Cloudbeds PMS'de iki e-posta türü vardır: E-posta Şablonları ve Sistem Bildirimleri. Cloudbeds PMS'den sana veya misafirlerine gönderilen tüm e-postaları, başarıyla gönderilip gönderilmediğini, teslim edilip edilmediğini veya başarısız olup olmadığını E-posta İletim Günlüğü ile kontrol et.
E-posta İletim Günlüğüne Erişim
- Hesap menünde, Ayarlar Sayfası'na git ve E-posta bölümüne tıkla
- İletim Günlüğü'ne tıkla
İletim Günlüğünü Kullanma
Adım 1 - Filtrelerini uygula
- Misafir adı veya rezervasyon numarasına göre ara
- Belirli bir dönemi kontrol etmek için Tarih Aralığı (Başlangıç - Bitiş) seç
- E-posta Durumunu seç: Gönderildi, Teslim Edildi, Başarısız
- Ekleye tıkla
Adım 2 - Kayıtları kontrol et
- Gönderim tarihi: e-postanın gönderildiği/teslim edildiği tarih ve saat
- Durum: e-postanın durumu: Gönderildi, Teslim Edildi, Başarısız (e-postanın gönderilmesini engelleyen bir durum var).
Durum Başarısız ise, e-postanın neden gönderilemediğini kontrol etmek için yanındaki araç ipucuna tıkla. Daha fazla yardım için Destek Ekibi ile iletişime geç.
- Alıcı: e-postanın gönderildiği adresi gösterir - bu adres Rezervasyon Detayları (Misafir Detayları sekmesi) içinde eklenmiştir, ancak e-postalar sistem bildirimleri veya test e-postaları ise sistem kullanıcıları da olabilir.
- Konu: e-posta konusu E-posta Şablonlarında ayarlanır veya sistem bildirimi ise sistem tarafından belirlenir.
- Rezervasyon No: e-postayla ilişkili rezervasyon numarasını gösterir.
- Müşteri: misafirin adı.
-
Diğer seçenekler:
- *Görüntüle (göz simgesi): e-postayı önizlemeye izin verir.
- Yeniden Gönder: gerekirse belirli e-postayı yeniden göndermeye izin verir.
*Tüm e-postalar bazen hassas veri içerebilir, sadece Daha Önce Gönderilen E-postaları Görüntüle iznine sahip kullanıcılar göz simgesini görebilir.
- Hassas ve Kişisel Tanımlanabilir Bilgiler (PII) hakkında daha fazla bilgi için Roller ve İzinler makalesini incele.
Yorumlar
Yorum yazmak için lütfen oturum açın: oturum aç.