ใช้ข้อยกเว้นนโยบายอัจฉริยะเพื่อกำหนดค่าทับนโยบายการยกเลิกสำหรับวันเฉพาะ

 สำคัญ: สถานะการใช้งานนโยบายอัจฉริยะ

นโยบายอัจฉริยะขณะนี้เปิดให้ใช้กับที่พักที่มีคุณสมบัติตรงตามเกณฑ์ในช่วงการเปิดตัวแบบจำกัด การใช้งานอาจแตกต่างกันไปตามที่พักและชุดฟีเจอร์ที่เปิดใช้งาน

ภาพรวม

ข้อยกเว้นนโยบายอัจฉริยะช่วยให้คุณกำหนดค่าทับนโยบายอัจฉริยะเริ่มต้นสำหรับช่วงวันที่เฉพาะ โดยไม่ต้องสร้างแผนราคาเพิ่มเติม

สิ่งนี้มีประโยชน์สำหรับ:

  • วันหยุด (e.g. คืนส่งท้ายปีเก่า)
  • อีเวนต์พิเศษ (e.g. การประชุม, เทศกาล)
  • ช่วงฤดูท่องเที่ยวสูงสุด

แทนที่จะทำซ้ำแผนราคา คุณสามารถใช้การกำหนดนโยบายที่แตกต่างเฉพาะเมื่อจำเป็น โดยยังคงการตั้งค่ามาตรฐานไว้เหมือนเดิม

วิธีการทำงานของข้อยกเว้นนโยบายอัจฉริยะ

ข้อยกเว้นนโยบายอัจฉริยะจะถูกนำไปใช้โดยใช้ ตรรกะการประเมินแบบรายคืน:

  • ระบบจะตรวจสอบแต่ละคืนของการเข้าพัก (ตั้งแต่เช็กอินจนถึงเช็กเอาต์ ยกเว้นคืนเช็กเอาต์)
    • ถ้าคืนใดคืนหนึ่งตรงกับข้อยกเว้น นโยบายของข้อยกเว้นนั้นจะถูกใช้กับการจองทั้งหมด
    • ถ้าไม่มีคืนใดตรงกับข้อยกเว้น จะใช้แผนราคาเริ่มต้นหรืออัตรามาตรฐาน

ตัวอย่าง: 

ข้อยกเว้น: 31 ธ.ค. – 2 ม.ค.

การเข้าพัก: 30 ธ.ค. – 2 ม.ค.

คืนวันที่ 31 ธ.ค. ตรงกับข้อยกเว้น → นโยบายข้อยกเว้นถูกใช้กับการเข้าพักทั้งหมด

ความสามารถหลัก

  • ใช้กับ แผนราคาและอัตรามาตรฐาน
  • หลายช่วงวันที่ ต่อข้อยกเว้น
  • กำหนดเป้าหมายวันในสัปดาห์ได้แบบไม่บังคับ (e.g. เฉพาะวันหยุดสุดสัปดาห์)
  • แก้ไขอัตโนมัติ
  • ไม่ต้อง มีการจัดการด้วยมือ
  • ป้องกัน ความขัดแย้ง
  • ไม่อนุญาต ให้ข้อยกเว้นทับซ้อนกันบนอัตราเดียวกัน
  • มองเห็นได้ในระดับการจอง
  • นโยบายที่ใช้จะถูก บันทึก สำหรับแต่ละการจอง

สร้างข้อยกเว้นนโยบายอัจฉริยะ

  1. ไปที่ แผนราคาและแพ็คเกจ Rates and availability icon.png
  2. เปิดแท็บ ข้อยกเว้นนโยบาย
  3. คลิกเพื่อ สร้างข้อยกเว้นนโยบาย
  4. กรอกข้อมูลดังนี้:
    1. ชื่อ ข้อยกเว้น (สำหรับใช้งานภายในเท่านั้น)
    2. เลือกนโยบายที่ต้องการ กำหนดค่าทับ
    3. เพิ่ม ช่วงเวลา (ช่วงวันที่)
    4. วันในสัปดาห์ (ไม่บังคับ)
  5. คลิก บันทึก (เพื่อสร้างเท่านั้น) หรือ บันทึกและมอบหมายอัตรา

 

รายละเอียดข้อยกเว้นนโยบายจะถูกเพิ่มลงในรายการ:

มอบหมายอัตราให้กับข้อยกเว้น

หลังจากสร้างข้อยกเว้น:

  1. คลิกเพื่อ มอบหมายแผนราคา ในเมนูด้านขวา Three dots (ellipsis) icon.png
  2. เลือก แผนราคา และ/หรือ อัตรามาตรฐาน (ตามประเภทห้องพัก)
  3. คลิกเพื่อ มอบหมาย
  4. บันทึกการเปลี่ยนแปลงของคุณ

สามารถมอบหมายเฉพาะอัตราที่ไม่มีข้อยกเว้นขัดแย้งกันเท่านั้น

สถานที่ที่ข้อยกเว้นมีผลบังคับใช้

เครื่องมือการจอง

  • นโยบายที่ถูกต้องจะแสดงโดย อัตโนมัติ ตามวันที่เข้าพักที่เลือก
  • อัปเดตแบบ เรียลไทม์ เมื่อวันที่เปลี่ยนแปลง

