แทค - ทุกเรื่องที่ต้องรู้

บทนำ

ที่พักมักต้องการวิธีง่ายๆ ในการเพิ่มบริบทภายในให้กับบันทึกผู้เข้าพักและการจอง เพื่อให้พนักงานสามารถรับรู้ข้อมูลสำคัญได้ทันที แทคช่วยให้ Cloudbeds พีเอ็มเอส มีความยืดหยุ่นนี้โดยอนุญาตให้ทีมงานใช้ฉลากที่ใช้ซ้ำได้กับโปร์ไฟล์ผู้เข้าพักและการจอง

แทคช่วยสนับสนุนการดำเนินงานประจำวันอย่างสม่ำเสมอในทีมต่างๆ ในขณะที่ยังคงแยกบริบทระดับผู้เข้าพักและระดับการจองออกจากกัน บทความนี้อธิบายว่าแทคทำงานอย่างไร วิธีสร้างและมอบหมายแทคทีละรายการหรือเป็นกลุ่ม แทคปรากฏที่ไหน วิธีค้นหาบันทึกที่มีแทค และวิธีการทำงานของแทคผู้เข้าพักในระหว่างการรวมโปร์ไฟล์ด้วยตนเอง

สารบัญ

• ใครบ้างที่ได้รับผลกระทบและอย่างไร
• แทคคืออะไร?
• เมื่อไหร่ควรใช้ สถานะผู้เข้าพัก หรือ แทค
• สิทธิ์การใช้งานแทค
• สร้างและจัดการแทค
• มอบหมายแทคให้กับการจอง
• มอบหมายแทคให้กับการจองหลายรายการ
• มอบหมายแทคให้กับโปร์ไฟล์ผู้เข้าพัก
• ค้นหาและส่งออกบันทึกที่มีแทค
• ดูแทคบนแดชบอร์ด
• แทคผู้เข้าพักระหว่างการรวมโปร์ไฟล์ด้วยตนเอง

ใครบ้างที่ได้รับผลกระทบและอย่างไร

แทคช่วยสนับสนุนทั้งการจัดการผู้เข้าพักและการจองในแต่ละวัน รวมถึงการตั้งค่าผู้ดูแลระบบ ใช้คำแนะนำตามบทบาทด้านล่างเพื่อระบุงานที่เกี่ยวข้องกับคุณมากที่สุดค่ะ

แทคคืออะไร?

แทคคือฉลากภายในที่ยืดหยุ่นซึ่งสามารถเชื่อมโยงกับ โปร์ไฟล์ผู้เข้าพัก หรือ การจอง แทคประกอบด้วยชื่อ คำอธิบายไม่บังคับ และประเภทนิติบุคคลที่สามารถใช้งานได้

• แทคผู้เข้าพัก: ใช้สำหรับข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับโปร์ไฟล์ผู้เข้าพักและอาจยังคงมีความสำคัญในหลายๆ การจอง เช่น ที่พักอาจใช้ ผู้เข้าพัก VIP หรือ ผู้เข้าพักพิเศษ เป็นแทค
• แทคการจอง: ใช้สำหรับข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับการจองหรือการเข้าพักเฉพาะ เช่น ที่พักอาจใช้ เช็กอินล่วงหน้า หรือฉลากที่กำหนดโดยที่พักสำหรับการจองที่ต้องผ่านกระบวนการพิเศษแบบแมนนวล

แทคเหล่านี้ไม่ได้ทำให้เกิดกระบวนการทำงานอัตโนมัติด้วยตัวเอง ที่พักสามารถใช้แทคเป็นสัญลักษณ์ที่มองเห็นได้เพื่อให้พนักงานปฏิบัติตามกระบวนการภายในใน Cloudbeds พีเอ็มเอส หรือที่หน้างานได้ค่ะ

เมื่อใดควรใช้สถานะผู้เข้าพักหรือแทค

สถานะผู้เข้าพักและแทคเป็นฟีเจอร์แยกกัน เลือกใช้งานตามว่าคุณต้องการการจัดประเภทผู้เข้าพักแบบเดียว หรือแทคหลายรายการที่เชื่อมโยงกับผู้เข้าพักหรือการจอง

สำหรับกระบวนการทำงานของสถานะผู้เข้าพักแยกต่างหากและข้อจำกัดของมัน ดูได้ที่ สถานะผู้เข้าพักและผู้เข้าพักที่ไม่อนุญาต ค่ะ

สิทธิ์การใช้งานแทค

การเข้าถึงแทคขึ้นอยู่กับสิทธิพิเศษของบทบาทที่ใช้งาน ผู้ใช้งานแต่ละบทบาทจะมีสิทธิ์ในการดู สร้าง หรือจัดการแทคแตกต่างกันไป

ตรวจสอบ สิทธิพิเศษของบทบาท หากผู้ใช้งานไม่สามารถเห็นหรือทำการกระทำเกี่ยวกับแทคที่คาดหวังได้

หากต้องการมอบหมายแทคให้กับหลายการจองจากรายการการจอง บทบาทของผู้ใช้งานต้องอนุญาตให้ ดูแทค และ มอบหมายและลบแทค ได้ หากผู้ใช้งานไม่มีสิทธิ์แทคที่จำเป็น หน้าต่างมอบหมายแทคแบบกลุ่มจะแสดงข้อความแจ้งสิทธิ์แทนที่จะอนุญาตให้มอบหมายแทคได้ค่ะ

สร้างและจัดการแทค

ผู้ดูแลระบบสามารถสร้างแทคได้จาก การตั้งค่า > ระบบ > แทค ควรตั้งชื่อสั้น ๆ และสม่ำเสมอ พร้อมใส่คำอธิบายเมื่อพนักงานต้องการคำแนะนำเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีการตีความแทคค่ะ

1. เปิด เมนูบัญชี แล้วเลือก การตั้งค่า เลือก ระบบ จากนั้นเปิดแท็บ แทค
2. คลิก สร้างแทค

3. เลือกว่าจะ เปิดใช้งาน แทคนี้หรือไม่
4. กรอก ชื่อแทค เลือก ประเภท ที่เกี่ยวข้อง เลือก ผู้เข้าพัก การจอง หรือทั้งสองอย่างตามความเหมาะสม และเพิ่ม คำอธิบาย หากจำเป็น ชื่อแทคต้องไม่ซ้ำกันค่ะ
5. คลิก บันทึก

หลังจากสร้างแทคแล้ว ให้ใช้สวิตช์เพื่อเปิดหรือปิดใช้งานแทค ใช้ไอคอน จุดสามจุด เพื่อเข้าถึงการจัดการ เช่น แก้ไขหรือลบแทคค่ะ

มอบหมายแทคให้กับการจอง

ใช้แทคการจองสำหรับข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับการจองหรือการเข้าพักเฉพาะ ตัวอย่างด้านล่างเริ่มจากแดชบอร์ดและเปิดลิ้นชักการจอง

1. เลือกการจองที่ต้องการเพื่อเปิดลิ้นชักการจอง
2. คลิกเครื่องหมาย + ใต้ชื่อการจอง
3. เลือกแทคที่ต้องการใช้
4. คลิก บันทึก

หลังจากบันทึก แทคการจองที่มอบหมายแล้วจะแสดงอยู่ใต้ชื่อการจอง

มอบหมายแทคให้กับการจองหลายรายการ

ใช้รายการการจองเมื่อคุณต้องการเพิ่มแทคการจองเดียวกันให้กับการจองหลายรายการพร้อมกัน แทคที่เปิดใช้งานและสามารถมอบหมายให้กับการจองได้เท่านั้นที่จะปรากฏในตัวเลือกแทคแก้ไขพร้อมกัน

1. คลิกที่ เมนูหลัก แล้วเปิด การจอง
2. เลือกการจองที่คุณต้องการอัปเดต
3. คลิก แก้ไขพร้อมกัน แล้วเลือก มอบหมายแทค
4. ในหน้าต่าง มอบหมายแทคพร้อมกัน ค้นหาและเลือกแทคหนึ่งหรือหลายแทค
5. คลิก บันทึก

หลังจากอัปเดตเสร็จสิ้น แทคจะถูกเพิ่มให้กับการจองที่เลือกทุกรายการที่สามารถอัปเดตได้ หากแทคที่เลือกนั้นถูกมอบหมายให้กับการจองแล้ว Cloudbeds จะเก็บแทคเดิมไว้โดยไม่สร้างแทคซ้ำ เมื่อคอลัมน์ แทค ปรากฏอยู่ แทคที่มอบหมายจะแสดงโดยตรงในรายการการจอง

หากมีการจองหนึ่งรายการหรือมากกว่าที่ไม่สามารถอัปเดตได้ ผลลัพธ์จะแสดงบันทึกที่ล้มเหลว คลิก ลองใหม่ เพื่อพยายามอัปเดตเฉพาะการจองเหล่านั้นอีกครั้ง

โปรดทราบข้อจำกัดในการมอบหมายแทคพร้อมกันดังนี้:

• คุณสามารถเลือกได้สูงสุด 500 การจอง ในการแก้ไขพร้อมกันหนึ่งครั้ง
• หนึ่งการกระทำสามารถรวมการมอบหมายแทคได้สูงสุด 5,000 ครั้ง คำนวณจากจำนวนการจองที่เลือกคูณด้วยจำนวนแทคที่เลือกที่แตกต่างกัน
• การกระทำ มอบหมายแทค จะเพิ่มแทคเท่านั้น ไม่ได้ลบแทคออกจากการจองแบบแก้ไขพร้อมกัน

มอบหมายแทคให้กับโปร์ไฟล์ผู้เข้าพัก

ใช้แทคผู้เข้าพักสำหรับข้อมูลที่เป็นของโปร์ไฟล์ผู้เข้าพักและอาจยังคงเกี่ยวข้องกับการจองหลายรายการ

