| วัตถุประสงค์ | กำหนดค่าและจัดการสินค้า หมวดหมู่ ข้อเสนอ การออกแบบร้านค้า และการตั้งค่าการดำเนินงานใน Cloudbeds Guest Experience Upsell |
| เหมาะสำหรับ | ผู้ดูแลระบบที่พัก ผู้จัดการทั่วไป และเจ้าของที่พักที่รับผิดชอบในการกำหนดค่าบริการสำหรับผู้เข้าพักและการซื้อเพิ่มเติม |
| ใช้เมื่อ | ตั้งค่าร้าน Upsell เพิ่มสินค้าด้วยตนเอง ตรวจสอบสินค้าที่ซิงค์จาก Cloudbeds PMS หรืออัปเดตร้านค้าที่มีอยู่ |
| ข้อกำหนด | สามารถเข้าถึง Cloudbeds Guest Experience ที่มีฟีเจอร์ Upsell ที่พร้อมใช้งาน การซิงค์สินค้าและหมวดหมู่โดยอัตโนมัติจำเป็นต้องเชื่อมต่อกับที่พักใน Cloudbeds PMS |
| ผลลัพธ์ที่คาดหวัง | ร้าน Upsell ที่มีสินค้าจัดเรียงอย่างเป็นระเบียบ ข้อเสนอที่กำหนดค่าแล้ว และการตั้งค่าที่เหมาะสมเพื่อให้ผู้เข้าพักสามารถซื้อสินค้าและบริการที่มีได้ |
| ข้อจำกัด | สินค้าที่ซิงค์ใหม่จาก PMS จะถูกตั้งค่าเป็นไม่เปิดใช้งานโดยค่าเริ่มต้น รายการแผนมื้ออาหารจะไม่ถูกซิงค์โดยอัตโนมัติ สินค้าต้องได้รับการเปิดใช้งานและรวมอยู่ในข้อเสนอที่เหมาะสมจึงจะพร้อมให้ผู้เข้าพักซื้อได้ |
บทนำ
Cloudbeds Guest Experience Upsell ช่วยให้คุณเสนอสินค้าหรือบริการเพิ่มเติมแก่ผู้เข้าพักผ่านร้านค้าออนไลน์ คุณสามารถจัดหมวดหมู่สินค้า กำหนดค่าข้อเสนอ ปรับแต่งหน้าร้าน และจัดการการตั้งค่าที่ส่งผลต่อการซื้อและการดำเนินการคำสั่งซื้อได้
หากที่พักของคุณเชื่อมต่อกับ Cloudbeds พีเอ็มเอส สินค้าและหมวดหมู่ที่มีอยู่จะซิงค์โดยอัตโนมัติกับ Upsell คุณยังสามารถสร้างผลิตภัณฑ์และหมวดหมู่ได้โดยตรงใน Guest Experience ด้วย
คำแนะนำนี้จะพาคุณผ่านกระบวนการกำหนดค่า ตั้งแต่การเตรียมแคตตาล็อกสินค้าไปจนถึงการตรวจสอบร้านค้าที่ผู้เข้าพักเห็น
การซิงค์โดยอัตโนมัติกับ Cloudbeds พีเอ็มเอส: หมวดหมู่และสินค้าที่กำหนดค่าใน Cloudbeds พีเอ็มเอสจะซิงค์กับ Cloudbeds Guest Experience Upsell สินค้าที่นำเข้าใหม่จะถูกสร้างเป็นผลิตภัณฑ์ที่ไม่เปิดใช้งาน ในขณะที่การอัปเดตรายละเอียดผลิตภัณฑ์ที่รองรับจะซิงค์โดยอัตโนมัติ คุณยังสามารถสร้างผลิตภัณฑ์และหมวดหมู่เพิ่มเติมด้วยตนเองใน Upsell ได้
Cloudbeds มีโซลูชันสำหรับธุรกิจที่พักในขนาดและความต้องการที่แตกต่างกัน หากต้องการเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับแพ็กเกจที่มีอยู่ ติดต่อ ทีมงานเฉพาะทางของเรา หรือตรวจสอบ คู่มือการกำหนดราคา ได้เลยค่ะ
สารบัญ
- ขั้นตอนที่ 1: จัดการหมวดหมู่
- ขั้นตอนที่ 2: จัดการสินค้า
