การสร้างและจัดการบล็อกโควตา

โมดูล Groups and Events ของ Cloudbeds เป็นศูนย์รวมข้อมูลที่ออกแบบใหม่และรวมศูนย์ ช่วยให้ที่พักสามารถจัดการธุรกิจกลุ่มได้อย่างยืดหยุ่นมากขึ้นและมองเห็นข้อมูลหลายที่พักได้พร้อมกัน โดยแยกข้อมูลระดับองค์กร (Profiles) ออกจากรายละเอียดการดำเนินงานเฉพาะที่พัก (Events) โมดูลนี้จึงเป็นเครื่องมือที่ทรงพลังสำหรับโรงแรมที่พึ่งพาการจองจากองค์กร บริษัทท่องเที่ยว และกลุ่มลูกค้า

ภาพรวม

การบล็อกโควตา ทำหน้าที่เป็นชั้นการกำหนดค่าที่เฉพาะเจาะจงสำหรับที่พักภายในโมดูล Events ขณะที่ Profile แสดงความสัมพันธ์ในระดับองค์กร Event จะบันทึกโอกาสการจองเฉพาะ และ บล็อกโควตา จะจัดการรายละเอียดรายการห้องพักและอัตราแบบละเอียด

คุณสมบัติสำคัญของสถาปัตยกรรมในโมดูล Groups and Events คือความสามารถที่ หนึ่งอีเวนต์สามารถรองรับบล็อกโควตาหลายบล็อกได้

ซึ่งช่วยให้คุณจัดการกลุ่มผู้เข้าพักที่แตกต่างกัน (เช่น "งานแต่งงาน" กับ "ผู้เข้าพักทั่วไป") โดยมีวัน อัตรา รายการห้องพัก และกฎการจัดเส้นทางที่แตกต่างกันภายใต้อีเวนต์เดียวกัน

สารบัญ

1. วิธีเข้าถึงแท็บบล็อก
2. การสร้างบล็อกโควตาใหม่
3. ความเข้ากันได้ของแผนราคาและรหัสโปรโมชั่น
4. การกำหนดค่าการจัดเส้นทางบล็อก
5. การติดตามและจัดการประสิทธิภาพ

วิธีเข้าถึงแท็บบล็อก

1. เข้าสู่ระบบ Cloudbeds พีเอ็มเอส
2. ในเมนูนำทางหลัก คลิกที่ Groups and Events

3. โมดูลจะเปิดขึ้นโดยค่าเริ่มต้นที่แท็บ Events คลิกที่ชื่ออีเวนต์ที่ต้องการ (ลิงก์) เพื่อเปิด ภาพรวมกิจกรรมแบบองค์รวม

4. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าแท็บ บล็อกโควตา ถูกเลือกไว้ หากยังไม่มีการกำหนดค่าโควตาสำหรับกิจกรรมนี้ ให้คลิกปุ่ม เพิ่มบล็อกโควตา เพื่อเริ่มต้น

การสร้างบล็อกโควตาใหม่

1. เริ่มต้นบล็อกโควตา: คลิกปุ่ม + บล็อกโควตา เพื่อเปิดโมดอลการสร้าง

2. กำหนดค่ารายละเอียดบล็อกโควตา: กรอกการตั้งค่าหลักสำหรับส่วนนี้:
   • ชื่อบล็อกโควตาและสถานะ: ตั้งชื่อบล็อกโควตาให้ชัดเจนและกำหนดสถานะ: ผู้มุ่งหวัง, ชั่วคราว หรือ แน่นอน
   • วันที่เข้าพักและวันในสัปดาห์: กำหนดช่วงวันที่ คุณยังสามารถระบุได้ว่าบล็อกโควตานี้ใช้เฉพาะในบางวันเท่านั้น (เช่น เฉพาะวันหยุดสุดสัปดาห์) โดยใช้กล่องกาเครื่องหมาย วันในสัปดาห์
   • ประเภทโควตา:
     • บล็อกโควตา: จองรายการห้องพักเฉพาะสำหรับกลุ่มนี้โดยตรง
     • ขึ้นอยู่กับความพร้อมของห้องพัก: อนุญาตให้ผู้เข้าพักจองจากรายการห้องพักทั่วไปในราคากลุ่มสำหรับ ประเภทที่พัก ที่เลือกสำหรับบล็อกโควตานี้ ตัวเลือกนี้จะดำเนินต่อไปจนกว่าประเภทห้องพักเหล่านั้นจะไม่พร้อมใช้งานในรายการห้องพักทั่วไปของที่พัก
   • กำหนดการปล่อยโควตา: กำหนดวิธีการคืนรายการห้องพักที่ไม่ได้ถูกจองกลับสู่รายการห้องพักทั่วไป ตัวเลือกได้แก่:
     • ไม่ปล่อยรายการห้องพัก
     • ปล่อยรายการห้องพักทั้งหมดสำหรับทุกวันพร้อมกัน
     • ปล่อยรายการห้องพักทีละวัน
   • อัตรา: เลือกแผนราคาเดิมที่มีอยู่หรือเลือก กำหนดเอง หากกิจกรรมต้องการอัตรากลุ่มพิเศษ ให้ใช้ กำหนดเอง หรือเลือกแผนราคาที่ไม่ต้องใช้รหัสโปรโมชั่น สำหรับคำแนะนำเกี่ยวกับการตั้งค่าที่เหมาะสม ดูที่ ความเข้ากันได้ของแผนราคาและรหัสโปรโมชั่น
   • เส้นทาง: เลือกวิธีการจัดการธุรกรรมจากการจองที่สร้างจากบล็อกโควตานี้ คุณสามารถใช้การตั้งค่าเส้นทางระดับกิจกรรม เลือกตัวเลือกเส้นทางที่ตั้งไว้ล่วงหน้า หรือกำหนดกฎเองตามประเภทธุรกรรม

