ทำไมบางบัตรจึงไม่สามารถบันทึกได้เมื่อใช้เครื่อง Cloudbeds Payments

ในบางกรณี บัตรของผู้เข้าพักไม่สามารถบันทึกได้เมื่อแตะหรือเสียบบน เครื่องรับชำระเงิน Cloudbeds Payments แม้ว่าบัตรใบเดียวกันจะสามารถบันทึกได้เมื่อกรอกด้วยตนเองในระบบ

พฤติกรรมนี้เป็นเรื่องปกติและเกิดจากข้อกำหนดด้านความปลอดภัยของธนาคารและบัตร

ทำไมถึงเกิดเหตุการณ์นี้

• เครือข่ายบัตรและธนาคารใช้กฎที่แตกต่างกันขึ้นอยู่กับ วิธีการจับข้อมูลบัตร
• เมื่อกรอกบัตรใน Cloudbeds จะถือว่าเป็นการกรอกบัตรแบบออนไลน์
  ธนาคารหลายแห่งอนุญาตให้บันทึกบัตรในลักษณะนี้โดยไม่ต้องชำระเงิน
• เมื่อใช้บัตรบนเครื่องรับชำระเงิน จะถือว่าเป็นการทำธุรกรรมแบบตัวต่อตัว
  บางธนาคารต้องการการชำระเงินหรือการตรวจสอบยืนยันก่อนอนุญาตให้บันทึกบัตร
• เนื่องจากกฎสำหรับการทำธุรกรรมตัวต่อตัวเข้มงวดกว่า เครื่องรับชำระเงิน Cloudbeds Payments อาจบล็อกความพยายามในการบันทึกบัตรโดยไม่มีการชำระเงิน

ทำไมบัตรใบเดียวกันจึงใช้งานได้ในบางวิธีแต่ไม่ใช่วิธีอื่น

แม้ว่าจะเป็นบัตรใบเดียวกัน ธนาคารจะใช้กฎความปลอดภัยที่แตกต่างกันสำหรับการกรอกข้อมูลออนไลน์และการใช้บนเครื่องรับชำระเงินแบบตัวต่อตัว

ผลลัพธ์คือ:

• บัตรอาจบันทึกได้สำเร็จเมื่อกรอกด้วยตนเอง
• บัตรใบเดียวกันอาจไม่สามารถบันทึกได้เมื่อแตะหรือเสียบบนเครื่องรับชำระเงิน Cloudbeds Payments

นี่เป็นข้อกำหนดด้านความปลอดภัยระดับธนาคาร ไม่ใช่ข้อผิดพลาดของระบบ

บัตรที่ได้รับผลกระทบบ่อยที่สุด

• บัตรเดบิต
• บัตรเติมเงิน
• บัตรที่ออกโดยบางธนาคารในยุโรป
• บัตรที่มีนโยบายความปลอดภัยของผู้ออกบัตรเข้มงวด

บัตรเครดิตมีโอกาสใช้งานได้มากกว่า แต่ก็ไม่รับประกันความสำเร็จ

วิธีที่ดีที่สุดในการใช้งาน

เพื่อบันทึกบัตรได้สำเร็จ:

• บันทึกบัตร ในระหว่างการชำระเงินจริง บนเครื่องรับชำระเงิน Cloudbeds Payments หรือ
• กรอกบัตรด้วยตนเองในระบบเมื่อเหมาะสม

ทั้งสองวิธีช่วยให้ธนาคารอนุมัติบัตรก่อนที่จะบันทึก

คำอธิบายสำหรับผู้เข้าพักของคุณ

บางธนาคารไม่อนุญาตให้บันทึกบัตรเว้นแต่จะมีการชำระเงินหรือการตรวจสอบยืนยันก่อน
นั่นคือเหตุผลที่บัตรนี้ไม่สามารถบันทึกได้บนเครื่องรับชำระเงินในวันนี้
เราสามารถบันทึกบัตรนี้ในระหว่างการชำระเงินครั้งถัดไปของคุณ หรือกรอกบัตรด้วยวิธีอื่นหากจำเป็น