| วัตถุประสงค์ | ดู เพิ่ม และลบวิธีการพิสูจน์ตัวตนแบบหลายปัจจัยของคุณจากโปรไฟล์ Cloudbeds ของคุณ |
| เหมาะสำหรับ | ผู้ใช้งาน Cloudbeds พีเอ็มเอสที่จัดการวิธีการรักษาความปลอดภัยการเข้าสู่ระบบของตนเอง |
| ใช้เมื่อ | คุณต้องการเพิ่มวิธีการตรวจสอบยืนยัน ลบวิธีการหนึ่ง ระบุอุปกรณ์ที่ลงทะเบียน หรือเข้าใจว่าเมื่อใดที่ผู้ดูแลระบบต้องช่วยเหลือ |
| ข้อกำหนด | ต้องมีวิธีการตรวจสอบยืนยันที่มีอยู่แล้วเพื่อยืนยันการเปลี่ยนแปลงที่เกี่ยวข้องกับความปลอดภัย |
| ผลลัพธ์ที่คาดหวัง | โปรไฟล์ของคุณจะแสดงวิธีการตรวจสอบยืนยันที่คุณต้องการเก็บไว้ และส่งอีเมลยืนยันทุกครั้งที่มีการเพิ่มหรือลบวิธีการ |
| ข้อจำกัด | คุณไม่สามารถลบวิธีการตรวจสอบยืนยันสุดท้ายของคุณเอง หรือทำการรีเซ็ตการพิสูจน์ตัวตนแบบหลายปัจจัยทั้งหมดด้วยตัวเองได้ ส่วนการเข้าสู่ระบบและความปลอดภัยจะไม่แสดงสำหรับผู้ดูแลระบบขั้นสูง |
บทนำ
ส่วน การเข้าสู่ระบบและความปลอดภัย ในโปรไฟล์ Cloudbeds ของคุณช่วยให้คุณจัดการวิธีการพิสูจน์ตัวตนแบบหลายปัจจัยส่วนใหญ่ได้โดยไม่ต้องให้ผู้ดูแลระบบรีเซ็ต คุณสามารถระบุวิธีการที่ลงทะเบียนโดยฉลากอุปกรณ์ เพิ่มวิธีการใหม่ หรือลบวิธีการหนึ่งโดยยังคงมีตัวเลือกการเข้าสู่ระบบอื่น ๆ ให้ใช้งานได้
การรีเซ็ตทั้งหมดยังคงต้องการผู้ใช้งานที่ได้รับอนุญาตของที่พักเพราะจะลบวิธีการที่ลงทะเบียนทั้งหมดพร้อมกัน ใช้ขั้นตอนในบทความนี้เพื่อทำการเปลี่ยนแปลงด้วยตนเองหรือกำหนดว่าเมื่อใดควรขอความช่วยเหลือจากผู้ดูแลระบบ
สารบัญ
- เปิดการเข้าสู่ระบบและความปลอดภัย
- จัดการวิธีการตรวจสอบยืนยันของคุณ
- ขอรีเซ็ตการพิสูจน์ตัวตนแบบหลายปัจจัยทั้งหมด
- ตอบสนองต่อการแจ้งเตือนความปลอดภัย
- คำถามที่พบบ่อย
ใครบ้างที่ได้รับผลกระทบและอย่างไร
| บทบาท | สิ่งที่ควรรู้ |
|---|---|
| แผนกต้อนรับส่วนหน้า | ผู้ใช้งานแผนกต้อนรับสามารถ เพิ่มหรือลบวิธีการตรวจสอบยืนยันของตนเอง ได้ ควรเพิ่มวิธีสำรองก่อนเปลี่ยนหรือเลิกใช้เครื่องมือเพื่อไม่ให้การเข้าถึงขึ้นอยู่กับเครื่องมือเพียงเครื่องเดียว |
