ตั้งค่าและจัดการแอปพิเศษ Whistle

คุณสมบัติ แอปลูกค้า ช่วยให้คุณสามารถ สร้างแอปลูกค้าพร้อมข้อมูลที่เชื่อมโยงอิเล็กทรอนิกส์ผ่านลิงก์ และเช็คอินล่วงหน้าลูกค้าของคุณ

Cloudbeds เชื่อว่าธุรกิจที่ให้บริการที่พักทุกแห่งมีความ เอกลักษณ์เฉพาะ เรามีเครื่องมือสำหรับทุกขนาดและงบประมาณเพื่อช่วยคุณสร้างและเติบโตธุรกิจของคุณ ติดต่อทีมที่มีหน้าที่จริง เพื่อข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับ แพ็กเกจที่มีทั้งหมด ยังไม่เป็นลูกค้า Cloudbeds หรือต้องการเข้าถึงคู่มือการกำหนดราคา และ กำหนดการเดโม.

กำหนดค่าแอปลูกค้า Whistle

ก่อนเริ่มต้น

ตรวจสอบว่าคุณได้ กำหนดค่าแบรนด์ (โลโก้แบรนด์, ภาพพื้นหลัง) ใน บริษัท

หน้าก่อนที่จะเริ่มสร้างแอปลูกค้า

1- กำหนดค่าหน้าหลัก

1. เข้าถึง บริษัท ในแถบนำทางด้านบน
2. ไปที่ส่วน แอปลูกค้า
3. คลิกเพื่อ แอปลูกค้า
4. ป้อน ชื่อแอปลูกค้า
5. คลิกเพื่อ สร้างแอปลูกค้า

1.1 กำหนดค่าส่วน

ในแท็บ หน้าหลัก

1. สลับสวิตช์เปิด/ปิด เพื่อ เปิด/ปิด รายละเอียด หน้าหลักที่มี (รายละเอียดเช็คอิน, ข้อความต้อนรับ, สไลด์ ฯลฯ) 
2. คลิกที่ เพื่อ เพิ่มส่วนใหม่
3. แก้ไขข้อมูล ในส่วนที่คุณเปิดใช้งาน
4. คลิกเสมอ ที่มุมขวาบนของหน้าดูตัวอย่างเพื่อป้องกันการแก้ไขที่ทำไว้
5. คุณสามารถดูตัวอย่างได้เสมอว่าแอปลูกค้าดูอย่างไรด้วยการตั้งค่าที่ใส่ในหน้านี้

1.2 ปรับแต่งการตั้งค่าหน้าหลัก

ในแท็บ หน้าหลัก

1. ตั้งค่า ชื่อหน้า
2. ป้อน คำอธิบาย
3. เพิ่ม ภาพตัวอย่าง ในหน้านี้
4. คลิกที่

2 - กำหนดค่าการเช็คอินดิจิตอล

Whistle for Cloudbeds มีการเสนอ กระบวนการเช็คอินก่อนการเข้าพัก ให้แขกได้เข้าร่วมกระบวนการเช็คอินในรูปแบบอิเล็กทรอนิกส์ได้มากที่สุด หากคุณเปิดใช้คุณลักษณะนี้ โปรดตรวจสอบ แอปแขก - กำหนดค่าการเช็คอินก่อนการเข้าพัก เพื่อให้แขกเรียนรู้วิธีการกำหนดค่า หากไม่ได้เปิดใช้งาน ข้ามไปยังขั้นตอนที่ 3

3 - เพิ่มหรือแก้ไขหน้าในแอปแขก

คุณสามารถสร้างหน้าที่ตั้งไว้ล่วงหน้าด้วยข้อมูลของที่พักเพื่อเพิ่มในแอปแขก

ในส่วนของ แอปแขก

1. คลิกเพื่อเพิ่ม หน้าเว็บไซต์ หรือคลิกที่หน้า ที่ตั้งไว้ล่วงหน้า ที่คุณต้องการเพิ่ม (เช็คอิน, เช็คเอาท์, งานทำความสะอาด, กิจกรรมในพื้นท้อง, ฯลฯ)
2. ป้อน ชื่อ
3. เพิ่ม ภาพตัวอย่าง
4. เขียนเนื้อหาของหน้า นี้
5. คลิกเพื่อ สร้าง
6. บันทึก การแก้ไขทั้งหมด

