การเชื่อมต่อ Cloudbeds Guest Experience กับ RemoteLock: คู่มือการเชื่อมต่อ

1. ไปที่หน้า บริษัท
2. คลิกที่แท็บ การเชื่อมต่อ
3. เลื่อนลงไปยังส่วน กุญแจดิจิทัล และเลือก เปิดใช้งาน สำหรับ RemoteLock จากนั้น คลิก ดูการตั้งค่า

4. คลิกที่

1. คลิกแก้ไข การตั้งค่า
2. กรอก ชื่อห้อง (ห้องพัก) ที่ตรงกับใน Cloudbeds พีเอ็มเอส สำหรับล็อก/อุปกรณ์แต่ละตัว ห้ามกรอกชื่อประเภทห้องหรือชื่ออุปกรณ์ภายใน สามารถกรอกหลายค่าได้ถ้ามี
3. คลิกยืนยัน

1. เข้าไปยังข้อความที่เปิดอยู่
2. ขยายส่วน Digital Key ในโปร์ไฟล์ผู้เข้าพัก
3. คลิก สร้างรหัสเข้าใช้งาน
4. เลือกหมายเลขห้องพักของผู้เข้าพักภายใต้ ประตู
5. เลือก วันที่เริ่มต้น/วันที่สิ้นสุด และ เวลา สำหรับการเข้าใช้งานของผู้เข้าพัก
6. คลิก ยืนยัน

ผ่านแชท

1. คลิก ลูกศร ถัดจากกุญแจดิจิทัลที่ต้องการส่ง
2. ข้อความเทมเพลตจะปรากฏในกล่องข้อความของคุณพร้อมรายละเอียดรหัสเพื่อแก้ไขตามต้องการ จากนั้นคลิก ส่ง

ผ่านแอปผู้เข้าพัก

ถ้าคุณมีฟีเจอร์ แอปผู้เข้าพัก คุณสามารถเปิดใช้งานการเชื่อมต่อกับ RemoteLock ในการตั้งค่า หน้าหลักของแอปผู้เข้าพัก ได้

เมื่อคุณสร้างรหัสเข้าใช้งานแล้ว ผู้เข้าพักจะสามารถเข้าถึงรหัสนั้นได้จากหน้าหลักผ่านปุ่ม กุญแจดิจิทัล:

1. คลิกที่ ถังขยะสีแดง ที่อยู่ถัดจากกุญแจดิจิทัลเพื่อลบ
2. ยืนยัน การดำเนินการเพิกถอนรหัสกุญแจ

การตั้งค่าการเข้าใช้งานโดยอัตโนมัติด้วย Cloudbeds Guest Experience Automated Messages จะทำงานดังนี้:

1. รหัสพินเข้าใช้งานจะถูกสร้างขึ้นแบบสุ่ม
2. การเข้าใช้งานจะถูกตั้งค่าตามชื่อห้องในการจอง
3. การเข้าใช้งานจะถูกตั้งค่าสำหรับวันที่เช็คเอาท์ของการเข้าพัก และเวลาการเข้าใช้งานจะอ้างอิงจากบัญชี RemoteLock ของคุณ

สร้างข้อความอัตโนมัติพร้อมตัวแปรรหัสพิน RemoteLock

1. ไปที่แท็บ Automation ใน Cloudbeds Guest Experience และสร้างข้อความอัตโนมัติ ดูบทความนี้เพื่อเรียนรู้เพิ่มเติม: Cloudbeds Guest Experience Automated Messages - How to Manage
2. พิมพ์ข้อความของคุณและใส่ตัวแปร → reservation → RemoteLock Pin
3. คลิก สร้าง

ไม่ค่ะ Cloudbeds Guest Experience จะสร้างรหัสผ่านเข้าใหม่ให้กับผู้เข้าพักโดยอัตโนมัติโดยใช้วันที่เช็คอิน/เช็คเอาต์ของการจองและเวลาที่กำหนดเริ่มต้น/สิ้นสุดของผู้เข้าพักเป็นค่าเริ่มต้น

1. สร้าง Automated Message โดยใช้ประเภทผู้รับ Reservation Room Changed
2. ตั้งค่า ประเภทการทำงานอัตโนมัติ เป็น RemoteLock Update Access Pin ระบบจะอัปเดตรหัสผ่านเข้าเพื่อให้สามารถเข้าห้องใหม่ได้

ใช่ค่ะ หากวันที่หรือห้องของการจองผู้เข้าพักเปลี่ยนแปลง Cloudbeds จะอัปเดตรหัสผ่านประตูให้โดยอัตโนมัติ รหัส PIN จะไม่เปลี่ยนแปลงและควรใช้งานได้กับวันที่และห้องใหม่

1. สร้าง Automated Message ใน Cloudbeds Guest Experience โดยใช้ประเภทผู้รับ Reservation Checked Out
2. ตั้งค่า ประเภทการทำงานอัตโนมัติ เป็น RemoteLock Revoke Access Pin ระบบจะยกเลิกการเข้าถึงเมื่อเช็กเอาต์

ปัญหานี้สามารถแก้ไขได้โดยการตั้งค่าประตูส่วนกลางใน RemoteLock คลิกที่นี่เพื่อเรียนรู้เพิ่มเติม

RemoteLock รองรับดังต่อไปนี้:

• acs_door, lock
• thermostat
• power_plug
• zwave_lock
• schlage_home_lock
• acs_elevator
• acs_elevator_floor,
• connector_lock
• igloo_lock
• resort_lock
• TT Lock

หากรหัสเข้าใช้งาน RemoteLock ไม่ถูกสร้างขึ้น หรือข้อความแสดงข้อผิดพลาด ข้อผิดพลาด 5000 (ตัวแปรหายไป) ให้ตรวจสอบ การแม็ปอุปกรณ์กับชื่อประตู ก่อน

1. เปิดการจองใน Cloudbeds พีเอ็มเอส และตรวจสอบ ชื่อประเภทห้อง (ห้องพัก) ที่มอบหมายไว้
2. ในประสบการณ์ของผู้เข้าพัก ให้เปิด บริษัท > การผสานรวม > กุญแจดิจิทัล > RemoteLock > ดูการตั้งค่า
3. เปรียบเทียบชื่อห้องที่แม็ปไว้กับชื่อห้องในพีเอ็มเอส รวมถึงการสะกดและช่องว่าง ห้ามใช้ชื่อประเภทห้องหรือชื่ออุปกรณ์ RemoteLock แทนชื่อห้องในพีเอ็มเอส
4. แก้ไขการแม็ป แล้วทดสอบการสร้างรหัสอีกครั้ง

หากมีการเปลี่ยนชื่อห้องในพีเอ็มเอส ให้ทำการอัปเดตการแม็ปด้วยตนเอง หลีกเลี่ยงการตัดการเชื่อมต่อ เชื่อมต่อใหม่ หรือซิงค์ซ้ำบ่อยๆ แทนการแก้ไขการแม็ป

ไม่พบอุปกรณ์:

ข้อผิดพลาดรหัส PIN เข้าใช้งาน:

ข้อผิดพลาดการรับรอง:

ติดต่อ ฝ่ายสนับสนุน RemoteLock พร้อมข้อมูลนี้เพื่อขอความช่วยเหลือในการแก้ไขปัญหา