Telefonunu mu değiştirdin ya da kimlik doğrulama cihazını mı kaybettin?
Tesisinin güvenliği için, Cloudbeds Destek sohbet üzerinden MFA cihazını manuel olarak sıfırlayamaz.
En hızlı çözüm:
- Personelsen, MFA sıfırlaması için kullanıcı yönetimi erişimi olan bir tesis yöneticisinden veya sahibinden yardım iste.
- Tesis sahibi veya yöneticiysen, MFA sıfırlaması gereken kişiye bağlı olarak Tesis sahibi veya yöneticiysen ya da Tesis sahibinin diğer kullanıcılar için nasıl sıfırlama yapacağı başlıklarındaki adımları takip et.
- Hiçbir yönetici veya sahibi müsait değilse, E-posta adresin ve tesis kimliğin ile Cloudbeds Destek ile iletişime geç.
Cloudbeds, hesabın için sektör lideri bir güvenlik katmanı sağlamak amacıyla Çok Faktörlü Kimlik Doğrulama (MFA) kullanır. Bu, şifren ele geçirilse bile tesis verilerinin korunmaya devam etmesini sağlar.
Güvenliğini Modernize Etmek
Yetkisiz erişime karşı daha güçlü koruma sağlamak için SMS ve e-posta doğrulaması, daha güvenli ve modern yöntemlerle değiştiriliyor. Kimlik doğrulama uygulaması veya donanım anahtarı kullanmak, "SIM değiştirme" veya e-posta hacklenmesi yoluyla ele geçirilemediği için SMS'den çok daha güvenlidir.
Sonraki Yöntem Olarak Hangisini Seçmelisin?
MFA'nı sıfırladıktan sonra yeni bir yöntem seçmen istenecek. İşte önerilerimiz:
| Hedef | Önerilen Yöntem | Neden Seçmelisin? |
| En Hızlı ve Kolay | Apple veya Google Girişi | Zaten Gmail veya iPhone kullananlar için en iyisi. "Bir kere ayarla, unut." |
| Maksimum Güvenlik | Parola Anahtarları (Passkeys) | "Altın Standart." Cihazının parmak izi veya yüz taramasını kullanarak anında, hacklenemez erişim sağlar. |
| Akıllı Telefon Yok | Güvenlik Anahtarı veya Masaüstü Kimlik Doğrulama | USB cihazı (örneğin YubiKey) veya bilgisayarının yerleşik Windows Hello/Touch ID'sini kullan. |
| Geleneksel | Okta Verify / Google Authenticator | Mobil uygulama kullanarak kod oluşturmayı veya "dokunmayı" tercih edenler için en iyisi. |
Kullanıcın için MFA'yı nasıl sıfırlarsın
Personelsen (tesis sahibi olmayan) isen:
Kendi MFA'nı sıfırlayamazsın eğer zaten kilitlenmişsen. Tesis yöneticin veya sahibi, aşağıdaki "Tesis Sahibi Başka Kullanıcılar İçin Nasıl Sıfırlama Yapabilir" adımlarını takip etsin. Bu işlem 60 saniyeden kısa sürer ve destek talebi gerektirmez.
Yönetici veya tesis sahibiysen ve kendin kilitlenmişsen, ve tesisinde başka hiç kimsenin yönetici düzeyinde erişimi yoksa, Cloudbeds Destek ile e-posta adresin ve tesis kimliğinle iletişime geç. Ekibimiz kimliğini doğrulayabilir ve hesabına erişimini yeniden kazanmanda yardımcı olabilir.
Tesis sahibi veya yöneticiysen:
Kendi Çok Faktörlü Kimlik Doğrulamanı sıfırlayabilirsin. Bu seçeneğin yalnızca en az 10 dakika giriş yaptıktan sonra kullanılabilir hale geldiğini unutma. Giriş yaptıktan hemen sonra Profilim bölümünü açar ve Çok Faktörlü Kimlik Doğrulamayı Sıfırla seçeneğini görmezsen, birkaç dakika bekle ve sayfayı yenile.
Bu gecikme bir güvenlik önlemidir — kilidi açık bir ekrana kısa süreli erişim sağlayan herhangi birinin hesabın Çok Faktörlü Kimlik Doğrulama yöntemini hemen sıfırlamasını engeller.
- Hesap
- Profilim
- Çok Faktörlü Kimlik Doğrulamayı Sıfırla
- Sıfırla
Otomatik olarak çıkış yapacaksın. E-posta ve şifrenle tekrar giriş yaptığında, yeni tercih ettiğin MFA yöntemini ayarlaman istenecek.
- Kullanıcı adını veya e-postanı gir
- Şifreni gir
- Şimdi tercih ettiğin MFA yöntemini ayarla
Kurulum için bu makaledeki talimatları takip et: Okta Verify - Nasıl Ayarlanır veya Alternatif MFA Yöntemleri - Nasıl Ayarlanır
Organizasyon kullanıcıları: Kullanıcın bir Organizasyona veya birden fazla tesise aitse ve MFA, tesis düzeyindeki Kullanıcılar sayfasından sıfırlanamıyorsa, e-posta adresin ve tesis kimliğin ile Cloudbeds destek ile iletişime geç.
Bir tesis sahibi diğer kullanıcılar için nasıl sıfırlama yapabilir
- Hesap
- Ayarlar
- Kullanıcılar
- Kullanıcının yanındaki üç noktaya tıkla
-
MFA durumunu sıfırlamayı seç
-
Bu işlem, kullanıcının bir sonraki sistem girişinde MFA yöntemini sıfırlamasını tetikleyecek.
Kullanıcı Çok Faktörlü Kimlik Doğrulama sıfırlamasından sonra hala giriş yapamıyorsa, kullanıcının E-posta adresi, tesis kimliği ve girişin durduğu hata veya ekranın ekran görüntüsü ile Cloudbeds destek ile iletişime geç.
İlgili Makaleler:
Yorumlar
Makale yorumlara kapalı.