Guestcentric คือผู้ให้บริการเทคโนโลยีด้านการต้อนรับที่ช่วยให้โรงแรมสามารถเพิ่มรายได้โดยตรงสูงสุดและลดการพึ่งพาตัวแทนท่องเที่ยวออนไลน์ (OTA) โซลูชันหลักของพวกเขาคือแพลตฟอร์มแบบครบวงจรที่รวมเครื่องมือการจองที่ได้รับรางวัลและมีอัตราการแปลงสูงเข้ากับระบบการจองห้องพักส่วนกลาง (CRS) บนคลาวด์ที่ทรงพลัง
การเชื่อมต่อระหว่าง Cloudbeds และ GuestCentric ช่วยให้สามารถซิงค์สถานะห้องว่าง อัตรา และรายการห้องพัก (ARI) แบบเรียลไทม์ระหว่างสองแพลตฟอร์มนี้ การเชื่อมต่อนี้ช่วยให้การจัดการการกระจายเป็นไปอย่างราบรื่น ลดการป้อนข้อมูลด้วยตนเอง และรับประกันความถูกต้องแบบเรียลไทม์ในทั้งสองระบบ
ข้อกำหนดเบื้องต้น: คุณต้องได้รับ รหัสโรงแรม จาก GuestCentric ก่อนที่จะพยายามเชื่อมต่อ หากไม่มีรหัสนี้ จะไม่สามารถดำเนินการเข้าสู่ระบบแบบบริการตนเองได้สำเร็จ
เชื่อมต่อ GuestCentric
ขั้นตอนที่ 1 - เริ่มต้นใช้งาน
หากคุณยังไม่มีบัญชีที่ GuestCentric
- เยี่ยมชม เว็บไซต์ GuestCentric เพื่อขอเดโมและเป็นลูกค้า
หาก/เมื่อคุณมีบัญชีที่ GuestCentric แล้ว
- ติดต่อเจ้าหน้าที่เริ่มต้นใช้งานหรือทีมสนับสนุนของ GuestCentric ที่ delivery@guestcentric.com
- ขอเปิดใช้งานการเชื่อมต่อ PMS กับ Cloudbeds
- รับ รหัสโรงแรม จากทีม GuestCentric
- เมื่อคุณได้รับข้อมูลประจำตัวแล้ว ให้ดำเนินการต่อที่ ขั้นตอนที่ 2
หมายเหตุสำคัญ
- GuestCentric ทำหน้าที่เป็นระบบการจองห้องพักส่วนกลาง (CRS)
- สำหรับที่พักที่ย้ายจากการเชื่อมต่อบุคคลที่สาม (เช่น SiteMinder) ไปยังการเชื่อมต่อโดยตรงกับ Cloudbeds กรุณาประสานงานกับเจ้าหน้าที่ GuestCentric ของคุณเพื่อให้การเปลี่ยนผ่านเป็นไปอย่างราบรื่น
ขั้นตอนที่ 2 - เชื่อมต่อบัญชีช่องทางของคุณผ่าน Cloudbeds พีเอ็มเอส
- จากเมนู บัญชี ของคุณ คลิกที่ การกำหนดค่า แล้วไปที่ การกระจาย
- ค้นหา GuestCentric ในแท็บ ค้นพบ แล้วคลิกที่บัตรช่องทาง
- ประเภทการเชื่อมต่อ: เลือกประเภทการเชื่อมต่อที่คุณต้องการ การรวมระบบนี้รองรับ การเชื่อมต่อแบบเต็มและแบบกำหนดเอง
- คลิกที่ เชื่อมต่อบัญชีที่มีอยู่
- เข้าสู่ระบบ โดยใช้รหัสโรงแรมของคุณ (รหัสที่คุณได้รับจากทีม GuestCentric)