| การตรวจประเมินกลางคืน | ผู้ตรวจประเมินกลางคืนสามารถใช้ เวิร์กโฟลว์บริการตนเองเดียวกัน ได้ ควรตรวจสอบวิธีที่ลงทะเบียนไว้ก่อนเข้ากะกลางคืนเมื่อการสูญเสียการเข้าถึงบัญชีจะยากต่อการแก้ไขทันที |
| ผู้จัดการ/ผู้จัดการทั่วไป | ผู้จัดการสามารถจัดการวิธีของตนเองและควรเข้าใจความแตกต่างระหว่าง การเปลี่ยนแปลงบริการตนเองรายบุคคล กับ การรีเซ็ตแบบผู้ดูแลระบบทั้งหมด |
| ผู้ดูแลระบบ | ผู้ดูแลระบบที่มีสิทธิ์จัดการผู้ใช้อาจต้อง รีเซ็ตวิธีทั้งหมด เมื่อผู้ใช้สูญเสียการเข้าถึงอุปกรณ์ที่ลงทะเบียนทั้งหมด ผู้ดูแลระบบไม่สามารถดูรายละเอียดวิธีการของผู้ใช้แต่ละคนได้ |
| เจ้าของที่พัก | เจ้าของที่พักสามารถดำเนินการหรืออนุมัติ การรีเซ็ตการพิสูจน์ตัวตนแบบหลายปัจจัยทั้งหมด การรีเซ็ตทั้งหมดนี้แยกจากเวิร์กโฟลว์โปรไฟล์บริการตนเองของผู้ใช้ |
เปิดการเข้าสู่ระบบและความปลอดภัย
ใช้โปรไฟล์ Cloudbeds ของคุณเพื่อดูวิธีการตรวจสอบยืนยันทั้งหมดที่ลงทะเบียนในบัญชีของคุณในปัจจุบัน แต่ละวิธีจะมีฉลากอุปกรณ์ เช่น ชื่ออุปกรณ์หรือหมายเลขโทรศัพท์ที่ถูกปิดบัง เพื่อให้คุณแยกแยะวิธีการหลายแบบที่เหมือนกันได้
- เข้าสู่ระบบ Cloudbeds พีเอ็มเอส ครับ
- เลือกไอคอน บัญชี
ที่มุมขวาบนครับ
- เลือก โปรไฟล์ของฉัน ครับ
- ไปที่ การเข้าสู่ระบบและความปลอดภัย ครับ
ข้อจำกัดของผู้ดูแลระบบขั้นสูง: ส่วนการเข้าสู่ระบบและความปลอดภัยจะไม่แสดงสำหรับผู้ใช้งานที่เป็นผู้ดูแลระบบขั้นสูงครับ
จัดการวิธีการตรวจสอบยืนยันของคุณ
การดำเนินการเหล่านี้ได้รับการปกป้องด้วยการยืนยันตัวตนแบบขั้นสูง — การควบคุมความปลอดภัยที่ต้องให้คุณเข้าสู่ระบบมาแล้วอย่างน้อย 10 นาที และตรวจสอบยืนยันด้วยวิธี MFA ที่มีอยู่ก่อนที่จะบันทึกการเปลี่ยนแปลงใดๆ ซึ่งใช้กับทั้งการเพิ่มและการลบวิธีการ หากตัวเลือกปรากฏเป็นสีเทาทันทีหลังจากเข้าสู่ระบบ ให้รอสักครู่แล้วรีเฟรชหน้าครับ
เพิ่มวิธีการตรวจสอบยืนยัน
เพิ่มรหัสผ่านกุญแจ (passkeys), กุญแจความปลอดภัย, การตรวจสอบทางโทรศัพท์ หรือวิธีการอื่นที่รองรับ คุณสามารถลงทะเบียนรหัสผ่านกุญแจหรือกุญแจความปลอดภัยหลายอัน รวมถึงวิธีการบนอุปกรณ์ต่างๆ ได้ครับ
