Cloudbeds Payments - วิธีเชื่อมต่อเครื่องรับชำระเงินกับ Cloudbeds พีเอ็มเอส

เครื่องปลายทาง Cloudbeds Payments ช่วยให้คุณสามารถดำเนินการชำระเงินด้วยบัตรที่มีบัตรอยู่กับตัวได้โดยตรงจาก Cloudbeds พีเอ็มเอส เมื่อธุรกรรมปลายทางเสร็จสมบูรณ์ การขายจะถูกบันทึกโดยอัตโนมัติใน Cloudbeds ครับ

ใช้บทความนี้เพื่อระบุรุ่นเครื่องปลายทางที่รองรับ ตั้งค่าเครื่องปลายทาง เชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ต เปิดใช้งานใน Cloudbeds พีเอ็มเอส และตรวจสอบคำถามทั่วไปหรือสถานการณ์การแก้ไขปัญหาครับ

ภาพรวม

Cloudbeds Payments รองรับเครื่องปลายทางที่มีบัตรอยู่กับตัว ซึ่งอนุญาตให้ผู้เข้าพักแตะ จุ่ม เสียบชิป หรือรูดบัตรเครดิตหลัก ๆ เช่น Visa, Mastercard, American Express และ Discover ครับ

ปัจจุบัน Cloudbeds Payments รองรับเครื่องปลายทางสองรุ่นดังนี้ครับ:

• BBPOS WisePOS E: รุ่นเครื่องปลายทางที่มีใช้อยู่แล้วในหลายที่พัก ยังคงทำงานได้ตามปกติ และไม่ต้องดำเนินการใด ๆ หากคุณมีเครื่องนี้อยู่แล้วครับ
• Stripe Reader S710: รุ่นเครื่องปลายทางใหม่ล่าสุดและเป็นค่าเริ่มต้นสำหรับคำสั่งซื้อเครื่องปลายทางใหม่ตั้งแต่ปลายเดือนกรกฎาคม 2026 ครับ

• หากต้องการตรวจสอบว่า Cloudbeds Payments มีให้บริการในประเทศของคุณหรือไม่ โปรดไปที่ Cloudbeds Payments, ทุกเรื่องที่ต้องรู้ ครับ
• หากคุณสนใจ Cloudbeds Payments หรือต้องการสั่งซื้อเครื่องปลายทาง กรุณานัดหมายโทรศัพท์กับเราได้ครับ
• คุณสามารถเชื่อมต่อกับเครื่องปลายทางได้ก็ต่อเมื่อเปิดใช้งาน Cloudbeds Payments แล้วเท่านั้นครับ

ก่อนเริ่มต้น

• เพื่อหลีกเลี่ยงข้อผิดพลาดเมื่อดำเนินการธุรกรรมปลายทาง ให้แน่ใจว่าคุณกำลังใช้ Google DNS เรียนรู้เพิ่มเติม: วิธีการอัปเดต DNS ของเครือข่าย ค่ะ
• สำหรับที่พักในประเทศเยอรมนี โปรดอ่านคำถามที่พบบ่อย: ที่พักของฉันอยู่ในเยอรมนี ฉันจำเป็นต้องลงทะเบียนเครื่องปลายทางกับสำนักงานภาษีไหม?
• การชำระเงินแบบไม่สัมผัส เช่น Apple Pay, Google Pay และ Samsung Pay สามารถดำเนินการได้เฉพาะผ่านเครื่องปลายทางของ Cloudbeds เท่านั้น ไม่สามารถรับชำระผ่านเครื่องมือการจองได้ค่ะ
• การรองรับการชำระเงิน NFC เปิดใช้งานโดยอัตโนมัติ เมื่อมีการเริ่มชำระเงินผ่านเครื่องปลายทางใน Cloudbeds พีเอ็มเอส ผู้เข้าพักสามารถแสดงบัตรแบบไม่สัมผัสหรืออุปกรณ์มือถือเพื่อชำระเงินได้โดยไม่ต้องตั้งค่าเพิ่มเติมค่ะ

ขั้นตอนที่ 1 - ตั้งค่าเครื่องปลายทางของคุณ

ตั้งค่าเครื่องปลายทางทางกายภาพก่อนเชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ตหรือเปิดใช้งานใน Cloudbeds พีเอ็มเอส ทำตามขั้นตอนสำหรับรุ่นเครื่องปลายทางของคุณค่ะ

BBPOS WisePOS E

1. ติดตั้งแบตเตอรี่: ดึงฝาปิดแบตเตอรี่ออกมาจากมุมล่างซ้าย ใส่แบตเตอรี่โดยเลื่อนเข้าไปในช่องที่เปิดออก แล้วปิดฝาแบตเตอรี่ค่ะ
2. ชาร์จเครื่องอ่าน: เชื่อมต่อเครื่องอ่านกับแหล่งจ่ายไฟโดยเสียบสายที่ให้มาเข้ากับพอร์ตที่มีสัญลักษณ์สายฟ้าค่ะ
3. เปิดหน้าจอ: เมื่อชาร์จแล้ว กดปุ่มเปิดเครื่องที่ด้านขวาค้างไว้จนหน้าจอเปิดขึ้น กดปุ่มเปิดเครื่องครั้งเดียวเพื่อเข้าสู่โหมดพักหน้าจอหรือปลุกเครื่อง กดปุ่มเปิดเครื่องค้างไว้เพื่อปิดเครื่องอย่างสมบูรณ์ค่ะ

Stripe Reader S710

ต่างจาก WisePOS E เครื่อง S710 ไม่มีแบตเตอรี่ที่ผู้ใช้ติดตั้งเอง ไม่มีฝาปิดแบตเตอรี่หรือขั้นตอนการใส่แบตเตอรี่ การตั้งค่าคือการชาร์จเครื่องอ่านและเปิดเครื่องเท่านั้นค่ะ

1. ชาร์จเครื่องอ่าน: เชื่อมต่อสาย USB-C ที่ให้มาเข้ากับพอร์ตด้านซ้ายของเครื่องอ่าน จากนั้นเชื่อมต่อปลายสายอีกด้านเข้ากับอะแดปเตอร์จ่ายไฟที่ให้มาและปลั๊กไฟ เครื่อง S710 ต้องการพลังงาน 12 วัตต์เพื่อทำงานอย่างถูกต้อง กรุณาใช้สายและอะแดปเตอร์ที่ Stripe จัดให้เท่านั้น อะแดปเตอร์หรือสายอื่นอาจชาร์จเครื่องได้ไม่เต็มที่และอาจทำให้การรับประกันผลิตภัณฑ์เป็นโมฆะค่ะ

2. เปิดหน้าจอ: เมื่อชาร์จแบตเตอรี่แล้ว กดปุ่มเปิดเครื่องที่ด้านขวาค้างไว้จนกว่าหน้าจอจะเปิดขึ้น กดปุ่มเปิดเครื่องครั้งเดียวเพื่อเข้าสู่โหมดพักหน้าจอหรือปลุกอุปกรณ์ หากต้องการปิดเครื่องอย่างสมบูรณ์ ให้กดปุ่มเปิดเครื่องค้างไว้จนกว่าจะมีตัวเลือกปิดเครื่องปรากฏบนหน้าจอ จากนั้นให้เลือกตัวเลือกนั้น

ขั้นตอนที่ 2 - เชื่อมต่อเครื่องปลายทางของคุณกับอินเทอร์เน็ต

คุณสามารถเชื่อมต่อเครื่องปลายทางของคุณกับอินเทอร์เน็ตผ่าน WiFi หรือ Ethernet ระบบ Cloudbeds และเครื่องปลายทางต้องอยู่ในเครือข่ายเดียวกันเพื่อสื่อสารกันได้

สำหรับ Stripe Reader S710 การเชื่อมต่อผ่าน WiFi เป็นวิธีที่แนะนำ เพราะใช้งานได้ทันทีกับเครื่องที่จัดส่งมา ไม่ต้องใช้อุปกรณ์เสริมเพิ่มเติม และเป็นวิธีติดตั้งที่ง่ายที่สุด ส่วน Ethernet จะใช้เฉพาะในที่พักที่มีเหตุผลเฉพาะในการใช้การเชื่อมต่อแบบสายเท่านั้น

