Cloudbeds Fatura Portalı - Kartımdan Neden İki Kez Ücret Alındı, Sonra Birkaç Gün Sonra İade Edildi?

Mariia Korostashevych

Güncellenme 25 Şubat 2026 15:28

Bu makalede, bazı bankaların Cloudbeds'e yaptığın tek bir ödeme için neden üç ayrı işlem gösterdiği açıklanacaktır. Bu durum gerçekleştiğinde, bankan aşağıdaki işlemleri gösterecektir:

Hesabından borç olarak düşülen ilk işlem
Hesabından borç olarak düşülen ikinci işlem
İlk işlemi iptal eden, hesabına alacak olarak yansıyan üçüncü işlem

Arka Plan

Bazı durumlarda, belirli bankalar yukarıdaki üç işlemi (borç, borç, alacak) tek bir borç işlemi yerine gösterebilir. Bu, Cloudbeds'in önce hesabını iki kez borçlandırdığı, sonra da alacak talep ettiği izlenimi yaratarak kafa karışıklığına neden olabilir. Cloudbeds hesabından sadece bir kez borç alır, ancak bankan bir işlem yerine üç işlem gösterir. Not: Bu durum, hesap para birimi ile tahsil edilen para birimi farklı olduğunda ortaya çıkar. Örneğin, Cloudbeds fatura hesabın USD olarak ayarlanmışken, banka hesabın Euro ise bu durum yaşanabilir.

Örnek

Cloudbeds - Sadece bir işlem

Ödeme işlemcimizin kayıtlarını kullanarak (Stripe kullanıyoruz), Cloudbeds tarafından sadece bir işlemin gerçekleştirildiğini gösterebiliriz:

Ödeme Detayları sadece bir işlem gösteriyor
Kayıtlar sadece bir işlem gösteriyor
Etkinlikler sadece bir işlem gösteriyor

Müşteri Bankasının İlk İşlemi

Aşağıdaki örnekte, şunları göreceksin:

Cloudbeds, 24 Aralık 2016 tarihinde saat 21:17:32 (Pasifik Saati) ilgili kredi karta tek bir 85,00 $ tutarında borç işlemi gönderdi.
Aynı zamanda (06:17:32 CET), işlem müşterinin banka hesabında aşağıdaki bilgilerle görünüyor:
- Tutar: 84,57 Euro
- Tarih: 25 Aralık 2016
- Saat: 06:17:32 CET
- Referans Numarası: 5531530163273033
Bir saniye sonra, 21:17:33 Pasifik saatinde, ödeme başarılı olarak kaydedildi.

Müşteri Bankasının İkinci İşlemi

Aynı ödeme için, müşterinin bankası beş gün sonra aşağıdaki bilgilerle ikinci bir işlem oluşturdu:

Tutar: 84,66 Euro
Tarih: 29 Aralık 2016
Saat: 16:06:16 CET

Müşteri Bankasının Üçüncü İşlemi

Son olarak, bankanın ilk işlemi alacak (iade) olarak kaydettiği üçüncü işlemi görüyoruz, aşağıdaki bilgilerle:

Tutar: 84,57 Euro (işlem #1 ile aynı)
Tarih: 3 Ocak 2017
Saat: 18:05:44 ETC
Fecha Valor (Değer Tarihi): 25 Aralık 2016 (işlem #1 ile aynı)
Neden: iade
Referans Numarası işlem #1 ile aynı: 5531530163273033

Sonuçlar

Yukarıda görebileceğimiz gibi, ilk işlem olan 5531530163273033, 25 Aralık 2016 tarihinde müşterinin hesabından 84,57 Euro olarak çekilmiştir.
Banka daha sonra 29 Aralık 2016 tarihinde müşterinin hesabından tekrar 84,66 Euro çekmiştir.
Banka, 3 Ocak 2017 tarihinde orijinal işlem numarası 5531530163273033 olan işlem için müşterinin hesabına 84,57 Euro yatırmıştır.

Yukarıdaki gerçeklere dayanarak, Cloudbeds sadece bir işlem oluştururken bankanın üç işlem oluşturduğunu görebiliyoruz: