Bu makale, Sistem Bildirimleri sekmesinin genel bir bakışını sunar ve Bildirim Tercihleri için mevcut seçeneklerin nasıl kullanılacağını açıklar.
Genel Bakış
Sistem Bildirim Tercihleri sayfasında, hangi sistem bildirimlerinin gönderileceğini ve kime gönderileceğini seçebilirsin. Bunlar şunları içerir:
- Rezervasyon Bildirimleri: Yeni bir rezervasyon alındığında, bir rezervasyon değiştirildiğinde veya bir rezervasyon iptal edildiğinde, aşağıda listelenen e-posta adres(ler)i bildirim alır.
- Ödeme İşleme Bildirimleri: Bir kredi kartı ödemesi (ödeme ağ geçidi üzerinden) başarılı veya başarısız şekilde işlendiğinde, aşağıda listelenen e-posta adres(ler)i bildirim alır.
- Kasa Çekmecesi Bildirimleri: Bir kasa çekmecesi kapatıldığında, kapatılan kasa çekmecesinin özeti aşağıda listelenen e-posta adres(ler)ine gönderilir.
Tesis sahibi, varsayılan olarak Sistem Bildirim Tercihlerini yönetme yetkisine sahiptir. Diğer kullanıcıların bu ayrıcalığa sahip olması için tesis sahibi tarafından yetkilendirilmesi gerekir.
Erişim ve Kullanım
- Hesap menünde, Ayarlar Sayfası'na git ve Sistem bölümüne tıkla.
- Bildirimler'e tıkla
Tercihlerini yönet:
- Sistem Bildirimlerini seçmek veya açıp kapatmak için ilgili geçiş düğmesine tıkla ve ardından değişikliklerini kaydet.
- Sistem Bildirimleri alıcılarını düzenlemek için ilgili bildirimin yanındaki Alıcıları Düzenle seçeneğine tıkla. Aşağıda daha fazla bilgi bulabilirsin.
Dikkat edilmesi gerekenler:
- Dernek Kullanıcıları personel listesinde yer alır, bu yüzden e-posta tercihleri özelleştirilebilir.
- Dernek Sahipleri personel listesinde yer almaz, bu nedenle onları e-posta adresleriyle eklemen gerekir.
- Bu alana alıcı eklenmezse, bildirim e-postaları varsayılan olarak Tesis Profilinde kayıtlı e-posta adresine gönderilir.
Sistem Bildirim Kategorileri
Rezervasyon Bildirimleri, Sistem Bildirim Tercihleri'nde alıcı olarak eklenen e-posta adreslerine gönderilir. Aşağıdaki durumlarda bilgilendirileceksin:
- Yeni Rezervasyon Alındı
- Rezervasyon İptal Edildi
- Rezervasyonda Değişiklik Yapıldı (OTA'dan gelen değişiklik)
- Eşleştirilmemiş Odalarla İlgili Rezervasyon Değişikliği
-
Booking.com'a Otomatik Raporlanan Gelmeyen Misafirler
- Bu seçenek yalnızca "Cloudbeds PMS'den Gelmeyen Misafir rezervasyonlarını Raporla" özelliği etkinleştirildiğinde görüntülenir. Daha fazla bilgi: Cloudbeds PMS'den kanallara Gelmeyen Misafir rezervasyonları nasıl raporlanır
Bu bildirimler şu durumlarda gönderilir:
- Bir rezervasyon oluşturulduğunda/onaylandığında/iptal edildiğinde ve Misafiri Onayla ve E-posta Gönder / Misafiri İptal Et ve E-posta Gönder seçeneklerine tıkladığında.
- Sadece belirli kanallar (OTAlar) adına: Expedia, Booking.com, Hotelbeds, TripAdvisor, Reconline, Agoda; diğer OTAlar rezervasyon bildirimini sana göndermekle sorumludur.
- Eşleştirilmemiş oda için bir rezervasyon içe aktarıldığında
- Rezervasyon Motorundan gelen rezervasyonlar için (yeni rezervasyon alındığında).
- Her zaman Tesis Dilinde.
Örnek:
Bu bildirimler, Cloudbeds PMS üzerinde bir işlem gerçekleştirildiğinde gönderilir (eğer ödeme işleme etkinse). İçerikleri şunlardır:
- Ödeme başarıyla işlendi: Ödeme işlemcisi işlemi başarıyla gerçekleştirdiğinde.
- Ödeme işlenemedi: Ödeme işlemcisi, bir nedenle işlemi gerçekleştiremediğinde.
- Ters İbraz Bildirimleri / Çözümleri (sadece Cloudbeds Payments için): Bir misafir bir ücreti itiraz ettiğinde ve itirazın sonucu. Daha fazla bilgi için: Cloudbeds Payments - İtiraz veya Ters İbraz Nasıl Yönetilir
Bu bildirimler her zaman Tesis Dilinde gönderilir.
Örnek:
Kasa Kapanış Özeti, bir kasa çekmecesi kapatıldığında gönderilir (eğer kasa çekmecesi etkinse).
Özet her zaman Kullanıcının Uygulama Dilinde gönderilir.
Yorumlar
Yorum yazmak için lütfen oturum açın: oturum aç.