WiFi - ทั้งสองอุปกรณ์

1. ปัดหน้าจอเครื่องอ่านจากขอบซ้ายไปทางขวาเพื่อเปิดเมนูการตั้งค่า
2. แตะปุ่ม การตั้งค่า
3. กรอกรหัส PIN ผู้ดูแลระบบ 07139
4. เลือก การตั้งค่า Wi-Fi เครือข่าย WiFi ที่มีจะปรากฏขึ้น
5. เลือกเครือข่ายของคุณและเชื่อมต่อ
6. เมื่อต้องการปิดเมนูการตั้งค่า ให้คลิกที่ลูกศรย้อนกลับมุมบนซ้าย

Ethernet

เครื่องปลายทาง Cloudbeds Payments ของคุณจะจัดส่งเป็นชุด รวมทั้งเครื่องอ่านและแท่นวาง สำหรับทั้ง WisePOS E และ S710 แท่นวางไม่ได้เป็นการซื้อแยกต่างหาก อย่างไรก็ตาม แท่นวางเพียงอย่างเดียวไม่สามารถให้การเชื่อมต่อ Ethernet ได้สำหรับอุปกรณ์ใดๆ การเชื่อมต่อ Ethernet ต้องใช้อุปกรณ์เสริมที่อธิบายไว้สำหรับแต่ละอุปกรณ์ด้านล่าง

วิธีตั้งค่า Ethernet สำหรับ Stripe Reader S710:

1. เชื่อมต่อสาย Ethernet จากศูนย์รวมข้อมูล (Hub) ไปยังเราเตอร์ของคุณ
2. เชื่อมต่อศูนย์รวมข้อมูลกับแหล่งจ่ายไฟผ่านสาย USB-C ที่ติดตั้งมาในตัว ศูนย์รวมข้อมูลต้องการกำลังไฟ 27W เพื่อจ่ายไฟให้ทั้งตัวเองและเครื่องอ่าน ดังนั้นควรใช้ที่ชาร์จไฟที่มาพร้อมกับ S710 เมื่อเป็นไปได้
3. เชื่อมต่อเครื่องอ่านกับศูนย์รวมข้อมูลโดยใช้สาย USB-C ที่ให้มา ตัวเชื่อมต่อแบบมุมฉากจะเสียบเข้ากับเครื่องอ่าน

ขั้นตอนที่ 3 - เปิดใช้งานอุปกรณ์ของคุณ

การเปิดใช้งานอุปกรณ์ทำใน Cloudbeds พีเอ็มเอส ไม่ใช่ที่เครื่องเทอร์มินัลจริง กระบวนการเปิดใช้งานเหมือนกันทั้งสำหรับ BBPOS WisePOS E และ Stripe Reader S710

1. ใน Cloudbeds พีเอ็มเอส คลิก บัญชี
2. ไปที่ การตั้งค่า
3. เลือก การชำระเงิน
4. คลิกแท็บ ยอมรับการชำระเงินด้วยบัตรที่มีการนำบัตรมาแสดง
5. สลับสวิตช์เป็น เปิด เพื่อเปิดใช้งานการชำระเงินด้วยบัตรที่มีการนำบัตรมาแสดง
6. ภายใต้ เครื่องเทอร์มินัล คลิก เพิ่ม

หน้าต่างจะเปิดขึ้นเพื่อขอให้คุณกรอกรหัสลงทะเบียนเอกลักษณ์เฉพาะ

1. ตั้งฉลากให้กับอุปกรณ์ของคุณ เช่น แผนกต้อนรับส่วนหน้า หรือ คอมพิวเตอร์ 1
2. บนเครื่องอ่าน ให้หาหน้าจอที่มีชื่อว่า ลงทะเบียนผู้อ่านนี้ ซึ่งจะแสดงรหัสสามคำ เช่น invented-send-alright
3. กรอกรหัสสามคำจากเครื่องอ่านลงในช่องรหัสลงทะเบียนใน Cloudbeds โดยรวมเครื่องหมายขีดกลางด้วย
4. คลิก บันทึก

เมื่อเชื่อมต่อแล้ว เครื่องอ่านจะแสดงโลโก้ Cloudbeds ซึ่งหมายความว่าเครื่องอ่านพร้อมสำหรับการรับชำระเงินแล้ว

ขั้นตอนที่ 4 - รีสตาร์ทเครื่องอ่านของคุณ สำหรับ Stripe Reader S710 เท่านั้น

คำถามที่พบบ่อย

ที่พักของฉันอยู่ในประเทศเยอรมนี ฉันจำเป็นต้องลงทะเบียนเครื่องอ่านกับสำนักงานภาษีไหม?