การจองโดยตรง (PMS)

  • นโยบายจะถูกกำหนดโดย อัตโนมัติ ในระหว่างการสร้างการจอง
  • พนักงาน ไม่สามารถ กำหนดค่าทับนโยบายที่ถูกกำหนดไว้แล้ว

ข้อมูลสำคัญ

  • หากการเข้าพักครอบคลุมแม้แต่คืนที่มีข้อยกเว้นเพียงหนึ่งคืน นโยบายข้อยกเว้นจะถูกนำมาใช้
  • นโยบายจะถูกล็อก เมื่อสร้างการจอง
  • การเปลี่ยนแปลงข้อยกเว้น จะไม่ส่งผลกระทบ ต่อการจองที่มีอยู่
  • ข้อยกเว้นใช้ได้เฉพาะกับ:
    • เครื่องมือการจอง
    • การจองโดยตรง

แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุด

  • ใช้ข้อยกเว้นแทนการทำซ้ำแผนราคา สำหรับกลยุทธ์การกำหนดราคาแบบตามฤดูกาล
  • จัดกลุ่ม วันที่เกี่ยวข้องเข้าด้วยกันเป็น ข้อยกเว้นเดียว (เช่น ช่วงวันหยุด)
  • ใช้ ตัวกรองวันในสัปดาห์ สำหรับนโยบายวันธรรมดา/วันหยุดสุดสัปดาห์ที่ยืดหยุ่น

คำถามที่พบบ่อย

ข้อยกเว้นซิงค์ไปยัง OTA ไหม?

ไม่ใช่ ข้อยกเว้นนโยบายใช้กับเครื่องมือการจองและการจองโดยตรงเท่านั้น

ระบบตัดสินใจว่านโยบายใดใช้กับการจองอย่างไร — ใช้แค่วันที่เช็กอินหรือไม่?

ไม่ใช่ ระบบจะประเมินตามคืนที่เข้าพัก โดยตรวจสอบทุกคืนตั้งแต่วันที่เช็กอินจนถึงวันที่เช็กเอาต์ (ไม่รวมวันที่เช็กเอาต์) คืนแรกที่ตรงกับช่วงเวลาข้อยกเว้นที่ใช้งานอยู่จะเป็นตัวกำหนดนโยบายสำหรับการจองทั้งหมด ซึ่งหมายความว่าผู้เข้าพักที่เข้าพักในคืนที่เป็นช่วงพีคแม้แต่คืนเดียวก็จะได้รับนโยบายช่วงพีค

ถ้าการเข้าพักของผู้เข้าพักเกินช่วงวันที่ข้อยกเว้นจะเกิดอะไรขึ้น?

ถ้าคืนใดคืนหนึ่งในช่วงการเข้าพักตรงกับช่วงเวลาข้อยกเว้น นโยบายของข้อยกเว้นนั้นจะเป็นตัวกำหนดสำหรับการจองทั้งหมด โดยไม่คำนึงว่าการเข้าพักจะยาวนานแค่ไหนเกินช่วงวันที่ข้อยกเว้น

ฉันสามารถใช้ข้อยกเว้นกับอัตรามาตรฐานได้ไหม ไม่ใช่แค่แผนราคา?

ได้ ลิ้นชักมอบหมายอัตราจะแสดงทั้งแผนราคาและอัตรามาตรฐาน แยกตามประเภทห้องพัก ทั้งสองแบบรองรับกลไกการมอบหมายเดียวกัน การตรวจสอบความขัดแย้ง และการแก้ไขปัญหาต่อคืน

ฉันเปลี่ยนนโยบายในการจองหลังจากสร้างแล้วได้ไหม?

ไม่ได้ นโยบายที่ใช้จะถูกล็อกไว้ตอนสร้างการจองและจะไม่เปลี่ยนแปลง แม้ว่าข้อยกเว้นจะถูกแก้ไข ปิดใช้งาน หรือถูกลบในภายหลัง หากต้องการนโยบายที่แตกต่าง ต้องสร้างการจองใหม่

ถ้าฉันแก้ไขวันที่ข้อยกเว้นหลังจากมีการจองแล้วจะเกิดอะไรขึ้น?

การจองที่มีอยู่จะไม่ถูกกระทบ พวกเขาจะยังคงใช้นโยบายที่ถูกล็อกไว้ตอนจองเท่านั้น การจองใหม่เท่านั้นที่จะใช้ช่วงเวลาข้อยกเว้นที่อัปเดต

ข้อยกเว้นสองข้อสามารถครอบคลุมวันที่เดียวกันในอัตราเดียวกันได้ไหม?