- ขั้นตอนที่ 3: ปรับแต่งร้านค้า Upsell
- ขั้นตอนที่ 4: กำหนดค่าโปรโมชั่น
- ขั้นตอนที่ 5: กำหนดค่าการแจ้งเตือนคำสั่งซื้อ
- ขั้นตอนที่ 6: ตรวจสอบการตั้งค่า Upsell
- ตรวจสอบการกำหนดค่าร้านค้า Upsell ของคุณ
ขั้นตอนที่ 1: จัดการหมวดหมู่
หมวดหมู่ช่วยจัดระเบียบสินค้าและบริการในร้านค้า Upsell ของคุณ ทำให้ผู้เข้าพักค้นหาสิ่งที่ต้องการซื้อได้ง่ายขึ้น
หากที่พักของคุณใช้ Cloudbeds พีเอ็มเอส หมวดหมู่ที่กำหนดค่าไว้จะซิงค์โดยอัตโนมัติกับ Guest Experience Upsell คุณยังสามารถสร้างหมวดหมู่เพิ่มเติมด้วยตนเองเมื่อจำเป็นได้
สร้างหมวดหมู่ด้วยตนเอง
เพื่อเพิ่มหมวดหมู่โดยตรงใน Guest Experience:
- เปิด Cloudbeds Guest Experience และเลือก แท็บ อัปเซล
ที่แถบนำทางด้านบน
- ไปที่ หมวดหมู่
- คลิก
ที่มุมขวาบน
- กรอกข้อมูล รายละเอียดหมวดหมู่:
- ชื่อเรื่อง: กรอกชื่อหมวดหมู่
- คำอธิบาย: อธิบายผลิตภัณฑ์หรือบริการที่รวมอยู่ในหมวดหมู่นั้น
- ภาพ: เพิ่มภาพเพื่อแทนหมวดหมู่
- คลิก สร้าง เพื่อบันทึกหมวดหมู่
ภาพด้านล่างแสดงแบบฟอร์มการสร้างหมวดหมู่
หมวดหมู่ที่ซิงค์จาก Cloudbeds พีเอ็มเอส: คุณไม่จำเป็นต้องสร้างหมวดหมู่ที่ซิงค์แล้วในอัปเซลใหม่ จัดการข้อมูลที่ซิงค์ได้ใน Cloudbeds พีเอ็มเอส
ขั้นตอนที่ 2: จัดการสินค้า
สินค้าแทนรายการหรือบริการที่ผู้เข้าพักสามารถซื้อผ่านร้านอัปเซลของคุณ
คุณสามารถเติมสินค้าคงคลังของคุณได้สองวิธี:
- โดยอัตโนมัติจาก Cloudbeds พีเอ็มเอส: สินค้าที่กำหนดค่าใน Cloudbeds พีเอ็มเอสจะซิงค์กับอัปเซล รวมถึงการเปลี่ยนแปลงข้อมูลสินค้าแบบที่รองรับ
- ด้วยตนเองใน Guest Experience: สร้างและจัดการสินค้าโดยตรงในอัปเซลโดยไม่ต้องพึ่งพาการซิงค์กับพีเอ็มเอส
ตรวจสอบตัวเลือกที่เกี่ยวข้องด้านล่างเพื่อจัดการสินค้า กำหนดค่าภาษีและค่าธรรมเนียม และเพิ่มคำแปล
ซิงค์สินค้าจาก Cloudbeds พีเอ็มเอสโดยอัตโนมัติ
ตั้งแต่วันที่ 21 ตุลาคม 2026 รายการและหมวดหมู่จาก Cloudbeds พีเอ็มเอสจะซิงค์กับ Guest Experience Upsell แบบเรียลไทม์โดยอัตโนมัติ ไม่ต้องซิงค์ด้วยตนเองหรือการตั้งค่าเพิ่มเติม
สำหรับที่พักที่มีอยู่ สินค้าอัปเซลที่สร้างไว้ก่อนหน้านี้ยังคงใช้งานได้ ในขณะที่สินค้าที่นำเข้าจาก Cloudbeds พีเอ็มเอสจะถูกปิดใช้งานเริ่มต้นและต้องเปิดใช้งานด้วยตนเองในหน้าสินค้า Guest Experience
วิธีการทำงานของการซิงค์สินค้า
- สินค้าใหม่: สินค้าที่สร้างใน Cloudbeds พีเอ็มเอส จะถูกเพิ่มเข้าไปใน Upsell ในฐานะ ผลิตภัณฑ์ที่ยังไม่เปิดใช้งาน.
