
- Ek misafir ücretleri
- Müsaitlik Matrisindeki Fiyat Farkları (yüzde değeri değilse)
- Vergiler ve ücretler (sabit tutar belirlenmişse)
- Depozito (sabit tutar belirlenmişse)
- Öğeler ve hizmet fiyatları
- PIE Fiyat Sınırları
- PIE Kuralları
- Cloudbeds Misafir Deneyimi Ek Satış Ürünleri
- Cloudbeds Misafir Deneyimi Teslimat Ücreti
Yukarıda belirtilen tüm işlevleri kullanmayabilirsiniz, ancak sistemde ayarladığınız tüm fiyatlandırmaları güncellemeniz gerekir.
Yukarıdaki riskleri kabul ediyorsan ve para birimini değiştirmek istiyorsan, lütfen Destek Ekibimiz ile iletişime geç.
Yorumlar
Yorum yazmak için lütfen oturum açın: oturum aç.