การส่งข้อความโดยอัตโนมัติจะส่งข้อความถึงแขกหลายคน โดยอัตโนมัติ โดยขึ้นอยู่กับเหตุการณ์การจองหลายรายการ เช่น วันมาถึง/วันออกเดินทาง การอัปเดตการจอง การลงทะเบียนดิจิทัล ฯลฯ
Cloudbeds เชื่อว่าธุรกิจที่ให้บริการที่พักทุกแห่งมีความ เอกลักษณ์เฉพาะ เรามีเครื่องมือสำหรับทุกขนาดและงบประมาณเพื่อช่วยคุณสร้างและเติบโตในธุรกิจของคุณ ติดต่อทีมที่มีความมุ่งมั่น เพื่อข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับ แพ็กเกจที่มีทั้งหมด ยังไม่เป็นลูกค้า Cloudbeds หรือต้องการดูข้อมูลเพิ่มเติม ให้เข้าถึงคู่มือการกำหนดราคา และ กำหนดการเดโม.
ภาพรวมของข้อความโดยอัตโนมัติ
- เข้าถึงหน้า การอัปเดต
- เลือก ข้อความโดยอัตโนมัติ ภายใต้ประสบการณ์ของแขก
การอัปเดตทั้งหมดที่สร้างขึ้นจะแสดงบนกระดานหลักดังนี้:
ตรวจสอบด้านล่างเพื่อดูทุกอย่างที่คุณสามารถทำผ่านกระดานอัตโนมัติ:
- คลิกที่ ข้อความอัตโนมัติใหม่
- เพิ่มชื่อเรื่อง ของข้อความอัตโนมัติ (ไม่แสดงให้แขกเห็น)
- เลือก ประเภทผู้รับ (หลายตัวเลือกขึ้นอยู่กับวันที่เช็คอิน/เช็คเอาท์และอีเวนต์)
- เพิ่ม เงื่อนไขตัวกรอง (ถ้ามี)
- กำหนดเวลาที่ข้อความทำงาน
- เลือก วันที่ ที่ข้อความทำงาน
- เลือก เวลาการทำงาน
- เลือก อัตโนมัติ ที่คุณต้องการตั้งค่าสำหรับข้อความนี้:
- เปิดใช้งานการส่งข้อความหลายรายการ - ส่งข้อความอัตโนมัติให้แขกสำหรับแต่ละการจองที่พวกเขามี (แนะนำให้ใช้สำหรับข้อความก่อนการมาถึงเท่านั้น)
- เปิดใช้งานข้อความที่ไม่ได้รับ - ส่งข้อความนี้ทันทีหากมีการจองหลังจากวันและเวลาที่กำหนด
- ส่งข้อความต่อห้อง - ส่งข้อความต่อห้องให้แขกที่มีการจองมากกว่าห้องหนึ่ง
- คลิกเพื่อ เพิ่มประเภทอัตโนมัติเพิ่มเติม:
- พิมพ์ข้อความอัตโนมัติ
- บันทึก
เงื่อนไขตัวกรองคือชุดกฎที่ใช้กับข้อความอัตโนมัติเฉพาะ ระบุว่าผู้รับควรได้รับมันหรือไม่ สามารถรวมเงื่อนไขได้หลายอย่าง
ตัวอย่างเช่น คุณสามารถกำหนดข้อความที่จะส่งไปยังการจองที่จองสำหรับหมายเลขห้องหรือชื่อห้องเฉพาะ:
- เลือก ประเภทการอัตโนมัติ: ข้อความสำหรับแขก
- เลือก ช่องการสื่อสาร หากคุณเปิดใช้งานช่องอื่น (เช่น SMS, อีเมล, WhatsApp)
- เพิ่ม แผนก (แขก, ผู้จัดการ, พนักงาน, หรือทีม)
