1. Bir Toast restoranı iki veya daha fazla Cloudbeds tesisine bağlanabilir mi?
Hayır, bir restoran yalnızca bir Cloudbeds tesisine bağlanabilir. Ancak, birden fazla Toast restoranı aynı Cloudbeds tesisine bağlanabilir.
2. Cloudbeds PMS’den Folyo’ya işlenen POS öğelerini geçersiz kılabilir miyim?
POS öğeleri yalnızca Toast üzerinden geçersiz kılınmalıdır. Toast’ta geçersiz kılındıktan sonra, bu öğeler Cloudbeds folyodan da kaldırılır. Öğeler yalnızca konaklayan rezervasyonlardan geçersiz kılınabilir.
3. POS öğeleri kahvaltı, öğle yemeği, akşam yemeği gibi öğün dönemlerine bağlanabilir mi?
Şu anda Cloudbeds öğün dönemlerini desteklememektedir. Tüm POS öğeleri rezervasyon folyoya işlenecektir.
4. Bir öğenin adı değiştirilirse ne olur?
Cloudbeds, öğenin tarihsel kaydını korumak için orijinal adını tutar. Böyle durumlarda, öğe adının değiştirilmesi gerektiğinde yeni öğeler oluşturmanızı öneririz.
5. Hangi rezervasyonlar Toast’ta gösterilir?
Toast uygulamanızda Misafir adı ve oda numarasına göre arama yapabilirsiniz. Sistem, rezervasyon durumu konaklayan olduğu sürece, rezervasyondaki tüm misafirleri ve rezervasyona dahil tüm odaları gösterecektir.
6. İsmin bir parçasına göre arama yapabilir miyiz?
Evet, oda numarasına ve misafir adına göre arama, “XXX içeren herhangi bir konaklayan rezervasyon” üzerinde çalışır. Örneğin, “1” araması DOU(1) odasını, “iva” araması ise misafir Ivan Diaz’ı döndürecektir.
7. Bir hesap ödemesi nakit/kart ve oda ücreti arasında bölünebilir mi?
Evet, bu mümkündür ve hesap bakiyesini sıfırlamak için yalnızca 1 oda ödemesi olduğu ve oda ödemesinin yapılan son ödeme olduğu sürece, hesaba istediğiniz kadar ayrı ödeme yapabilirsiniz.
Oda ödemesi yapıldıktan sonra hesapta hâlâ bakiye kalırsa, Cloudbeds oda ücretini reddedecektir.
8. Bir hesabı iki odaya bölmek mümkün mü?
Bir hesabı 2 odaya bölmek istersen, lütfen hesabı bölme işlevini kullan ve oluşturulan her yeni hesabı istediğin odaya işle. Bir hesabın ödemesini birden fazla odaya bölmek mümkün değildir. Hesaptaki öğeleri tam sayı olmayan parçalara bölmediğinden emin ol — örneğin, bir salatayı 3’e bölüp bir odaya ⅓ salata ücreti yüklersen, Cloudbeds bu ödemeyi kabul etmeyecektir.
9. Bir hesabı belirli bir folyo’ya işlemenin yolu nedir?
Toast öğelerinin belirli bir folyo’ya gitmesini istersen, bunu Bölünmüş folyo işlevi üzerinden yapılandırmalısın. Burada Toast ücretlerinin hangi folyoya gitmesi gerektiğini seçebilirsin.
10. "Uygulama iş ortağı tarafında bağlı değil. Lütfen iş ortağı talimatlarını takip edip Cloudbeds’e bağlanın" hatası nasıl çözülür?
Arka Plan
Bu uygulamaya bağlantı sürecinde, müşteriler Toast tarafında Konum Kimliği alanına tesis kimliğini yanlış girebilir veya atlayabilir. Bu durum Cloudbeds Marketplace’te aşağıdaki hata mesajına yol açabilir.
Çözüm
- Bu talimatları izleyerek Toast entegrasyonunu bağlantısını kes.
- Bu talimatları izleyerek Cloudbeds marketplace içinde Toast entegrasyonunu yeniden bağla.
- Toast marketplace’te Cloudbeds uygulamasından tesis kimliğini kaldır ve kaydet.
- Ayarların geçerli olması için yaklaşık 5 dakika bekle.
- Toast marketplace’te Cloudbeds uygulamasına tesis kimliğini tekrar ekle ve kaydet.
İlgili Makaleler:
Yorumlar
Yorum yazmak için lütfen oturum açın: oturum aç.