Cloudbeds Guest Experience Global Messaging hakkında en sık sorulan soruları burada bulabilirsin.
Kredilendirme sistemi ABD ve Kanada’daki tesisler için geçerli değildir.
Kredi bakiyemi nasıl kontrol edebilirim?
- Üst navigasyondaki kullanım göstergesi mevcut kullanımını gösterir. Kullanım göstergesine tıklamak, kullandığın miktar ve kalan kredi hakkında ek detayların yer aldığı kredi kasasını açar.
- Ayrıca 5 kredi kaldığında (veya yerel para birimi karşılığı), 2 kredi, 0 kredi, -10 kredi ve 20 kredi durumlarında bildirim alırsın.
Kredilerim biterse ne olur?
Bakiye 0,00 krediye veya daha azına düştüğünde, giden mesajlaşman devre dışı kalır. Misafirlerden gelen mesajlar hala çalışır ve her gelen mesaj için maliyet oluşmaya devam eder.
-20,00 kredi bakiyesinde, misafir mesajlaşma hesabın bakiyen 0,00 krediden yüksek olana kadar askıya alınır. Bu süre zarfında tüm misafir mesajları kaybolur. Mesajlaşmayı yeniden etkinleştirmek için hesabına kredi ekle.
SMS tüm ülkelerde mevcut mu?
Tüm ülkelerde SMS özelliği mevcut değildir. Ülkenizde SMS özelliğinin olup olmadığını kontrol etmek için destek ekibimizle iletişime geç.
Çeviri kredimi hemen kullanmazsam ne olur?
Her Cloudbeds Guest Experience hesabına, Cloudbeds Guest Experience platformunda kullanılmak üzere bir defaya mahsus 10 kredi (10 ABD Doları karşılığı) otomatik çeviriler için verilir. Bu kredi süresizdir ve kullanılmazsa devreder. Platform içinde ne kadar çeviri kredisi kaldığını görebilirsin.
GDPR uyumluluğunu sağlamak için ne öneriyoruz?
Oteller, misafir onayını toplamak ve korumaktan sorumludur. Cloudbeds Guest Experience, otellerin SMS kullanıyorsa açık onay toplamak için Cloudbeds Guest Experience Onay Motorunu kullanmasını önerir ve her Otomatik Mesajın sonuna ayrılma (opt-out) ifadesi eklenmelidir.
SMS ve WhatsApp fiyatlandırması nedir?
Cloudbeds Guest Experience Global Messaging, tesislere misafirlerle SMS ve WhatsApp kullanmak için mesaj kredisi alma imkanı sunar. SMS ve WhatsApp mesajlarının fiyatları ülkelere göre değişir. Ülke/Bölge bazında tahmini WhatsApp ve SMS fiyatlarını görmek için buraya tıkla.
Yorumlar
Yorum yazmak için lütfen oturum açın: oturum aç.