- สินค้าที่อัปเดต: การเปลี่ยนแปลงข้อมูลผลิตภัณฑ์ที่รองรับใน Cloudbeds พีเอ็มเอส จะถูกซิงค์โดยอัตโนมัติไปยัง Upsell.
- สินค้าที่ถูกลบ: การลบสินค้าใน Cloudbeds พีเอ็มเอส จะทำให้ผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้องใน Upsell ถูกปิดใช้งานโดยอัตโนมัติ.
ผลิตภัณฑ์ที่ซิงค์ใหม่จะถูกตั้งค่าเป็นสถานะไม่เปิดใช้งานโดยค่าเริ่มต้น ก่อนที่ผู้เข้าพักจะสามารถซื้อได้ กรุณาตรวจสอบรายละเอียดสินค้า เพิ่มภาพถ้าจำเป็น เปิดใช้งานผลิตภัณฑ์ และเพิ่มเข้าไปในข้อเสนอที่เหมาะสม
รายละเอียดผลิตภัณฑ์ใดบ้างที่ถูกซิงค์?
Cloudbeds พีเอ็มเอส เป็นแหล่งข้อมูลสำหรับช่องข้อมูลต่อไปนี้ของผลิตภัณฑ์ที่ซิงค์:
- ชื่อผลิตภัณฑ์
- คำอธิบาย
- รหัส SKU
- ราคา
- หมวดหมู่
โปรดอัปเดตรายละเอียดเหล่านี้ใน Cloudbeds พีเอ็มเอส แทนที่จะเป็นใน Upsell การซิงค์ครั้งถัดไปจะอัปเดตข้อมูลผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้องใน Guest Experience
ข้อมูลต่อไปนี้จะไม่ถูกเขียนทับในระหว่างการซิงค์ปกติ:
- ภาพผลิตภัณฑ์
- สถานะเปิดใช้งานหรือปิดใช้งานของผลิตภัณฑ์ที่มีอยู่ เว้นแต่สินค้าที่เกี่ยวข้องในพีเอ็มเอสจะถูกลบ
- ผลิตภัณฑ์ที่สร้างขึ้นด้วยตนเองใน Upsell
รายการแผนมื้ออาหารถูกยกเว้น: สินค้าที่ตั้งค่าเป็นแผนมื้ออาหารใน Cloudbeds พีเอ็มเอส จะไม่ถูกนำเข้ามาในแคตตาล็อกผลิตภัณฑ์ของ Upsell ผ่านการซิงค์อัตโนมัติ
ตรวจสอบและเปิดใช้งานผลิตภัณฑ์ที่ซิงค์
เมื่อผลิตภัณฑ์ถูกซิงค์จาก Cloudbeds พีเอ็มเอสแล้ว กรุณาตรวจสอบก่อนที่จะเปิดให้ผู้เข้าพักใช้งาน
- เปิด Cloudbeds Guest Experience แล้วไปที่ Upsell > สินค้า.
- ค้นหาผลิตภัณฑ์ที่ซิงค์มาจาก Cloudbeds พีเอ็มเอส
- ตรวจสอบชื่อผลิตภัณฑ์ คำอธิบาย รหัส SKU ราคา และหมวดหมู่ หากต้องการเปลี่ยนแปลงรายละเอียดใด ๆ กรุณาอัปเดตสินค้าที่เกี่ยวข้องใน Cloudbeds พีเอ็มเอส
- เพิ่มภาพผลิตภัณฑ์และตรวจสอบการตั้งค่าเฉพาะของ Upsell ตามความจำเป็น
- เปิดใช้งานผลิตภัณฑ์เพื่อ เปิดใช้งานเมื่อพร้อมที่จะเสนอให้ผู้เข้าพัก
- เพิ่มผลิตภัณฑ์เข้าไปใน ข้อเสนอที่เหมาะสม
- ตรวจสอบประสบการณ์ของผู้เข้าพักเพื่อยืนยันว่าผลิตภัณฑ์แสดงผลตามที่คาดหวัง
สร้างผลิตภัณฑ์ด้วยตนเอง
