Cloudbeds Payments - Ödeme Bağlantısı (Pay by Link) Nasıl Kullanılır?

Cloudbeds Payments ile Pay by Link sayesinde, misafirinin ödemesini güvenli bir bağlantı kullanarak tahsil edebilirsin. Ödeme bağlantısını e-posta veya mesajlaşma uygulamalarıyla gönder. Her benzersiz ödeme bağlantısı, ödeme talebini ve durumunu takip etmene olanak tanır.

Pay by Link ayrıca Tesis Hesapları, Grup Folyoları ve Alacak Hesapları Defteri içinde de çalışır.

Pay by Link kullanıcıları için Apple Pay ve Google Pay seçenekleri de mevcuttur. Bunları nasıl ayarlayacağını buradan öğrenebilirsin.

Ödeme bağlantısı nasıl gönderilir

1. Arama çubuğunu kullanarak misafirin rezervasyonunu ara.

2. Folyo'ya tıkla.

   

3. Folyo'yu seç.
4. Ödeme'ye tıkla.

5. Ödeme Ekle'yi seç.

   

6. <ödemeyi atamak için>misafiri seç.
7. <ödemeyi işleyeceğin>folyo'yu seç.
8. tutarın doğru olduğundan emin ol.
9. Pay By Link ödeme türünü seç.

10. Ödeme yöntemini seç:

    • Tahsilat: Misafir kart bilgilerini girip ödemeyi onayladığında ödeme tahsil edilir. Para toplanır ve birkaç gün içinde ödeme çıkışını göreceksin.
    • Ön Yetkilendirme: Misafirin yeterli bakiyesi olup olmadığını kontrol eder ve ödeme onaylandığında seçilen tutarı bloke eder. Ödemeyi almak için yetkilendirmeden sonraki 30 gün içinde folyo üzerinden tahsilat yapman ve işlemi tamamlaman gerekir.

    Daha fazla bilgi edinin: Ödeme Ağ Geçidi Üzerinden Ödeme Nasıl İşlenir.

11. Ödeme bağlantısını göndermek için misafirin e-posta adresini gir.
12. Ödeme bağlantısının son kullanma tarihini seç.
13. İçsel bir not ekle (isteğe bağlı).

14. Kaydet'e tıkla.

    

Bir pencere açılacak ve e-posta ile gönderilen bağlantıyı kopyalamanı sağlayacak. Gerekirse bağlantıyı bir kısa mesaj veya başka bir iletişim uygulamasına yapıştırabilirsin.

Pencereyi kapatmak için İptal et veya X düğmesine tıkla.

Misafirin aldığı e-posta

Tesisin, müşteriye "Tesis_Adı - Pay by Link" konu satırıyla e-posta gönderecektir.

E-posta, tesis logosunu ve aşağıdaki metni içerecektir:

[Tesis_Adı]’nı tercih ettiğin için teşekkür ederiz, lütfen güvenli çevrimiçi ödemenizi tamamlayın.

[Tesis_Adı]
[Tesis_Adresi]
[Tesis_Telefonu]
[Tesis_E-posta_Adresi]

Fatura
Rezervasyon No:
Tutar:

Örnek:

Misafir bağlantıyı kullanarak ödeme yapar

Misafir e-postadaki ŞİMDİ ÖDE butonuna tıkladığında, iletişim ve kredi kartı bilgilerini girebileceği, Şartlar ve Koşullar’ınızı kabul edeceği ve ÖDE butonuna tıklayacağı güvenli bir ödeme sayfasına yönlendirilir.

3D Secure doğrulaması

3D Secure, Avrupa’da yasal olarak zorunludur ve diğer bölgelerde isteğe bağlıdır; ancak bankalar dolandırıcılığı azaltmak için yine de kullanabilir. Daha fazla bilgi: Cloudbeds Payments (Avrupa) - 3D Secure hakkında her şey.

Aşağıda Cloudbeds Payments tarafından doğrulanmış bir ödeme akışı örneği bulunmaktadır:

Adım 1: Misafir, önceki bölümde açıklandığı gibi kart bilgilerini girer.

Adım 2: Misafirin bankası işlemi değerlendirir. Bu aşamada 3D Secure protokolü, parmak izi, şifre, SMS kodu veya diğer yöntemlerle doğrulama isteyebilir.

Adım 3: Bankası tarafından talep edilirse, misafir ek doğrulama adımını tamamlar.

Ödeme onaylandı

Misafir ödemeyi onayladıktan sonra, bilgiler folyoya Pay by Link ile ödeme notuyla işlenir. Ödemeyi tahsis edebilir veya işlemi iade edebilirsin.

İşlemi iade et

Gerekirse iade işlemini doğrudan folyo üzerinden yap.

1. Folyo üzerinde, ödeme detaylarını bulun.
2. Ayarlar simgesine tıkla.

3. İade İşlemi seçeneğini seç.

   

4. İade edilecek tutarı girin.
5. İadenin tahsis edilmesi için onay işaretini bırak.

6. İade İşlemi butonuna tıkla.

   

Ödeme bağlantılarını görüntüle ve yönet

Bir ödeme bağlantısı gönderdikten sonra, durumunu takip edebilir ve rezervasyondan doğrudan yönetebilirsin. Takip sekmesinin konumu, kullandığın Rezervasyon Detayları arayüzüne bağlıdır.