- จาก Cloudbeds พีเอ็มเอส ให้เลือกไอคอน บัญชี
- ไปที่ การยืนยันตัวตนสองขั้นตอน -> จัดการวิธีการ ครับ
- คลิก +ตั้งค่า เพื่อ เพิ่มวิธีการตรวจสอบยืนยัน ครับ
- ยืนยันตัวตนของคุณด้วยวิธีที่มีอยู่เมื่อมีการแจ้งเตือนครับ
- เลือกวิธีที่คุณต้องการเพิ่ม แล้วทำตามคำแนะนำครับ
ข้อกำหนดการตรวจสอบยืนยัน: การยืนยันด้วยวิธีที่มีอยู่ช่วยป้องกันไม่ให้บุคคลที่เข้าถึงเซสชันที่เปิดอยู่สามารถเพิ่มอุปกรณ์ใหม่โดยไม่รู้ตัว ผู้ใช้ Cloudbeds ทุกคนจะมีการตรวจสอบยืนยันทางอีเมลเป็นค่าเริ่มต้น ดังนั้นจะมีวิธีการอย่างน้อยหนึ่งวิธีสำหรับการยืนยันครับ
ลบวิธีการตรวจสอบยืนยันหนึ่งวิธี
ลบวิธีการตรวจสอบยืนยันแต่ละวิธีโดยไม่เปลี่ยนแปลงวิธีการอื่นที่ลงทะเบียนไว้ ต้องมีวิธีการตรวจสอบยืนยันอย่างน้อยหนึ่งวิธีในบัญชีครับ
- จาก Cloudbeds พีเอ็มเอส ให้เลือก บัญชี
- ไปที่ การพิสูจน์ตัวตนแบบสองปัจจัย -> จัดการวิธีการ และค้นหาวิธีที่คุณต้องการลบ
- เลือก ลบ ข้างๆ วิธีนั้น
- ตรวจสอบตัวตนของคุณด้วยวิธีที่มีอยู่เมื่อมีการแจ้งเตือน
ต้องมีวิธีการลงทะเบียนอย่างน้อยหนึ่งวิธี: คุณไม่สามารถลบวิธีการตรวจสอบยืนยันสุดท้ายที่เหลืออยู่ได้
สลับการตรวจสอบยืนยันทางโทรศัพท์ระหว่าง SMS และ WhatsApp
ถ้ามีการลงทะเบียนการตรวจสอบยืนยันทางโทรศัพท์ (SMS) คุณสามารถสลับการส่งรหัสระหว่าง SMS และ WhatsApp ได้จาก การเข้าสู่ระบบและความปลอดภัย ดูขั้นตอนการทำงานทั้งหมดได้ที่ การรับรหัสการพิสูจน์ตัวตนแบบหลายปัจจัยผ่าน WhatsApp
ขอรีเซ็ตการพิสูจน์ตัวตนแบบหลายปัจจัยทั้งหมด
การรีเซ็ตทั้งหมดจะลบวิธีการตรวจสอบยืนยันทั้งหมดในครั้งเดียว และจำกัดเฉพาะผู้ดูแลระบบเท่านั้น ข้อจำกัดนี้ช่วยป้องกันไม่ให้ผู้ที่เข้าถึงบัญชีของคุณลบวิธีการทั้งหมดและล็อกคุณออก
ถ้าคุณสูญเสียการเข้าถึงอุปกรณ์ที่ลงทะเบียนทั้งหมด ให้ขอให้เจ้าของที่พักหรือพนักงานที่มีสิทธิ์จัดการผู้ใช้ทำการรีเซ็ตจาก บัญชี-> การตั้งค่า
-> ผู้ใช้
-> เมนูสามจุดข้างชื่อของคุณ -> รีเซ็ตสถานะ MFA ดูขั้นตอนการทำงานสำหรับผู้ดูแลระบบได้ที่ รีเซ็ตการพิสูจน์ตัวตนแบบหลายปัจจัย