คุณสามารถสร้างผลิตภัณฑ์โดยตรงใน Cloudbeds Guest Experience เมื่อคุณต้องการเสนอสินค้า หรือบริการที่ไม่ได้จัดการผ่านการซิงค์กับ Cloudbeds พีเอ็มเอส
ผลิตภัณฑ์ที่สร้างด้วยตนเองใน Upsell จะไม่ถูกกระทบจากการซิงค์อัตโนมัติกับ Cloudbeds พีเอ็มเอส
- เปิด Cloudbeds Guest Experience แล้วไปที่ Upsell > Products
- คลิก
ที่มุมขวาบน
- กรอกข้อมูลในช่อง ข้อมูลผลิตภัณฑ์ ที่เกี่ยวข้อง:
- ชื่อ
- SKU
- คำอธิบาย
- จำนวน
- ค่าธรรมเนียมการจัดส่ง
- ประเภทภาษี
- สถานะห้องว่าง
- ภาพ
- การกำหนดราคา
- หมวดหมู่
- ตัวแก้ไข
- ข้อเสนอ
- ตรวจสอบข้อมูลผลิตภัณฑ์แล้วคลิก สร้าง
ภาพด้านล่างแสดงแบบฟอร์มการสร้างผลิตภัณฑ์
เคล็ดลับ: ใช้ตัวแก้ไขเมื่อผลิตภัณฑ์มีหลายรูปแบบ เช่น คุณสามารถสร้างตัวแก้ไข ขนาด โดยมีตัวเลือก เล็ก, กลาง และ ใหญ่
กำหนดค่าภาษีและค่าธรรมเนียมของ Cloudbeds
ผลิตภัณฑ์ Upsell สามารถใช้ภาษีและค่าธรรมเนียมที่กำหนดค่าไว้แล้วใน Cloudbeds แทนการใช้เปอร์เซ็นต์ภาษีเดียวของ Upsell
สิ่งนี้ช่วยให้คุณสามารถใช้ภาษีและค่าธรรมเนียมหลายรายการกับผลิตภัณฑ์เดียวกันได้ เช่น ผลิตภัณฑ์หนึ่งอาจมีภาษีขาย 8% และค่าธรรมเนียมบริการ 5%
ผู้เข้าพักจะเห็นภาษีและค่าธรรมเนียมที่เกี่ยวข้องแยกตามรายการในขั้นตอนเช็กเอาต์ ในรถเข็น Digital Check-in และในใบเสร็จรับเงิน เมื่อคำสั่งซื้อถูกโพสต์ไปยังใบแจ้งรายการของ Cloudbeds พีเอ็มเอส ภาษีและค่าธรรมเนียมที่เกี่ยวข้องก็จะถูกโพสต์แยกเป็นบรรทัดโดยใช้ชื่อที่กำหนดค่าไว้ใน Cloudbeds ด้วย
การตั้งค่าภาษีของ Upsell ที่มีอยู่ของคุณจะยังคงทำงานในขณะที่คุณกำหนดค่าภาษีและค่าธรรมเนียมของ Cloudbeds การกำหนดค่าใหม่นี้จะไม่ส่งผลต่อการซื้อของผู้เข้าพักจนกว่าคุณจะเปิดใช้งานฟีเจอร์นี้
ตั้งค่าภาษีและค่าธรรมเนียมของ Cloudbeds
- เปิด Cloudbeds Guest Experience แล้วไปที่ Upsell > การกำหนดค่า ครับ/ค่ะ
- ค้นหาการ์ด Cloudbeds ภาษีและค่าธรรมเนียม ครับ/ค่ะ
- ตรวจสอบตัวเลือกการกำหนดค่าภาษีและค่าธรรมเนียมที่มีครับ/ค่ะ
- มอบหมายภาษีและค่าธรรมเนียมที่เหมาะสมให้กับผลิตภัณฑ์ของคุณครับ/ค่ะ
- ตรวจสอบการกำหนดค่าก่อนเปิดใช้งานฟีเจอร์นี้ครับ/ค่ะ
ภาพด้านล่างแสดงการ์ดการกำหนดค่า Cloudbeds ภาษีและค่าธรรมเนียมครับ/ค่ะ