4 - อัปเดตไดเรกทอรีหน้า

ในส่วนของ แอปแขก

1. คลิกที่ ไดเรกทอรีหน้า
2. อัปเดตการตั้งค่าลิงก์/เว็บไซต์: ชื่อหน้า, คำอธิบาย, และภาพตัวอย่าง
3. บันทึก

แอปแขกพร้อมที่จะส่งให้แขกใช้งาน

5 - ส่งลิงก์แอปแขกในข้อความถึงแขกของคุณ

ขณะอยู่ใน ข้อความที่เปิดอยู่ 

1. เลือก ไอคอนตัวแปร ในแถบข้อความ
2. เลื่อนเมาส์เหนือส่วน Whistle
3. เลือก ลิงก์แอปแขก

6 - ส่งลิงก์แอปแขกผ่านข้อความอัตโนมัติ

1. เข้าถึงหน้า Automations
2. ไปที่ส่วน Automated Messages
3. คลิกที่ข้อความ ที่คุณต้องการ อัปเดต
4. คลิกเพื่อ แก้ไข Automation
5. เลือก ไอคอนตัวแปร ในแถบข้อความ
6. วางเมาส์เหนือส่วน Whistle
7. เลือก Guest App Link

7 - เพิ่มการแปลในส่วนของแอปลูกค้า

คุณสามารถเพิ่มการแปลสำหรับสูงสุด 29 ภาษาในคุณลักษณะแอปลูกค้า เพื่อให้ลูกค้าสามารถเลือกภาษาที่ต้องการเมื่อดูแอปลูกค้า คุณสามารถพบตัวเลือกในการแปล แต่ละหน้า ในคุณลักษณะแอปลูกค้า

ในหน้า Whistle Guest App,

1. คลิกที่แท็บ Translations, ถัดจาก Settings
2. สลับสวิตช์เพื่อ เปิดใช้งาน ภาษาที่คุณต้องการแปล
3. เพิ่ม ข้อความที่แปลแล้ว ในช่องว่างเป้าหมาย
4. คลิกเพื่อ บันทึก

• หากไม่มีการแปล สำหรับภาษาใด ๆ ข้อมูลจะแสดงเป็นภาษาเริ่มต้นของที่พัก
• หาก ยังไม่ได้เปิดใช้งานการแปล (สลับ 'เปิด') สำหรับภาษาใด ๆ ข้อมูลจะแสดงเป็นภาษาเริ่มต้นของที่พัก

8 - ใช้ Guest App Chat เป็นช่องทางการสื่อสาร

Whistle for Cloudbeds มีช่องทางการสื่อสารของตัวเองในคุณลักษณะแอปลูกค้า โดยไม่มีค่าใช้จ่ายเกี่ยวกับการส่งข้อความ — แชท Guest App ในแอป นี้เป็นเครื่องมือที่ยอดเยี่ยมสำหรับการสื่อสารกับลูกค้าโดยตรงผ่านแอปลูกค้า เพิ่มความสื่อสารและความพึงพอใจของลูกค้า

Guest App Chat - ภาพรวมของแขก

• แขกที่เข้าถึงแอปลูกค้าจะเห็น ไอคอนกล่องขาเข้า ที่ด้านขวาบน ซึ่งเมื่อคลิกจะนำพาไปยังกล่องข้อความ
• กล่องข้อความจะแสดงเส้นสนทนาต่อเนื่องกับโรงแรม แม้สำหรับแขกที่มีการจองหลายรายการหรือกลับมาเยี่ยมชม ประวัติการสนทนาจะถูกรวมกัน

การแจ้งเตือน

• ทุกข้อความ ที่โรงแรมส่งจะเรียกใช้ การแจ้งเตือนทางอีเมล ไปยังแขก เพื่อให้แน่ใจว่าพวกเขาได้รับข้อมูล
• คุณสามารถ ปิดการแจ้งเตือนทางอีเมล นี้ผ่าน หน้าบริการข้อความ แต่ ข้อความอัตโนมัติ ผ่านแชทแอปลูกค้าจะยังคงเรียกใช้อีเมล ตามค่าเริ่มต้น

Guest App Chat - ภาพรวมของที่พัก

• แชทแอปลูกค้าจะมีการใช้งาน เป็นช่องทาง สำหรับการสื่อสารอัตโนมัติ ทำให้สามารถสื่อสารโดยตรงกับแขกผ่านแอปลูกค้า
• เมื่อแขกส่งข้อความ ที่พักของคุณจะได้รับ การแจ้งเตือนในแชทแอปลูกค้า

ใน การอัตโนมัติ :