Yeni Rezervasyon Detayları - Ödeme Bağlantıları sekmesi 

Yeni Rezervasyon Detayları arayüzü, ödeme bağlantılarını eski rezervasyon ekranına dönmeden görüntülemeni ve yönetmeni sağlayan özel bir Ödeme Bağlantıları sekmesi içerir.

1. Misafirin rezervasyonunu yeni Rezervasyon Detayları arayüzünde aç.
2. Ödeme Bağlantıları sekmesine tıkla.
3. Rezervasyonla ilişkili ödeme bağlantılarını, durumları, tutarları ve son kullanma tarihleri dahil olmak üzere incele.
4. Sadece seçili duruma sahip ödeme bağlantılarını göstermek için durum filtresini kullan.
5. Bir ödeme bağlantısını kopyalamak, yeniden göndermek veya iptal etmek için mevcut işlemleri kullan.

Ödeme Bağlantıları sekmesi özellikleri

• Ödeme bağlantısı geçmişi: Rezervasyonla ilişkili ödeme bağlantılarını görüntüle.
• Renk kodlu durumlar: Her ödeme bağlantısının durumunu renkli bir rozetle tanımla.
• Durum filtresi: Gönderildi veya Ödendi gibi belirli bir duruma sahip bağlantıları listelemek için filtre uygula.
• Bağlantı detayları: Talep edilen tutar ve son kullanma tarihi dahil olmak üzere ödeme bağlantısı bilgilerini incele.
• Hızlı işlemler: Bir bağlantıyı kopyala veya yeniden gönder, ya da artık gerekmediğinde iptal et.

Eski Rezervasyon Detayları - Gönderilen Pay by Link sekmesi 

Eski Rezervasyon Detayları arayüzünü kullanıyorsan, ödeme bağlantılarını Gönderilen Pay by Link sekmesinden yönetmeye devam edebilirsin. Bu sekme değişmeden kalmıştır.

1. Misafirin rezervasyonunu eski Rezervasyon Detayları arayüzünde aç.
2. Gönderilen Pay by Link sekmesine tıkla.
3. Rezervasyonla ilişkili ödeme bağlantılarını incele.
4. Mevcut işlemleri kullanarak bir ödeme bağlantısını kopyala, yeniden gönder veya iptal et.

Sekme aşağıdaki bilgileri gösterir:

• Gönderim Tarihi: Bağlantının gönderildiği tarih.
• Son Kullanma Tarihi: Bağlantı için yapılandırılan son kullanma tarihi.
• Durum: Ödeme bağlantısının mevcut durumu.
• Tutar: Tahsil edilecek veya yetkilendirilecek tutar.
• Ödeme Türü: Tahsilat veya yetkilendirme.
• E-posta: Bağlantının gönderildiği e-posta adresi.
• Bağlantı Türü: Bağlantının sistemin hangi kısmıyla ilgili olduğu.
• İşlemler: Bağlantıyı kopyalama, yeniden gönderme veya iptal etme seçenekleri.

Ödeme bağlantısı durumlarını anla 

Her ödeme bağlantısının, ödeme talebini takip etmene yardımcı olan bir durumu vardır.

Aşağıdaki durumlar, ödeme bağlantısı takip sekmelerinde görüntülenenler arasındadır:

• Gönderildi: Ödeme bağlantısı misafire gönderildi.
• Ödendi: Misafir ödemeyi tamamladı.
• İptal edildi: Ödeme bağlantısı iptal edildi.
• Süresi doldu: Ödeme bağlantısının son kullanma tarihi geçti ve artık ödeme tamamlamak için kullanılamaz.

Bir ödeme bağlantısını kopyala, yeniden gönder veya iptal et 

Her iki rezervasyon arayüzü de ödeme bağlantılarını aşağıdaki işlemlerle yönetmene olanak tanır:

• Bağlantıyı Kopyala: Ödeme bağlantısını kopyala ve başka bir iletişim uygulamasına yapıştır. Örneğin, bağlantıyı kopyalayıp WhatsApp üzerinden misafire gönderebilirsin.
• Bağlantıyı Yeniden Gönder: Misafir orijinal e-postayı bulamadığında ödeme talebini yeniden gönder. Güvenlik amacıyla, orijinal bağlantı süresi dolar ve yeni bir bağlantı oluşturularak gönderilir. Orijinal bağlantının durumu İptal edildi olarak güncellenir.
• Bağlantıyı İptal Et: Artık ihtiyaç duyulmayan bir ödeme bağlantısını iptal et. Bağlantı kullanılamaz hale gelir ve misafir bu bağlantı üzerinden ödeme yapamaz.

Bir ödeme bağlantısı iptal edildiğinde, durumu takip görünümünde güncellenir ve işlem etkinlik günlüğüne kaydedilir.

  Müsait işlemler, eski sürüm arayüzüyle aynı davranışı gösterir. Bağlantıyı Kopyala ve Bağlantıyı İptal Et gibi bazı işlemler, zaten ödenmiş, süresi dolmuş veya iptal edilmiş bağlantılar için de kullanılabilir olabilir.

Süresi dolmuş veya iptal edilmiş ödeme bağlantıları

Bir ödeme bağlantısının süresi dolmuşsa veya iptal edilmişse, misafir artık ödemeyi tamamlamak için bu bağlantıyı kullanamaz.

Misafir süresi dolmuş veya iptal edilmiş bir ödeme bağlantısını açtığında, süresi dolmuş bağlantı mesajını görür.