จากส่วนนี้ คุณสามารถ:
- มอบหมายภาษีและค่าธรรมเนียมของ Cloudbeds ให้กับผลิตภัณฑ์ Upsell แต่ละรายการครับ/ค่ะ
- ใช้ชุดภาษีและค่าธรรมเนียมกับผลิตภัณฑ์ที่เปิดใช้งานทั้งหมดพร้อมกันครับ/ค่ะ
- เลือกภาษีและค่าธรรมเนียมเริ่มต้นสำหรับผลิตภัณฑ์ที่จะสร้างในภายหลังครับ/ค่ะ
- เลือกค่าธรรมเนียม Cloudbeds ที่ใช้กับการจัดส่งครับ/ค่ะ
ตรวจสอบและเปิดใช้งาน Cloudbeds ภาษีและค่าธรรมเนียม
ก่อนเปิดใช้งานฟีเจอร์นี้ ให้ใช้รายการตรวจสอบความพร้อมเพื่อติดตามจำนวนผลิตภัณฑ์ Upsell ที่คุณได้ตรวจสอบแล้วครับ/ค่ะ
เมื่อคุณตรวจสอบการกำหนดค่าภาษีและค่าธรรมเนียมของผลิตภัณฑ์เรียบร้อยแล้ว ให้เปิดใช้งาน Cloudbeds ภาษีและค่าธรรมเนียม เพื่อเริ่มใช้การตั้งค่าใหม่สำหรับผลิตภัณฑ์ Upsell ครับ/ค่ะ
คำสั่งซื้อที่มีอยู่จะไม่ถูกคำนวณใหม่ คำสั่งซื้อที่ทำก่อนการเปลี่ยนแปลงจะยังคงใช้ราคากับการคำนวณภาษีตามที่ตั้งไว้ตอนสร้างครับ/ค่ะ
เพิ่มคำแปลผลิตภัณฑ์
Cloudbeds Guest Experience Upsell รองรับคำแปลผลิตภัณฑ์ได้สูงสุด 29 ภาษา ช่วยให้ผู้เข้าพักเลือกภาษาที่ต้องการเมื่อดูหน้าร้าน Upsell ครับ/ค่ะ
วิธีตั้งค่าคำแปลสำหรับผลิตภัณฑ์:
- เปิด Cloudbeds Guest Experience แล้วไปที่ Upsell > ผลิตภัณฑ์ ครับ/ค่ะ
- เปิดตัวเลือกผลิตภัณฑ์
แล้วเลือกตัวเลือกแก้ไข
ครับ/ค่ะ
- เปิดแท็บ คำแปล
ครับ/ค่ะ
- เปิดสวิตช์สำหรับภาษาที่คุณต้องการตั้งค่าครับ/ค่ะ
- กรอกข้อมูลผลิตภัณฑ์ที่แปลแล้วครับ/ค่ะ
- คลิก บันทึก ครับ/ค่ะ
ภาพด้านล่างแสดงการตั้งค่าคำแปลผลิตภัณฑ์ครับ/ค่ะ
ภาษาเริ่มต้น: หากยังไม่ได้กำหนดค่าหรือเปิดใช้งานการแปลสำหรับภาษาใด ข้อมูลผลิตภัณฑ์จะแสดงในภาษาที่พักตั้งค่าไว้เป็นค่าเริ่มต้น
ผู้เข้าพักสามารถเลือกภาษาที่ต้องการได้โดยใช้เมนูแบบเลื่อนลงสำหรับภาษาใน Upsell Store
ขั้นตอนที่ 3: ปรับแต่ง Upsell Store
ส่วน การออกแบบ ควบคุมการแสดงผลของ Upsell Store ต่อผู้เข้าพัก
ใช้การตั้งค่าเหล่านี้เพื่อให้หน้าร้านสอดคล้องกับแบรนด์ของที่พักและปรับแต่งข้อมูลที่แสดงในประสบการณ์ของผู้เข้าพัก
- เปิด Cloudbeds Guest Experience แล้วไปที่ Upsell > การออกแบบ
- ตรวจสอบการตั้งค่า ธีม ที่มีให้เลือก
- กำหนดค่าตัวเลือกที่เกี่ยวข้องกับที่พักของคุณ:
- ชื่อบริษัทหรือโลโก้: เพิ่มชื่อบริษัทของคุณหรือนำเข้าโลโก้
- แสดงประกาศ: เปิดหรือปิดการแสดงประกาศ
- แสดงในหน้าชำระเงิน: เปิดหรือปิดการแสดงผลในหน้าชำระเงินที่เกี่ยวข้อง
- ส่วนหัว: ปรับแต่งส่วนหัวของหน้าร้าน
- ข้อความปุ่ม: ปรับแต่งข้อความที่แสดงบนปุ่มที่เกี่ยวข้อง
- ตรวจสอบการออกแบบหน้าร้านหลังจากทำการเปลี่ยนแปลง
ภาพด้านล่างแสดงการตั้งค่าการออกแบบที่มีให้เลือก
ขั้นตอนที่ 4: กำหนดค่าโปรโมชั่น
โปรโมชั่นกำหนดตำแหน่งและวิธีที่ผลิตภัณฑ์จะพร้อมให้ผู้เข้าพักเลือกซื้อในประสบการณ์ Upsell
หลังจากสร้างหรือซิงค์ผลิตภัณฑ์และหมวดหมู่ของคุณแล้ว ให้กำหนดค่าโปรโมชั่นที่เหมาะสมเพื่อให้ผู้เข้าพักสามารถซื้อผลิตภัณฑ์และบริการที่ตั้งใจไว้ได้
สำหรับผลิตภัณฑ์ที่ซิงค์มาจาก Cloudbeds PMS: ผลิตภัณฑ์ใหม่จะถูกตั้งค่าเป็นไม่เปิดใช้งานโดยค่าเริ่มต้น ต้องเปิดใช้งานก่อนเพิ่มในโปรโมชั่นที่ผู้เข้าพักเห็น
เพิ่มผลิตภัณฑ์ในโปรโมชั่น
- เปิด Cloudbeds Guest Experience แล้วไปที่ Upsell > Offers ครับ/ค่ะ
- เปิดข้อเสนอที่มีอยู่แล้วหรือสร้างข้อเสนอใหม่สำหรับประสบการณ์ของผู้เข้าพักที่ต้องการครับ/ค่ะ
- เลือกผลิตภัณฑ์ที่คุณต้องการรวมไว้ครับ/ค่ะ
- สำหรับผลิตภัณฑ์ที่ซิงค์กัน ให้ยืนยันว่าผลิตภัณฑ์เหล่านั้นได้เปิดใช้งานแล้วครับ/ค่ะ
- ตรวจสอบการกำหนดค่าข้อเสนอและบันทึกการเปลี่ยนแปลงของคุณครับ/ค่ะ
- เปิด Upsell Store ที่ผู้เข้าพักเห็นและยืนยันว่าผลิตภัณฑ์ปรากฏในตำแหน่งที่คาดไว้ครับ/ค่ะ
ผลิตภัณฑ์ไม่ปรากฏใน Upsell Store หรือไม่? กรุณายืนยันว่าผลิตภัณฑ์นั้น เปิดใช้งานแล้ว อยู่ใน ข้อเสนอ ที่เหมาะสม และตรงตามเงื่อนไขสถานะห้องว่างที่กำหนดไว้ การสร้างหรือซิงค์ผลิตภัณฑ์ หรือการมอบหมายให้กับหมวดหมู่ ไม่ได้หมายความว่าจะพร้อมให้ผู้เข้าพักใช้งานทันทีครับ/ค่ะ
ขั้นตอนที่ 5: กำหนดค่าการแจ้งเตือนคำสั่งซื้อ
การแจ้งเตือนคำสั่งซื้อคือข้อความที่ส่งถึงผู้เข้าพักหลังจากที่พวกเขาทำการสั่งซื้อ Upsell ครับ/ค่ะ
Cloudbeds Guest Experience มีการแจ้งเตือนคำสั่งซื้อเริ่มต้นให้ใช้งาน ข้อความเริ่มต้นเหล่านี้ไม่สามารถแก้ไขได้ แต่คุณสามารถสร้างการแจ้งเตือนแบบกำหนดเองและปิดใช้งานข้อความเริ่มต้นเมื่อคุณต้องการใช้ข้อความของคุณเองครับ/ค่ะ
