การอัปเดตการเปิดใช้งานบัญชีและการเข้าสู่ระบบ - คำถามที่พบบ่อย

เราได้อัปเดตกระบวนการสร้างบัญชีและการเข้าสู่ระบบเพื่อให้การเริ่มต้นใช้งานบัญชีใหม่ของคุณง่ายขึ้น เร็วขึ้น และน่าเชื่อถือมากขึ้น

การเปิดใช้งานบัญชี

1. ฉันเพิ่งเซ็นสัญญา ใครจะได้รับอีเมลเปิดใช้งานบัญชี?

   เพื่อให้แน่ใจว่าคนที่เหมาะสมจะเข้าถึงได้ทันที ระบบจะสร้างบัญชีผู้ใช้งานโดยอัตโนมัติสำหรับ:
   - ผู้ติดต่อหลัก ที่ระบุในใบเสนอราคาของคุณ
   - อีเมลสำหรับการเรียกเก็บเงิน ที่ให้ไว้ในระหว่างการเซ็นสัญญา

   ถ้าคนสองคนนี้เป็นคนละคนกัน ทั้งสองจะได้รับอีเมลเปิดใช้งานแยกกัน แต่ถ้าเป็นอีเมลเดียวกัน เราจะสร้างบัญชีที่ปลอดภัยเพียงบัญชีเดียวเพื่อป้องกันความสับสน

2. ฉันมีบัญชีอยู่แล้ว จะได้รับอีเมลเปิดใช้งานใหม่ไหม?

   ไม่ หากอีเมลของคุณถูกลงทะเบียนในระบบแล้ว คุณจะไม่ได้รับลิงก์เปิดใช้งานใหม่ คุณสามารถเข้าสู่ระบบด้วยข้อมูลประจำตัวเดิมได้เลย หากลืมรหัสผ่าน คุณสามารถใช้ลิงก์ รีเซ็ตรหัสผ่าน บนหน้าล็อกอิน

ความปลอดภัยและการพิสูจน์ตัวตนแบบหลายปัจจัย (MFA)

1. ฉันต้องตั้งค่าการพิสูจน์ตัวตนแบบหลายปัจจัย (MFA) ทันทีไหม?

   เราเข้าใจว่าช่วงแรกของการตั้งค่าที่พักนั้นยุ่งมาก เพื่อช่วยลดความยุ่งยาก:
   - ที่พักใหม่: คุณไม่จำเป็นต้องตั้งค่า MFA ในการเข้าสู่ระบบครั้งแรก คุณสามารถคลิก ดำเนินการต่อ เพื่อข้ามการตั้งค่าความปลอดภัยและไปยังตัวช่วยออนบอร์ดได้เลย
   - ผู้ใช้งานที่มีบัญชีอยู่แล้ว: หากคุณมีบัญชีที่ใช้งานอยู่ คุณจะยังคงใช้วิธี MFA ที่เลือกไว้ก่อนหน้านี้เพื่อรักษาความปลอดภัยบัญชีของคุณ

2. ฉันจะต้องใช้ MFA เมื่อไหร่?

   เมื่อคุณผ่านขั้นตอนการตั้งค่าเริ่มต้นไปจนถึงการออนบอร์ดเต็มรูปแบบ โค้ชออนบอร์ดของคุณจะช่วยให้คุณเปิดใช้งาน MFA คุณยังสามารถตั้งค่า MFA ด้วยตัวเองได้ตลอดเวลาตามคำแนะนำใน การพิสูจน์ตัวตนแบบหลายปัจจัย - ทุกเรื่องที่ต้องรู้ เพื่อให้บัญชีของคุณได้รับการปกป้องอย่างเต็มที่ก่อนเปิดใช้งานและเริ่มจัดการข้อมูลผู้เข้าพักที่ละเอียดอ่อน

แก้ไขปัญหาการเข้าสู่ระบบ

ฉันมีหลายบัญชี ฉันจะเห็นบัญชีไหนเมื่อเข้าสู่ระบบ?

เราได้ปรับปรุงระบบเปลี่ยนเส้นทาง คุณจะไม่ถูกส่งไปยังบัญชีที่หมดอายุหรือไม่ใช้งานโดยไม่ตั้งใจ หลังจากเข้าสู่ระบบ คุณจะถูกนำไปยัง บัญชีที่ใช้งานอยู่ โดยอัตโนมัติ หากคุณมีที่พักที่ใช้งานอยู่มากกว่าหนึ่งแห่ง คุณจะเห็นหน้าจอ ตัวเลือกบัญชี เพื่อเลือกที่พักที่ต้องการทำงานด้วย

ฉันควรทำอย่างไรถ้าติดอยู่ที่หน้าจอตั้งค่า MFA? 

ถ้าคุณเป็นผู้ใช้งานใหม่ ให้มองหาปุ่ม ดำเนินการต่อ หรือ ข้าม เพื่อไปยังแดชบอร์ดของคุณ หากคุณเป็นผู้ใช้งานเดิมและสูญเสียการเข้าถึงอุปกรณ์ MFA ของคุณ (เช่น คุณได้โทรศัพท์เครื่องใหม่) กรุณาติดต่อทีมสนับสนุนของเราเพื่อช่วยรีเซ็ตการตั้งค่าความปลอดภัยของคุณ