ตอบสนองต่อการแจ้งเตือนความปลอดภัย
Cloudbeds จะส่งอีเมลแจ้งเตือนทุกครั้งที่มีการเพิ่มหรือลบวิธีการตรวจสอบยืนยันในบัญชีของคุณ โปรดตรวจสอบการแจ้งเตือนแต่ละครั้งอย่างรวดเร็วเพื่อให้คุณสามารถระบุการเปลี่ยนแปลงที่ไม่ได้รับอนุญาตได้
ไม่ได้ทำการเปลี่ยนแปลงนี้ใช่ไหม? เปลี่ยนรหัสผ่าน Cloudbeds ของคุณทันที และติดต่อ การสนับสนุนของ Cloudbeds ดูแผนฉุกเฉินสำหรับการตอบสนองได้ที่ สงสัยว่าถูกฟิชชิ่งหรือบัญชีถูกบุกรุก: แผนฉุกเฉิน
คำถามที่พบบ่อย
ตรวจสอบคำตอบเหล่านี้สำหรับคำถามทั่วไปเกี่ยวกับสถานะห้องว่าง การลบโดยไม่ได้ตั้งใจ และการมองเห็นของผู้ดูแลระบบค่ะ
ฉันสามารถเพิ่มวิธีการได้ไหมถ้าฉันมีปัจจัยเดียวที่ลงทะเบียนไว้?
ได้ค่ะ ผู้ใช้งานทุกคนจะมีการตรวจสอบยืนยันทางอีเมลเป็นค่าเริ่มต้น แม้ว่าจะไม่แสดงในรายการวิธีการที่คุณลงทะเบียนเองก็ตาม คุณสามารถใช้การตรวจสอบยืนยันทางอีเมลเพื่อยืนยันตัวตนเมื่อเพิ่มวิธีการใหม่ได้ค่ะ
ทำไมตัวเลือกถึงไม่สามารถใช้งานได้ทันทีหลังจากที่ฉันเข้าสู่ระบบ?
การดำเนินการที่เกี่ยวข้องกับความปลอดภัยใน การเข้าสู่ระบบและความปลอดภัย จะถูกบล็อกในช่วง 10 นาทีแรกหลังจากเข้าสู่ระบบ กรุณารอจนกว่าจะครบ 10 นาทีแล้วรีเฟรชหน้าค่ะ
ฉันสามารถยกเลิกการลบโดยไม่ได้ตั้งใจได้ไหม?
ไม่ได้ค่ะ ให้ไปที่ เพิ่มวิธีการตรวจสอบยืนยัน และลงทะเบียนวิธีการเดิมอีกครั้ง
ผู้ดูแลระบบของฉันสามารถเห็นวิธีการที่ฉันลงทะเบียนไว้ได้ไหม?
ไม่ได้ค่ะ ผู้ดูแลระบบไม่สามารถเห็นเนื้อหาในส่วน การเข้าสู่ระบบและความปลอดภัย ของคุณหรือดูรายละเอียดวิธีการแต่ละรายการได้ แต่ผู้ดูแลระบบที่ได้รับอนุญาตสามารถรีเซ็ตสถานะการพิสูจน์ตัวตนแบบหลายปัจจัยของคุณได้จากรายการผู้ใช้งานค่ะ
บทความที่เกี่ยวข้อง
เมื่อคุณเข้าใจแล้วว่าวิธีการตรวจสอบยืนยันใดที่คุณสามารถจัดการเองได้ ให้ตรวจสอบแหล่งข้อมูลเหล่านี้สำหรับการรีเซ็ตโดยผู้ดูแลระบบ การส่งรหัสผ่านทาง WhatsApp การตั้งค่ารหัสผ่านแบบ passkeys และคำแนะนำการกู้คืนบัญชีค่ะ:
ข้อคิดเห็น
โปรด ลงชื่อเข้าใช้ เพื่อแสดงข้อคิดเห็น