Whistle for Cloudbeds สามารถทำการผสานข้อมูลกับบัญชี HotSOS ของคุณเพื่อให้คำขอถูกส่งต่อและบันทึกโดยอัตโนมัติ
สารบัญ
เริ่มต้น
ขั้นตอนที่ 1 - ติดต่อ HotSOS
- ติดต่อ HotSOS เพื่อซื้อการผสานข้อมูลกับพวกเขา
HotSOS จะให้คุณโทเค็น
ขั้นตอนที่ 2 - เปิดใช้งาน HotSOS
- ไปที่ Company
หน้า
- เข้าถึงส่วน Integrations
- เลื่อนลงไปที่ส่วนการผสานข้อมูลการจัดการงานและเปิดใช้งาน HotSOS
นี้จะเรียกใช้อีเมลไปยังทีมสนับสนุนของเรา หนึ่งใน customer coach ของเราจะติดต่อคุณขอโทเค็นเพื่อทำการตรวจสอบสิทธิ์ภายใน
เมื่อการผสานข้อมูลถูกสร้างขึ้นแล้ว คุณสามารถทำการ Automate service requests หรือสร้างบัตรคำขอด้วยตนเอง ตรวจสอบรายละเอียดเพิ่มเติมด้านล่าง
Automate คำขอการบริการ
สร้างตั๋ว HotSOS เพื่อจะถูกส่งอัตโนมัติเมื่อมีคำขอที่อยู่ในหมวดหมู่ของคำขอบริการ
- ไปที่ Automations
- คลิกที่ส่วน Intent Action & Replies
- เลือกส่วน คำขอบริการ
- คลิกที่ + (เครื่องหมายบวก) ข้างๆ คำขอบริการใด ๆ - การสำรองหมวดหมู่
- อารมณ์ข้อความ: ใด ๆ
- ประเภทการดำเนินการ: สร้างตั๋ว
- ประเภทคำขอ: คำขอบริการ
- บันทึก
สร้างตั๋วด้วยตนเอง
- ภายในข้อความของแขก, คลิกที่
- เลือก สร้างตั๋ว และคลิกที่ คำขอบริการ/ การรีบห้อง
- ยืนยัน ตั๋วและงานจะถูกส่งไปยัง HotSOS เพื่อแผนกอื่น ๆ ที่จะดำเนินการ
เมื่อคุณได้สร้างแล้ว, การอัปเดตงานจะปรากฏโดยอัตโนมัติภายในการสนทนาของแขก
ข้อคิดเห็น
โปรด ลงชื่อเข้าใช้ เพื่อแสดงข้อคิดเห็น