Bazı Cloudbeds hesapları TrustYou ile uyumlu olmayabilir. Bunun birkaç nedeni ve TrustYou tarafından sunulan çözümler şunlardır:
- Çakışan müşteriler: Zaten TrustYou hesabı olan oteller, en iyi bağlantı yöntemini bulabilmek için doğrudan TrustYou destek ekibiyle iletişime geçmelidir.
- Eşleştirilemeyen müşteriler: Demo hesaplar TrustYou ile uyumlu değildir.
- Askıya alınmış müşteriler: Aktif aboneliği olmayan Cloudbeds hesaplarının TrustYou hesapları da askıya alınır.
- Sadece rezervasyon motorumuzu kullanan müşteriler: TrustYou, yalnızca çıkış gününde çıkış yapılmış durumdaki rezervasyonlardan bilgi çekebilir.
Hata: 'Üzgünüz, TrustYou hesabınıza giriş yapamadık'
Bu hata, Cloudbeds PMS hesabını TrustYou Stars ile bağlamaya çalışan tesislerde sıkça görülür:
Çözüm
Bu mesajı gördüğünde, TrustYou'nun oteli veritabanlarında başlangıçta kuramamış olduğu anlamına gelir. Aşağıdaki adımları takip et:
- TrustYou başarı ekibine şu adresten e-posta gönder: service@trustyou.com ve tesisini veritabanlarına eklemelerini iste.
- Cloudbeds PMS ID numaranı sağlamayı unutma.
- TrustYou'dan mühendislerle hatanın nedenini kontrol etmelerini iste; onlar olası nedenleri araştıracaklar.
Yorumlar
Yorum yazmak için lütfen oturum açın: oturum aç.