Cloudbeds มีเครื่องมือหลายอย่างในการสื่อสารกับแขกของคุณผ่านทางอีเมล ที่พักแต่ละแห่งสามารถเข้าถึง Cloudbeds PMS Emails ซึ่งจัดการการสื่อสารที่สำคัญทางธุรกรรม ในขณะที่ Cloudbeds Guest Experience และ Guest Marketing ขยายความสามารถของคุณในการมีส่วนร่วมกับแขกและแคมเปญที่สร้างรายได้
ไม่ว่าที่พักของคุณจะมีเครื่องมือหนึ่งหรือหลายเครื่องมือ แต่ละเครื่องมือมีวัตถุประสงค์เฉพาะ นี่คือวิธีการจัดการเครื่องมือเหล่านี้อย่างมีประสิทธิภาพและใช้ประโยชน์จากความสามารถของพวกเขา:
Cloudbeds PMS Emails
ฟีเจอร์ อีเมล เป็นแกนหลักของการสื่อสารกับแขก จัดการข้อความที่เกี่ยวข้องกับการจองและธุรกรรมทั้งหมด พวกเขาช่วยให้แขกได้รับข้อมูลที่ถูกต้อง ทันเวลา และตามกฎหมายเกี่ยวกับการเข้าพักของพวกเขา
การใช้งานและประโยชน์:
ส่งการยืนยันการจอง การอัปเดต และการยกเลิกโดยอัตโนมัติ
ส่งใบแจ้งรายการและใบแจ้งหนี้ให้แขก
รักษาความสอดคล้องกับข้อกำหนดการจองและกฎหมาย
จัดการเทมเพลตอีเมลของคุณตามความต้องการ
กำหนดการส่งอีเมลของคุณให้เกิดขึ้นตามเกณฑ์ที่คุณต้องการ
ติดตามประวัติอีเมลของที่พักของคุณ
ปรับแต่งข้อความที่จะแสดงเมื่อแขกของคุณเลือกเข้าร่วมอีเมลการตลาด
เรียนรู้เพิ่มเติม
Cloudbeds Guest Experience
Cloudbeds Guest Experience ช่วยให้การสื่อสารแบบหลายช่องทางในเวลาจริง ทำให้สามารถส่งข้อความทางธุรกิจและการมีปฏิสัมพันธ์ที่มุ่งเน้นบริการ มันรองรับอีเมล SMS และ WhatsApp ทำให้เหมาะสำหรับการมีส่วนร่วมกับแขกแบบเฉพาะบุคคล
การใช้งานและประโยชน์:
ส่งคำแนะนำการเช็กอินก่อนการเข้าพักและการเตือนความจำ
ส่งการอัปเดตระหว่างการเข้าพัก การอัปเซล และข้อเสนอการบริการ
เปิดใช้งานการสนทนาสองทางกับแขกเพื่อเพิ่มความรวดเร็วในการตอบสนอง
เข้าถึงแขกผ่านหลายช่องทางในขณะที่รักษาข้อความให้ทันเวลาและเกี่ยวข้อง
เรียนรู้เพิ่มเติม
Cloudbeds Guest Experience Messaging - ทุกสิ่งที่คุณต้องการรู้
อีเมลการตลาดสำหรับแขก
การตลาดสำหรับแขกมุ่งเน้นไปที่แคมเปญโปรโมชั่นที่มีเป้าหมายเพื่อสร้างรายได้และเพิ่มการจองโดยตรง มันช่วยให้คุณสร้างจดหมายข่าว ข้อเสนอ และแคมเปญที่สร้างขึ้นโดยอัตโนมัติ พร้อมการวิเคราะห์เพื่อติดตามประสิทธิภาพ
การใช้งานและประโยชน์:
เปิดตัวจดหมายข่าวและแคมเปญโปรโมชั่นให้กับแขกที่เคยเข้าพักหรือที่ถูกแบ่งกลุ่ม
เพิ่มการจองซ้ำและบริการอัปเซล
ติดตามอัตราการเปิด อัตราการคลิก และรายได้ที่สร้างจากแคมเปญ
ปรับแต่งแคมเปญตามพฤติกรรมและความชอบของแขก
เรียนรู้เพิ่มเติม
โดยการเข้าใจวัตถุประสงค์และประโยชน์ของแต่ละเครื่องมือ คุณสามารถจัดการการสื่อสารของคุณได้อย่างมีประสิทธิภาพ ไม่ว่าคุณจะใช้เครื่องมือหนึ่งหรือหลายเครื่องมือ
ข้อคิดเห็น
โปรด ลงชื่อเข้าใช้ เพื่อแสดงข้อคิดเห็น