ไม่จำเป็น คุณไม่ต้องลงทะเบียนเครื่องอ่าน Cloudbeds Payments กับสำนักงานภาษี เพราะเครื่องอ่าน Cloudbeds ไม่ใช่เครื่องอ่านแบบสแตนด์อโลน มีเพียงเครื่องอ่านแบบสแตนด์อโลนเท่านั้นที่ต้องลงทะเบียนกับสำนักงานภาษีในเยอรมนี

เครื่องอ่านแบบสแตนด์อโลนคืออะไร?

เครื่องอ่านแบบสแตนด์อโลนไม่ต้องการระบบภายนอกเพื่อเปิดใช้งานการเก็บเงิน เครื่องอ่าน Cloudbeds Payments ต้องการ Cloudbeds พีเอ็มเอสส่งสัญญาณเปิดใช้งานก่อนจึงจะสามารถประมวลผลการชำระเงินได้

ฉันเห็นข้อความ Internal Server Error เมื่อเปิดใช้งานการชำระเงินด้วยบัตรที่มีการแสดงตัว ฉันควรทำอย่างไร?

ข้อความนี้จะแสดงเมื่อช่อง รัฐ ในโปรไฟล์ที่พักของคุณว่างเปล่า ให้เพิ่มรัฐในโปรไฟล์ที่พักของคุณ จากนั้นดำเนินการเปิดใช้งานต่อ

ฉันเห็นข้อผิดพลาด ไม่สามารถเชื่อมต่อกับเครื่องอ่านได้ เมื่อดำเนินการทำรายการ ฉันควรทำอย่างไร?

ข้อผิดพลาดนี้เกิดขึ้นเมื่ออุปกรณ์ที่เริ่มทำรายการและเครื่องอ่านไม่สามารถสื่อสารกันได้ตามที่คาดไว้ สาเหตุที่พบบ่อยที่สุดสองประการคือ:

• อุปกรณ์ที่เริ่มทำรายการและเครื่องอ่านไม่ได้เชื่อมต่อกับเครือข่าย WiFi เดียวกัน ทั้งเครื่องอ่านและอุปกรณ์ต้องอยู่ในซับเน็ตเดียวกัน
• เกิดข้อผิดพลาด DNS ที่ขัดขวางการสื่อสารกับเครื่องอ่าน ซึ่งสามารถแก้ไขได้โดยการอัปเดต DNS ของเครือข่ายเป็นที่อยู่สาธารณะ

ทำไมฉันถึงได้รับ Stripe Reader S710 แทนที่จะเป็น BBPOS WisePOS E?

ตั้งแต่ปลายเดือนกรกฎาคม 2026 เป็นต้นไป Stripe Reader S710 จะเป็นเครื่องเทอร์มินัลค่าเริ่มต้นสำหรับคำสั่งซื้อเครื่องเทอร์มินัลใหม่ทั้งหมด ไม่ว่าจะอยู่ในประเทศใดก็ตาม หากคุณมี WisePOS E อยู่แล้ว เครื่องจะยังคงใช้งานได้ต่อไป คุณไม่จำเป็นต้องเปลี่ยนเครื่องครับ/ค่ะ

ฉันสามารถใช้การเชื่อมต่อเครือข่ายมือถือกับ Stripe Reader S710 ได้ไหม?

ไม่ได้ครับ/ค่ะ แม้ว่าอุปกรณ์ S710 จะรองรับเครือข่ายมือถือ แต่ Cloudbeds Payments ไม่รองรับ และจะถูกปิดใช้งานเป็นค่าเริ่มต้นในบัญชีของคุณ การพยายามใช้เครือข่ายมือถือจะทำให้เกิดข้อผิดพลาด ไม่สามารถเชื่อมต่อกับผู้อ่านได้

หลังจากที่เครื่องเทอร์มินัลเชื่อมต่อและโลโก้ Cloudbeds ปรากฏบนอุปกรณ์ ให้ดำเนินการตามขั้นตอนการทำรายการเพื่อประมวลผลการชำระเงินด้วยบัตรที่มีการแสดงบัตรจาก Cloudbeds พีเอ็มเอส ครับ/ค่ะ