โหมดคีออสก์: เปิดใช้งานการเช็กอินด้วยตนเองของผู้เข้าพักและการเช็กอินแบบเคลื่อนที่ของพนักงานในแอป Cloudbeds

โหมดคีออสก์คืออะไร?

โหมดคีออสก์ — ส่วนหนึ่งของฟีเจอร์ ประสบการณ์ของแขก — เปลี่ยนล็อบบี้โรงแรมของคุณให้เป็นสถานีเช็กอิน/เช็กเอาต์แบบบริการตัวเองด้วยแท็บเล็ต ช่วยให้ผู้เข้าพักไม่ต้องต่อคิว และเปิดโอกาสให้ทีมงานของคุณเช็กอินแบบเคลื่อนที่ได้ทุกที่ในที่พัก

Cloudbeds เชื่อว่าธุรกิจที่พักแต่ละแห่งมีความ เอกลักษณ์เฉพาะ เรามีเครื่องมือสำหรับทุกขนาดและงบประมาณ เพื่อช่วยให้คุณสร้างและขยายธุรกิจ ติดต่อ ทีมงานเฉพาะทาง ของเราเพื่อข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับ แพ็กเกจที่มี ยังไม่ใช่ลูกค้า Cloudbeds ใช่ไหม? เข้าไปดู คู่มือการกำหนดราคา และ กำหนดการเดโม ได้เลย

ประโยชน์

• ประสบการณ์ของแขกที่รวดเร็วขึ้น: ลดเวลารอที่แผนกต้อนรับส่วนหน้าด้วยการเช็กอิน/เช็กเอาต์แบบบริการตัวเอง
• ความคล่องตัวของทีมงาน: ให้ทีมของคุณเช็กอินผู้เข้าพักได้โดยตรงในล็อบบี้หรือพื้นที่ส่วนกลาง
• ความปลอดภัยที่เพิ่มขึ้น: ระบบป้องกันในตัวช่วยเก็บข้อมูลผู้เข้าพักอย่างปลอดภัยและล็อกอุปกรณ์
• การชำระเงินที่ยืดหยุ่น: รับชำระเงินตอนเช็กอินและจัดการยอดเงินคงค้างตอนเช็กเอาต์

เปิดใช้งานโหมดคีออสก์ในแอป Cloudbeds Mobile

1. ไปที่การตั้งค่าโหมดคีออสก์สำหรับผู้เข้าพัก
2. กำหนดค่าแท็บเล็ตของคุณ ด้วย Guided Access (iOS) หรือ Pinned App (Android)
3. เปิดใช้งาน โหมดคีออสก์และปักหมุดไว้
4. วางแท็บเล็ตในล็อบบี้ หรือให้กับ ทีมงานที่เคลื่อนที่

ผู้เข้าพักใช้โหมดคีออสก์อย่างไร

1. เดินไปที่ แท็บเล็ตคีออสก์ ในล็อบบี้
2. ยืนยันตัวตน อย่างรวดเร็วโดยกรอกข้อมูลที่ต้องการ (นามสกุล ชื่อ วันที่มาถึง และ/หรือ รหัสการจอง)
3. ถ้าผู้เข้าพักมี การจองที่ใช้งานมากกว่าหนึ่งรายการ คีออสก์จะ แสดงหน้าจอเลือกการจอง โดยอัตโนมัติ
4. ดำเนินการ เช็กอิน หรือ เช็กเอาต์:
   1. เช็กอิน: ยืนยันรายละเอียด ตรวจสอบบัตรประชาชนด้วยกล้องหน้า ชำระยอดเงินถ้ามี และรับข้อมูลห้องพัก
   2. เช็กเอาต์: ตรวจสอบบิลสุดท้าย ชำระค่าบริการ และรับใบเสร็จดิจิทัล
   3. ถ้ามีการจองเพิ่มเติม ระบบจะให้ผู้เข้าพักเลือกการจองถัดไป โดยไม่ต้องออกจากระบบหรือยืนยันตัวตนใหม่ สามารถทำซ้ำขั้นตอนนี้จนกว่าการจองทั้งหมดจะเสร็จสมบูรณ์
5. ออกจากระบบอย่างปลอดภัย: ระบบจะออกจากระบบโดยอัตโนมัติหลังจากไม่มีการใช้งานหรือเมื่อสิ้นสุดเซสชัน

วิธีที่พนักงานใช้โหมดคีออสก์

1. เปิดใช้งาน โหมดคีออสก์:
   1. เปิดโหมดคีออสก์ (Guided Access (iOS) หรือ Pinned App (Android))
   2. ยืนยันตัวตน ด้วย PIN หรือการปลดล็อกด้วยไบโอเมตริกซ์ ของอุปกรณ์
2. ออกจากโหมดคีออสก์: กรอก PIN รหัสผ่าน หรือใช้การปลดล็อกด้วยไบโอเมตริกซ์ของอุปกรณ์
3. จัดการการตั้งค่า: เข้าถึงการตั้งค่า คีออสก์ตามบทบาท ใน แอป Cloudbeds Mobile (เช่น การตั้งเวลาหมดเวลาการไม่ใช้งาน)

ความปลอดภัยและข้อจำกัด

• สภาพแวดล้อมล็อก: ผู้เข้าพัก ไม่สามารถ ออกจากโหมดคีออสก์ได้โดยไม่มีพนักงานช่วยเหลือ มีเพียงผู้ที่รู้ PIN หรือใช้การจดจำใบหน้า เท่านั้นที่ออกจากโหมดคีออสก์ได้
• ความปลอดภัยของอุปกรณ์: ควรใช้ฐานยึดหรือกล่องล็อกที่ปลอดภัย และล็อกแท็บเล็ตให้แน่นหนาเพื่อป้องกันการดัดแปลงหรือการขโมย
• ยังไม่มีระบบแตะเพื่อจ่าย: เวอร์ชันปัจจุบันรองรับเฉพาะการชำระเงินแบบดั้งเดิมเท่านั้น
• ตั้งค่าด้วยมือ: พนักงานต้องเปิดหรือปิดโหมดคีออสก์ด้วยตนเองในแต่ละอุปกรณ์