3. เพิ่มช่วงวันที่รอยต่อ (ไม่บังคับ): ใช้ปุ่ม เพิ่ม เพื่อกำหนดช่วงเวลาก่อนวันเช็กอินและหลังวันเช็กเอาต์ เพื่อให้ผู้เข้าพักสามารถจองการเข้าพักยาวนานขึ้นในอัตรากลุ่มก่อนหรือหลังวันที่จัดกิจกรรมหลัก
4. กำหนดขอบเขตรายการห้องพัก (ประเภทที่พักหรือหน่วย): กำหนดว่ารายการห้องพักจะถูกจัดสรรตามประเภทห้องทั่วไปหรือผูกกับห้องพักเฉพาะเจาะจง:
   • ประเภทที่พัก: จัดสรรจำนวนห้องจากประเภทห้องทั่วไป การตั้งค่านี้เหมาะสำหรับสัญญากลุ่มมาตรฐานที่ห้องว่างใดๆ ในประเภทที่เลือกก็สามารถตอบสนองเกณฑ์บล็อกได้
   • หน่วย: ผูกบล็อกกับหมายเลขห้องหรือหน่วยที่เฉพาะเจาะจง การเลือกนี้ช่วยให้ควบคุมรายการห้องพักแบบละเอียดสำหรับกระบวนการปฏิบัติงานที่ต้องการการจัดวางเฉพาะ เช่น การติดตาม VIP, ความต้องการระดับกลุ่มเฉพาะ หรือการจัดวางสถาปัตยกรรมที่เน้นกิจกรรม
5. สรุป: ตรวจสอบรายละเอียดบล็อก การกำหนดเส้นทาง และการตั้งค่ารายการห้องพัก จากนั้นคลิก บันทึก เพื่อเพิ่มบล็อกในกิจกรรม

ความเข้ากันได้ของแผนราคาและรหัสโปรโมชั่น

เมื่อกำหนด อัตรา สำหรับบล็อกโควตา ให้เลือกการตั้งค่าตามวิธีที่ผู้เข้าพักควรเข้าถึงอัตราเหตุการณ์ในเครื่องมือการจอง

รหัสการจองกลุ่ม/เหตุการณ์และรหัสโปรโมชั่นเป็นเส้นทางการจองที่ แยกจากกัน เครื่องมือการจองไม่สามารถใช้ทั้งสองอย่างพร้อมกันในกระบวนการจองเดียวกันได้

กำหนดเส้นทางบล็อกโควตา

ใช้ช่อง เส้นทาง เพื่อกำหนดวิธีการส่งต่อธุรกรรมจากการจองที่สร้างจากบล็อกโควตาไปยังใบแจ้งรายการ

กฎการกำหนดเส้นทางระดับกิจกรรมจะทำหน้าที่เป็นค่าเริ่มต้นสำหรับกิจกรรมนั้น หากบล็อกโควตามีกฎการกำหนดเส้นทางของตัวเอง กฎระดับบล็อกจะมีความสำคัญเหนือกว่าสำหรับการจองที่สร้างจากบล็อกนั้น

ตัวเลือกการกำหนดเส้นทางที่มี ได้แก่:

เหมือนกับกิจกรรม: ปฏิบัติตามกฎการกำหนดเส้นทางที่ตั้งค่าระดับกิจกรรม เฉพาะห้องพัก: กำหนดเส้นทางค่าธรรมเนียมห้องพัก เช่น ราคาห้องพัก รายได้จากค่าห้องที่บันทึกด้วยมือ ค่าปรับไม่มาเข้าพัก และค่าธรรมเนียมการยกเลิก ห้องพักและภาษี: กำหนดเส้นทางค่าห้องพักและภาษีที่เกี่ยวข้อง ห้องพัก ภาษี และค่าธรรมเนียม: กำหนดเส้นทางค่าห้องพัก ภาษี และค่าธรรมเนียมที่เกี่ยวข้อง ค่าธรรมเนียมทั้งหมด: กำหนดเส้นทางธุรกรรมทางการเงินทั้งหมดไปยังใบแจ้งรายการที่เลือก กำหนดเอง: ให้คุณเลือกประเภทธุรกรรมเฉพาะและเลือกว่าภาษีและค่าธรรมเนียมที่เกี่ยวข้องจะตามค่าหลักไปยังใบแจ้งรายการเดียวกันหรือไม่

การตั้งค่ากฎการกำหนดเส้นทางจะแสดงประเภทธุรกรรมที่รวมอยู่ในตัวเลือกเส้นทางที่เลือกและใบแจ้งรายการที่ธุรกรรมเหล่านั้นควรถูกส่งไป เมื่อใช้ กำหนดเอง ให้เลือกประเภทธุรกรรมเฉพาะที่ต้องการกำหนดเส้นทาง

การติดตามและจัดการประสิทธิภาพ

เมื่อบล็อกโควตาของคุณเริ่มใช้งานแล้ว โมดูล อีเวนต์ จะช่วยให้คุณเห็นภาพรวมประสิทธิภาพของกลุ่มแบบเรียลไทม์ ซึ่งช่วยให้คุณติดตามการใช้รายการห้องพักและจัดการการเข้าถึงของผู้เข้าพักได้อย่างมีประสิทธิภาพผ่านสรุปตาราง บล็อก

1. ตารางรายการห้องพักแบบละเอียด: คลิกที่ลูกศรข้างชื่อบล็อกเพื่อขยายมุมมองรายวัน ที่นี่คุณสามารถติดตามประสิทธิภาพตาม ประเภทที่พัก เฉพาะ และดูจำนวนห้องที่ถูกบล็อก จองแล้ว และที่มีสำหรับแต่ละวันในตารางปฏิทินได้อย่างแม่นยำ
2. สรุปประสิทธิภาพบล็อก: ส่วนหัวของตารางหลักจะแสดงภาพรวมสถานะสัญญาและการดำเนินงานของบล็อก:
   • จองแล้ว / จัดสรรแล้ว: ดูภาพรวมแบบเรียลไทม์ว่ามีห้องกี่ห้องที่ถูกจองจากรายการห้องพักที่จัดสรรทั้งหมดของคุณ
   • สถานะและกำหนดการปล่อยโควตา: ติดตามสถานะปัจจุบันของโปรโตคอลการปล่อยรายการห้องพักของคุณ (เช่น กำหนดไว้, กำลังดำเนินการ หรือ ปล่อยแล้ว) และช่วงเวลาที่กำหนดค่าไว้
   • รหัสการจอง / URL: เข้าถึงรหัสเฉพาะและใช้ไอคอนคัดลอกเพื่อรับ URL เครื่องมือการจอง ที่มีพารามิเตอร์กลุ่มตั้งไว้ล่วงหน้าเพื่อให้ผู้เข้าพักจองเองได้

3. การจัดการบล็อก: คลิกเมนูสามจุดเพื่อจัดการบล็อกตามการเปลี่ยนแปลงของอีเวนต์ จากเมนูนี้คุณสามารถเลือก แก้ไขบล็อกโควตา เพื่ออัปเดตรายละเอียด รวมถึงการกำหนดเส้นทาง, ปล่อยวันเฉพาะ เพื่อคืนรายการห้องพักที่ยังไม่ถูกจองกลับสู่ระบบสำหรับวันนั้น ๆ ด้วยตนเอง หรือ ลบ บล็อกโควตาได้

นอกจากสรุประดับสูงที่แสดงในตารางบล็อกแล้ว โมดูลนี้ยังมีเครื่องมือเฉพาะสำหรับการดำเนินงานประจำวันและการประสานงานกับผู้เข้าพัก สำรวจส่วนด้านล่างเพื่อเรียนรู้วิธีติดตามการจองแบบเรียลไทม์และแชร์ลิงก์การจองโดยตรง