ได้ก็ต่อเมื่อฟิลเตอร์วันในสัปดาห์ของแต่ละข้อยกเว้นไม่ทับซ้อนกันเลย เช่น ข้อยกเว้น "วันธรรมดาเดือนธันวาคม" (จันทร์–ศุกร์) กับข้อยกเว้น "วันหยุดสุดสัปดาห์เดือนธันวาคม" (เสาร์–อาทิตย์) สามารถอยู่ในอัตราเดียวกันสำหรับช่วงวันที่เดียวกันได้ หากวันในสัปดาห์ทับซ้อนกัน ระบบจะบล็อกการมอบหมาย

ถ้าฉันบันทึกข้อยกเว้นโดยไม่มอบหมายอัตราอะไรจะเกิดขึ้น?

ข้อยกเว้นจะถูกสร้างและเก็บไว้แต่จะไม่มีผลกับการจอง จะแสดงคำเตือน "ไม่มีการมอบหมายอัตรา" ในมุมมองรายการเพื่อป้องกันความเข้าใจผิด

คำว่า "ปิดใช้งาน" สำหรับข้อยกเว้นหมายความว่าอะไร?

ข้อยกเว้นที่ปิดใช้งานจะถูกปิดแต่ยังเก็บการกำหนดค่าและการมอบหมายอัตราไว้ ไม่ถูกนำไปใช้กับการจองใหม่ และไม่ถือเป็นความขัดแย้งเมื่อมอบหมายข้อยกเว้นอื่น คุณสามารถเปิดใช้งานอีกครั้งได้ภายหลัง โดยต้องผ่านการตรวจสอบความขัดแย้งตอนเปิดใช้งาน

ถ้าฉันพยายามเปิดใช้งานข้อยกเว้นอีกครั้งแต่เกิดความขัดแย้งในขณะที่ถูกปิดใช้งาน จะเกิดอะไรขึ้น?

การเปิดใช้งานอีกครั้งจะถูกบล็อก ระบบจะแสดงอัตราที่มีข้อยกเว้นที่ขัดแย้งกันซึ่งกำลังใช้งานหรือจะเกิดขึ้นในอนาคต คุณต้องแก้ไขความขัดแย้งโดยการยกเลิกการมอบหมายข้อยกเว้นที่บล็อก หรือปรับช่วงเวลาก่อนเปิดใช้งานอีกครั้ง

การตั้งค่านโยบายใดบ้างที่ใช้เมื่อมีการใช้ข้อยกเว้นนโยบายอัจฉริยะ?

นโยบายอัจฉริยะที่มอบหมายผ่านข้อยกเว้นจะกลายเป็นนโยบายหลักสำหรับการจอง การตั้งค่าการชำระเงิน การยกเลิก การไม่มา การเก็บภาษี และค่าธรรมเนียมที่กำหนดไว้จะถูกใช้แทนที่นโยบายอัจฉริยะมาตรฐานของอัตรานั้น

จะเกิดอะไรขึ้นถ้าฉันลบข้อยกเว้นที่กำลังใช้งานอยู่?

จะแสดงคำเตือนว่า "ข้อยกเว้นนี้กำลังใช้งานอยู่ การจองที่สร้างหลังจากการลบจะกลับไปใช้นโยบายพื้นฐานของอัตรา การจองที่มีอยู่จะไม่ถูกกระทบ" คุณต้องยืนยันการลบ ประวัตินโยบายในการจองที่มีอยู่จะยังคงอ้างอิงชื่อข้อยกเว้นพร้อมหมายเหตุว่าถูกลบแล้ว

ผู้ใช้สองคนสามารถสร้างการมอบหมายที่ขัดแย้งกันพร้อมกันได้ไหม?

เซิร์ฟเวอร์จะตรวจสอบความซ้อนทับอย่างครบถ้วนเมื่อบันทึก หากเกิดความขัดแย้งระหว่างการโหลดของผู้ใช้คนหนึ่งกับการบันทึก เซิร์ฟเวอร์จะส่งข้อผิดพลาดความขัดแย้งพร้อมระบุอัตราและช่วงเวลาที่ได้รับผลกระทบ การมอบหมายจะไม่ถูกนำไปใช้ และผู้ใช้ต้องโหลดใหม่และแก้ไขความขัดแย้ง

ข้อยกเว้นใช้กับการจองที่นำเข้ามาหรือไม่?

ไม่ ข้อยกเว้นนโยบายไม่ใช้กับการจองที่นำเข้า การจองที่นำเข้าไม่ได้เชื่อมโยงกับนโยบายอัจฉริยะ

จะเกิดอะไรขึ้นถ้านโยบายอัจฉริยะที่เชื่อมโยงกับข้อยกเว้นถูกลบ?

ข้อยกเว้นจะกลับไปใช้นโยบายค่าเริ่มต้นของอัตรา จะแสดงโมดอลคำเตือนที่แสดงรายการข้อยกเว้นทั้งหมดที่ได้รับผลกระทบก่อนยืนยันการลบนโยบาย

บทความนี้มีประโยชน์หรือไม่
0 จาก 0 เห็นว่ามีประโยชน์

ข้อคิดเห็น

0 ข้อคิดเห็น

โปรด ลงชื่อเข้าใช้ เพื่อแสดงข้อคิดเห็น