- หากเป็นการสำรวจ, เลือกเทมเพลตสำรวจ เพื่อเพิ่มเข้าไปในข้อความอัตโนมัตินี้ หรือ
- พิมพ์ ข้อความ จากต้นฉบับ
- คลิกเพื่อ บันทึก
- มี ขีดจำกัดตัวอักษรไม่เกิน 640 ตัว ในข้อความ; ไม่สามารถบันทึกหรือส่งข้อความที่มีตัวอักษรมากกว่านี้ได้
- ข้อความอัตโนมัติที่เกิดจากเหตุการณ์ จะไม่มีตัวเลือกข้อความที่ไม่ได้รับ (เช่น การสร้างการจอง, เช็คอิน, เช็คเอาท์, ยกเลิก, ฯลฯ)
- คุณสามารถเปิด/ปิดตัวเลือกเหล่านั้น ได้ตลอดเวลา
- เลือก งาน, รายการตรวจสอบ, หรือการตรวจสอบ
- กรอกแบบฟอร์ม ตามประเภทตั๋วที่เลือก
- คลิกเพื่อ บันทึก
- เลือก ประเภทการอัตโนมัติ - แจ้งทีมแชท
- เลือก ช่อง
- พิมพ์ ข้อความ
- คลิกเพื่อ สร้าง
เข้าถึงเมนู ติดตามข้อความอัตโนมัติที่กำหนดค่าไว้ และคุณจะพบตัวเลือกที่:
- ลบ
- แก้ไข
- ทำซ้ำ
- เปิดใช้งาน (หรือปิดใช้งาน)
- ดูประวัติ (หรือข้ามแขกจากข้อความหากคุณเปิดตัวเลือกนี้)
ปิด สวิตช์ที่เปิดใช้งาน ข้างๆ อัตโนมัติเก็บบันทึกแขก ที่ด้านบนของหน้า. สวิตช์นี้จะ เก็บบันทึก แขกโดยอัตโนมัติเมื่อส่งข้อความอัตโนมัติถึงพวกเขา
ขณะอยู่ใน ข้อความที่เปิดอยู่ หรือเมื่อ กำลังกำหนดค่า ข้อความอัตโนมัติ:
- เลือก
ไอคอน
- เลือก ประเภทเทมเพลต
เพื่อเพิ่มลงในกล่องข้อความ
- เมื่อคุณแทรกตัวแปรเทมเพลต มันจะ วางลิงก์ลงในกล่องข้อความของคุณ เพิ่มเทมเพลตเพิ่มเข้าไปในข้อความหากคุณต้องการ
คุณสามารถเข้าถึงบันทึกกิจกรรมของการกำหนดการอัตโนมัติของคุณโดยการคลิกรายละเอียดการกำหนดการ:
|
🚀 ใหม่! เคล็ดลับและเทคนิค: ปรับปรุงการทำงานของคุณ! |
|
|---|---|
|
ในส่วนการอัตโนมัติ, คุณสามารถเปิดใช้งานการเก็บข้อความอัตโนมัติได้ คุณสามารถเปิดใช้งานคุณลักษณะนี้เพื่อเก็บข้อความที่ถูกส่งจากการอัตโนมัติ ⚡ ข้อความที่ถูกส่งอัตโนมัติจะถูกเก็บไว้โดยอัตโนมัติจนกว่าแขกจะตอบกลับ หลังจากแขกตอบกลับแล้ว ข้อความจะถูกลบออกจากรายการที่เก็บไว้และปรากฏอีกครั้งในกล่องขาเข้าของคุณ เป็นการชนะ-ชนะ! 🏆 ทำให้กล่องขาเข้าของคุณสะอาดและเพิ่มโอกาสให้เห็น! |
|
|
ค้นพบเพิ่มเติม เคล็ดลับและเทคนิค ใน Cloudbeds University ของเรา! |
|
ข้อคิดเห็น
โปรด ลงชื่อเข้าใช้ เพื่อแสดงข้อคิดเห็น