- แม็ปประเภทห้อง ที่สร้างใน Cloudbeds กับห้องที่ตรงกันใน GuestCentric เมื่อเสร็จแล้วคลิก ดำเนินการต่อ
- การแม็ปแผนราคา: มอบหมายแผนราคา GuestCentric ที่ตรงกับแต่ละห้องใน Cloudbeds คลิก ดำเนินการต่อ
- เพิ่ม การปรับเปลี่ยนอัตรามาตรฐาน สำหรับแต่ละประเภทห้องถ้าจำเป็น
-
การตั้งค่าเพิ่มเติม (โมเดลการกำหนดราคา): เลือกโมเดลการกำหนดราคาที่ตรงกับการกำหนดค่าของ GuestCentric:
- การกำหนดราคาต่อวัน: ราคาคงที่ต่อห้อง
- การกำหนดราคาต่อผู้พักอาศัย: รองรับการกำหนดราคาตามจำนวนผู้พักและค่าบริการผู้เข้าพักเพิ่มเติม
- ตรวจสอบ หน้าการยืนยัน แล้วคลิก เสร็จสิ้น
หลังจากการเชื่อมต่อเสร็จสมบูรณ์:
- ระบบจะซิงค์ สถานะห้องว่าง อัตรา และรายการห้องพัก (ARI) โดยอัตโนมัติ GuestCentric จะส่งอัปเดตเหล่านี้เป็นชุดเดียวกัน
- Cloudbeds จะได้รับการจองใหม่ การยกเลิก และการแก้ไขทั้งหมดจาก GuestCentric
ฟีเจอร์ช่องทางที่รองรับ
- การซิงค์แบบเรียลไทม์: ความแม่นยำของ ARI แบบเรียลไทม์ระหว่างทั้งสองระบบ
- การเชื่อมต่อสองทาง: รองรับการส่งการจองไปยัง Cloudbeds และอัปเดต ARI ไปยัง GuestCentric
- ประเภทการเชื่อมต่อที่กำหนดเอง: สามารถกำหนดค่า การซิงค์แบบเต็มหรือทางเดียว ตามความต้องการของที่พัก
- ปิดวัน: ช่วยให้โรงแรมสามารถกำหนดวันเฉพาะที่ไม่อนุญาตให้จองได้
- ไม่อนุญาตเช็กอิน/เช็กเอาต์: ช่วยให้โรงแรมป้องกันการเช็กอินหรือเช็กเอาต์ในบางวัน
- ระยะเวลาการเข้าพักขั้นต่ำ/สูงสุด: กำหนดข้อจำกัดเกี่ยวกับระยะเวลาที่สั้นที่สุดหรือยาวที่สุดที่ผู้เข้าพักสามารถจองได้
- การส่งข้อมูลบัตรเครดิต: ส่งข้อมูลบัตรที่ถูกเข้ารหัสอย่างปลอดภัยสำหรับที่พักที่ปฏิบัติตามมาตรฐาน PCI
- การยกเลิกและแก้ไข: อัปเดตโดยอัตโนมัติสำหรับการจองที่ถูกแก้ไขหรือยกเลิก
- การกำหนดราคาแบบต่อคน: หรือที่เรียกว่าการกำหนดราคาแบบขึ้นอยู่กับจำนวนผู้พักอาศัย
- การส่งข้อความ/รีวิวจากบุคคลที่สาม: รองรับ การส่งข้อความและรีวิวของผู้เข้าพักสำหรับการจอง Airbnb/Expedia ที่ทำผ่าน GuestCentric
การประมวลผลการชำระเงิน: GuestCentric ไม่ได้ประมวลผลการชำระเงิน หากบัตรเครดิตไม่ถูกต้องในระหว่างกระบวนการจอง การจองจะถูกยกเลิกโดย GuestCentric และจะ ไม่ ถูกส่งไปยัง Cloudbeds
ข้อคิดเห็น
โปรด ลงชื่อเข้าใช้ เพื่อแสดงข้อคิดเห็น