ภาพรวม
ก่อนหน้านี้ การส่งข้อความและการจัดการรีวิวสำหรับ Airbnb และ Expedia มีให้เฉพาะที่พักที่ใช้การเชื่อมต่อ API โดยตรงของ Cloudbeds เท่านั้น ด้วยการปรับปรุงนี้ ที่พักที่เชื่อมต่อกับ OTA เหล่านี้ผ่าน Channel Manager หรือพันธมิตร CRS บุคคลที่สาม (เช่น SiteMinder หรือ iHotelier) ก็สามารถจัดการการสื่อสารกับผู้เข้าพักและชื่อเสียงได้โดยตรงภายใน Cloudbeds
สิ่งนี้ทำให้มั่นใจได้ถึง ความยืดหยุ่นเต็มที่ โดยไม่ต้องเปลี่ยน การติดตั้งการจัดจำหน่าย ของคุณ:
เก็บ การเชื่อมต่อช่องทางที่คุณต้องการไว้
ยังคงจัดการการสนทนา + รีวิว OTA ใน Cloudbeds
สิ่งที่รองรับ?
การส่งข้อความ
รีวิว
ARI + การจอง (ไม่บังคับสำหรับประเภทการเชื่อมต่อที่กำหนดเอง)
ประเภทการเชื่อมต่อ
ใน กระบวนการติดตั้งการจัดจำหน่าย คุณจะเลือก ประเภทการเชื่อมต่อ ของคุณ:
-
การเชื่อมต่อเต็มรูปแบบ (ค่าเริ่มต้น):
จัดการการจัดจำหน่าย + การส่งข้อความ + รีวิวใน Cloudbeds;
ซิงค์ ARI, การจอง, การส่งข้อความ, รีวิว
-
การเชื่อมต่อแบบกำหนดเอง:
คุณจัดการการจัดจำหน่ายที่อื่น แต่ต้องการการส่งข้อความและ/หรือรีวิวใน Cloudbeds;
ซิงค์ เฉพาะฟีเจอร์ การส่งข้อความ/รีวิว ที่เลือก
ก่อนเริ่มต้น
ในขณะนี้รองรับเฉพาะช่องทาง Airbnb API และ Expedia เท่านั้น
การเปลี่ยนประเภทการเชื่อมต่อ (เต็มรูปแบบ - กำหนดเอง) ต้องการความช่วยเหลือจาก การสนับสนุนของ Cloudbeds
การส่งข้อความและรีวิว จะมีให้ เมื่อการเชื่อมต่อ เปิดใช้งาน และ การแม็ปห้องเสร็จสมบูรณ์ (เมื่อจำเป็น)
วิธีการเปิดใช้งาน
ขอการเปิดใช้งาน จาก การสนับสนุนของ Cloudbeds
กรอก การติดตั้งช่องทางขาย ตามขั้นตอนด้านล่าง:
- เข้าถึงหน้า การจัดจำหน่าย
- คลิกเพื่อ เพิ่มช่องทาง และค้นหา Airbnb API
- ในขั้นตอนการติดตั้งช่องทางขาย ให้ไปที่ขั้นตอน ประเภทการเชื่อมต่อ
- เลือกประเภท การเชื่อมต่อแบบกำหนดเอง
- เลือกฟีเจอร์(s) ที่คุณต้องการซิงค์: การเชื่อมต่อแบบเต็มหรือ การส่งข้อความผู้เข้าพักและ/หรือการรีวิวผู้เข้าพัก.
- ผ่านขั้นตอน การเข้าสู่ระบบ ด้วย การรับรอง
- หากคุณเลือกฟีเจอร์การรีวิวผู้เข้าพัก คุณจะต้อง ทำการแม็ปห้อง
- ตรวจสอบและยืนยัน บนหน้ายืนยัน.
ใน Cloudbeds,
- เข้าถึงหน้า การจัดจำหน่าย
- คลิกเพื่อ เพิ่มช่องทาง และค้นหา Expedia
- ในขั้นตอนการติดตั้งช่องทางขาย ให้ไปที่ขั้นตอน ประเภทการเชื่อมต่อ
- เลือกประเภท การเชื่อมต่อแบบกำหนดเอง
- เลือกฟีเจอร์(s) ที่คุณต้องการซิงค์: การเชื่อมต่อแบบเต็มหรือ การส่งข้อความผู้เข้าพักและ/หรือการรีวิวผู้เข้าพัก.
ในเอกซ์ทราเน็ตของ Expedia,
- เข้าสู่ระบบ ไปยัง Expedia Extranet
- ไปที่ การตั้งค่าการเชื่อมต่อ (ภายใต้หมวดหมู่ห้องพักและอัตรา)
- เลือก Cloudbeds เป็นผู้ให้บริการสำหรับการส่งข้อความและ/หรือการรีวิว ตามฟีเจอร์ที่เลือกในขั้นตอนประเภทการเชื่อมต่อ.
- สิ่งนี้จะ ทำการแจ้งเตือนทางอีเมลโดยอัตโนมัติไปยัง Cloudbeds เพื่อยืนยันว่าคุณต้องการเชื่อมต่อ.
- รอให้ ทีมสนับสนุนของ Cloudbeds เปิดใช้งาน การเชื่อมต่อ.
เมื่อการเชื่อมต่อได้รับการอนุมัติจากทีมสนับสนุน คุณจะได้รับการแจ้งเตือนทางอีเมล.
- เข้าถึงหน้า การจัดจำหน่าย
ใน Cloudbeds PMS
- ทำการ แม็ปห้อง สำหรับ Expedia
- เมื่อการแม็ปเสร็จสิ้น การเชื่อมต่อพร้อมใช้งาน.
หลังจากการเชื่อมต่อเสร็จสิ้น
เมื่อการเชื่อมต่อของคุณเปิดใช้งานสำเร็จแล้ว คุณสามารถดูและจัดการข้อความและรีวิวของผู้เข้าพัก ได้โดยตรงใน ส่วนการส่งข้อความผู้เข้าพักและการจัดการชื่อเสียง ของ Cloudbeds.
จะมีอีเมลยืนยัน ถูกส่งเมื่อการเปิดใช้งานเสร็จสิ้น.
สถานะช่องทาง จะเปลี่ยนเป็น เปิดใช้งานหรือพร้อมสำหรับการแม็ป (เฉพาะ Expedia).
ข้อคิดเห็น
โปรด ลงชื่อเข้าใช้ เพื่อแสดงข้อคิดเห็น