- เปิด Cloudbeds Guest Experience แล้วไปที่ Upsell > Order Notifications ครับ/ค่ะ
- ตรวจสอบ การแจ้งเตือนเริ่มต้น ที่มีอยู่ครับ/ค่ะ
- ถ้าคุณต้องการข้อความที่แตกต่างออกไป สร้างการแจ้งเตือนคำสั่งซื้อแบบกำหนดเอง และกำหนดเนื้อหาของมันครับ/ค่ะ
- ปิดใช้งานการแจ้งเตือนเริ่มต้น ที่คุณต้องการแทนที่ เพื่อหลีกเลี่ยงการส่งข้อความทั้งสองเวอร์ชันครับ/ค่ะ
- ตรวจสอบ การแจ้งเตือนที่เปิดใช้งานก่อนรับคำสั่งซื้อจากผู้เข้าพักครับ/ค่ะ
ขั้นตอนที่ 6: ตรวจสอบการตั้งค่า Upsell
ส่วน การกำหนดค่า มีตัวเลือกการตั้งค่าที่ส่งผลต่อวิธีที่ Upsell Store ของคุณประมวลผลคำสั่งซื้อ การชำระเงิน และภาษีและค่าธรรมเนียมที่เกี่ยวข้องครับ/ค่ะ
เปิด Cloudbeds Guest Experience แล้วไปที่ Upsell > Settings เพื่อตรวจสอบตัวเลือกที่มีครับ/ค่ะ
สำหรับคำแนะนำโดยละเอียดเกี่ยวกับการรวมระบบเฉพาะและกระบวนการชำระเงิน โปรดดูที่:
- คู่มือการเชื่อมต่อ Cloudbeds Guest Experience กับ Stripe สำหรับ Upsell: เรียนรู้วิธีเชื่อมต่อ Stripe สำหรับการชำระเงิน Upsell ครับ/ค่ะ
- Cloudbeds Guest Experience - การโพสต์ไปยังใบแจ้งรายการร่วมกับการจองใน Cloudbeds PMS: เรียนรู้เกี่ยวกับการโพสต์คำสั่งซื้อ Upsell ไปยังการจองใน Cloudbeds PMS ครับ/ค่ะ
หากต้องการกำหนดค่าภาษีและค่าธรรมเนียมของผลิตภัณฑ์ ให้กลับไปที่ การกำหนดค่าภาษีและค่าธรรมเนียมของ Cloudbeds ครับ/ค่ะ
เสนอทางเลือกให้ผู้เข้าพักทิป
ถ้าคุณต้องการให้ผู้เข้าพักมอบทิปแก่พนักงานของคุณ คุณสามารถพิจารณาเสนอผลิตภัณฑ์ทิปเฉพาะในร้าน Upsell ได้
การมีผลิตภัณฑ์แยกต่างหากจะช่วยให้ตัวเลือกนี้โดดเด่นขึ้นและช่วยให้คุณเพิ่มคำอธิบายเพื่ออธิบายวัตถุประสงค์ได้ เช่น คุณอาจตั้งชื่อผลิตภัณฑ์ว่า ขอบคุณพนักงาน หรือ ทิป
ก่อนกำหนดค่าผลิตภัณฑ์ทิป: ตรวจสอบให้แน่ใจว่าการกำหนดค่า Upsell ของคุณรองรับวิธีการกำหนดราคาที่ผู้เข้าพักสามารถกรอกจำนวนเงินเองได้ หรือวิธีการกำหนดราคาตามจำนวนที่คุณตั้งใจจะใช้ ฟิลด์จำนวนเงินที่กำหนดเองอาจไม่มีในทุกการตั้งค่า นอกจากนี้ควรตรวจสอบข้อกำหนดเกี่ยวกับการชำระเงิน ภาษี และรายงานที่เกี่ยวข้องก่อนเสนอทิป
ฉันจะกำหนดค่าผลิตภัณฑ์ทิปได้อย่างไร?
