ภาพรวมของโปร์ไฟล์ผู้เข้าพัก

เพื่อเข้าถึงข้อมูลที่เป็นประโยชน์เกี่ยวกับแขกคนหนึ่ง รวมถึงประวัติการเข้าพัก การติดต่อทางอีเมล และสถานะการสมัครสมาชิก ให้ไปที่แท็บ การตลาด ใน Revenue Intelligence และคลิกที่ส่วน แขกและส่วน

จากนั้น คุณสามารถคลิกที่โปรไฟล์ของแขกใดก็ได้เพื่อดูข้อมูลของพวกเขา:

ภาพรวมของแขก

ส่วนนี้แสดงรายละเอียดการติดต่อสำคัญจากโปรไฟล์ของแขกและสถานะการสมัครสมาชิกปัจจุบันของพวกเขา

• สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับสถานะการสมัครสมาชิก โปรดดูในส่วน สถานะการสมัครสมาชิก
• เพื่อยกเลิกการสมัครสมาชิกของแขก โปรดดูในส่วน การสมัครสมาชิก

มูลค่าชีวิตของแขก

คุณสมบัตินี้ช่วยให้คุณเห็นประวัติการเข้าพักทั้งหมดของแขกในทุกที่พักในบัญชีของคุณ จำนวนคืนที่เข้าพักทั้งหมด และยอดรวมการใช้จ่าย รวมถึงรายละเอียดจากการเข้าพักครั้งล่าสุดของพวกเขา

• ข้อมูลนี้ยังช่วยติดตามสถานะความภักดี
• รายละเอียดเหล่านี้รวมถึงการติดตามสถานะการเข้าพักที่ใช้งานอยู่เท่านั้น ไม่รวมการเข้าพักที่ถูกยกเลิก

รายละเอียดโปรไฟล์

คุณจะพบแท็บ 3 แท็บ แต่ละแท็บให้ข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับโปรไฟล์ของแขก:

• โปรไฟล์ - รายละเอียดเกี่ยวกับข้อมูลการติดต่อ ความภักดี สถานะการสมัครสมาชิก และตราชั้น
• การเข้าพัก - ประวัติการเข้าพักในอดีตและอนาคต
• การติดต่อ - ประวัติอีเมลทั้งหมดที่ส่งให้แขกคนนี้

ลบโปรไฟล์

เพื่อรักษาความเป็นไปตามข้อกำหนดของ GDPR คุณอาจถูกขอให้ลบข้อมูลของพวกเขาออกจากระบบของคุณ

เพื่อลบบันทึกของแขก คุณสามารถคลิกที่ไอคอนลบ ในส่วนบนขวาของส่วนโปรไฟล์ จากนั้นคุณจะได้เห็นหน้าต่างป๊อปอัพเพื่อยืนยันการลบ:

กด ลบ เพื่อลบการติดต่ออย่างถาวร

• ข้อมูลของแขกจะถูกลบและคุณจะเห็นสถานะการสมัครสมาชิก ยกเลิกการสมัครสมาชิก บนหน้าจอของคุณ
• คุณอาจต้องลบลูกค้าออกจากระบบ PMS ของคุณด้วย