ถ้าการกำหนดค่าของคุณรองรับวิธีการกำหนดราคาที่ตั้งใจไว้ คุณสามารถสร้างผลิตภัณฑ์เฉพาะสำหรับทิปได้
- เปิด Cloudbeds Guest Experience แล้วไปที่ Upsell > ผลิตภัณฑ์
- สร้างผลิตภัณฑ์ใหม่โดยตั้งชื่อ เช่น ขอบคุณพนักงาน หรือ ทิป
- เพิ่มคำอธิบายเพื่อชี้แจงว่าการซื้อเป็นการให้ทิปแบบไม่บังคับแก่พนักงานของคุณ
- กำหนดราคาผลิตภัณฑ์โดยใช้วิธีที่รองรับโดยการตั้งค่า Upsell ของคุณ
- มอบหมายผลิตภัณฑ์ไปยังหมวดหมู่ที่เหมาะสม
- เปิดใช้งานผลิตภัณฑ์และเพิ่มเข้าไปในข้อเสนอที่เกี่ยวข้อง
- ทดสอบประสบการณ์เช็กเอาต์ของผู้เข้าพักและตรวจสอบข้อมูลคำสั่งซื้อที่ได้ก่อนเปิดให้ผลิตภัณฑ์ใช้งานจริง
ถ้ามีฟิลด์จำนวนเงินที่กำหนดเองรองรับ ให้ตรวจสอบว่าฟิลด์นั้นอนุญาตให้ผู้เข้าพักกรอกจำนวนทิปที่ต้องการได้หรือไม่
ถ้าไม่มีฟิลด์จำนวนเงินที่กำหนดเอง แต่รองรับการกำหนดราคาตามจำนวนสำหรับผลิตภัณฑ์นั้น ผลิตภัณฑ์ทิปที่มีราคาคงที่อาจเป็นทางเลือก เช่น ผลิตภัณฑ์ที่ตั้งราคาไว้ที่ 1.00 ดอลลาร์สหรัฐฯ อาจให้ผู้เข้าพักเลือกจำนวน 20 เพื่อซื้อในราคา 20.00 ดอลลาร์สหรัฐฯ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าวิธีนี้ทำงานตามที่ตั้งใจไว้ในการกำหนดค่าของคุณก่อนใช้งาน
ตรวจสอบการกำหนดค่าร้าน Upsell ของคุณ
หลังจากติดตั้งเสร็จแล้ว ให้ตรวจสอบร้าน Upsell ที่ผู้เข้าพักเห็นเพื่อยืนยันว่าการกำหนดค่าทำงานตามที่คาดหวัง
ใช้รายการตรวจสอบต่อไปนี้ก่อนเปิดให้ผลิตภัณฑ์และข้อเสนอของคุณใช้งานได้กับผู้เข้าพัก:
- หมวดหมู่: ตรวจสอบให้แน่ใจว่าหมวดหมู่ถูกจัดเรียงอย่างถูกต้องและรวมถึงผลิตภัณฑ์ที่ตั้งใจไว้
- ผลิตภัณฑ์: ตรวจสอบคำอธิบายผลิตภัณฑ์ ภาพ การกำหนดราคา สถานะห้องว่าง และสถานะเปิดใช้งาน
- ผลิตภัณฑ์ที่ซิงค์: ตรวจสอบให้แน่ใจว่าผลิตภัณฑ์ใหม่ที่นำเข้าจาก Cloudbeds พีเอ็มเอสได้รับการตรวจสอบและเปิดใช้งานตามความเหมาะสม
- ภาษีและค่าธรรมเนียม: ตรวจสอบการกำหนดค่าที่เกี่ยวข้องและตรวจสอบจำนวนเงินที่แสดงในระหว่างการเช็กเอาต์
- การแปลภาษา: ตรวจสอบให้แน่ใจว่าการแปลภาษาที่เปิดใช้งานแสดงผลอย่างถูกต้องเมื่อผู้เข้าพักเลือกภาษาอื่น
- การออกแบบร้านค้า: ตรวจสอบแบรนด์ ส่วนหัว และองค์ประกอบอื่นๆ ที่มองเห็นได้ของหน้าร้าน
- ข้อเสนอ: ตรวจสอบให้แน่ใจว่าผลิตภัณฑ์ที่เปิดใช้งานปรากฏในข้อเสนอที่ตั้งใจให้ผู้เข้าพักเห็น
- การแจ้งเตือนคำสั่งซื้อ: ตรวจสอบการแจ้งเตือนเริ่มต้นและที่กำหนดเองที่เปิดใช้งานอยู่
- การชำระเงินและการประมวลผลคำสั่งซื้อ: ตรวจสอบการตั้งค่าการผสานรวมที่เกี่ยวข้องก่อนยอมรับการซื้อ
เมื่อการตรวจสอบเหล่านี้เสร็จสิ้น ร้าน Upsell ของคุณก็พร้อมสำหรับกระบวนการซื้อของผู้เข้าพักที่รองรับโดยการกำหนดค่าของคุณแล้วครับ/ค่ะ
ขั้นตอนถัดไป
ตอนนี้ที่ร้าน Upsell ของคุณกำหนดค่าแล้ว ให้ดำเนินการ จัดการคำสั่งซื้อ Upsell ของคุณ และตรวจสอบวิธีการจัดการการซื้อของผู้เข้าพักใน Cloudbeds Guest Experience ครับ/ค่ะ
ข้อคิดเห็น
โปรด ลงชื่อเข้าใช้ เพื่อแสดงข้อคิดเห็น