1. คลิกที่ เมนูหลัก แล้วเปิด โปร์ไฟล์ จากนั้นเลือกผู้เข้าพักที่ต้องการ
2. คลิกที่ปุ่ม + ข้างแทคผู้เข้าพักใต้ชื่อผู้เข้าพัก
3. เลือกแทคที่ต้องการมอบหมาย
4. คลิก บันทึก

ค้นหาและส่งออกบันทึกที่มีแทค

แทคช่วยให้พนักงานค้นหากลุ่มโปร์ไฟล์ผู้เข้าพักหรือการจองที่มีฉลากภายในเดียวกันได้ง่ายขึ้น ใช้ตัวกรองแทคที่เกี่ยวข้องก่อนส่งออกเมื่อคุณต้องการให้การส่งออกแสดงเฉพาะบันทึกที่ผ่านการกรองแล้ว

ขยายขั้นตอนการทำงานที่ตรงกับประเภทบันทึกที่คุณต้องการค้นหาหรือส่งออก

ดูแทคบนแดชบอร์ด

หลังจากที่แทคถูกมอบหมายแล้ว แดชบอร์ดจะแสดงแทคการจองและแทคผู้เข้าพักสำหรับผู้เข้าพักหลักที่เกี่ยวข้องกับการจองนั้น

• แทคการจอง และ แทคผู้เข้าพัก จะแสดงเป็นกลุ่มแยกต่างหากเมื่อพนักงานเลื่อนเมาส์ไปที่บริเวณแทค
• จะแสดงแทคเฉพาะสำหรับ ผู้จองหลัก/ผู้เข้าพักหลัก บนแดชบอร์ดเท่านั้น แทคผู้เข้าพักที่มอบหมายให้กับผู้เข้าพักเพิ่มเติมในการจองเดียวกันจะไม่แสดงที่นั่น
• คำอธิบายแทคมีให้เพื่อให้พนักงานอ้างอิงอย่างรวดเร็วในหน้าจอแสดงแทค

ถ้าผู้เข้าพักหลักปัจจุบันไม่มีแทคผู้เข้าพัก แทคผู้เข้าพักจะไม่แสดงสำหรับการจองนั้นบนแดชบอร์ด แม้ว่าผู้เข้าพักคนอื่นในการจองจะมีแทคก็ตาม

ขยายส่วนด้านล่างนี้เฉพาะเมื่อคุณต้องการเปลี่ยนผู้เข้าพักหลักสำหรับการจอง และด้วยเหตุนี้แทคผู้เข้าพักของผู้เข้าพักคนนั้นจึงสามารถแสดงบนแดชบอร์ดได้

แทคผู้เข้าพักระหว่างการรวมโปร์ไฟล์ด้วยตนเอง

แทคผู้เข้าพักเป็นส่วนหนึ่งของการตรวจสอบการรวมโปร์ไฟล์ด้วยตนเอง เพื่อให้พนักงานเห็นแทคที่เกี่ยวข้องกับโปร์ไฟล์ซ้ำและควบคุมว่าแทคใดที่โปร์ไฟล์ที่เหลือจะเก็บไว้

1. ค้นหาและเลือก: โปร์ไฟล์ผู้เข้าพักแต่ละรายการจะแสดงแทคผู้เข้าพักในรูปแบบฉลากที่อ่านได้อย่างเดียว คำอธิบายแทคจะแสดงเมื่อเลื่อนเมาส์ หากโปร์ไฟล์มีแทคมากกว่าสามแทค จะโชว์สามแทคแรก และแทคที่เหลือจะถูกรวมกลุ่มเพื่อให้พนักงานดูได้โดยไม่ต้องขยายรายการทั้งหมด

2. รายละเอียดผู้เข้าพัก: การเลือกแทคเริ่มต้นด้วยชุดแทคผู้เข้าพักที่รวมกันจากโปร์ไฟล์ที่กำลังจะถูกรวม พนักงานสามารถยกเลิกการเลือกแทคที่ไม่ต้องการเก็บไว้ และเพิ่มแทคผู้เข้าพักที่มีอยู่ได้

3. ยืนยัน: ก่อนเสร็จสิ้นการรวม ตรวจสอบชุดแทคผู้เข้าพักสุดท้ายที่โปร์ไฟล์ผู้เข้าพักที่รอดชีวิตจะเก็บไว้

หลังจากการรวม โปร์ไฟล์ผู้เข้าพักที่รอดชีวิตจะเก็บแทคที่เลือกไว้ในระหว่างการรวม แทคที่คุณเพิ่มจะถูกรวมอยู่ด้วย และแทคที่คุณลบจะถูกตัดออก

หากคุณเพิ่มโปร์ไฟล์อื่นก่อนเสร็จสิ้นการรวม แทคผู้เข้าพักของโปร์ไฟล์นั้นจะถูกเพิ่มเข้าไปในการเลือกปัจจุบันโดยไม่คืนแทคที่คุณลบไปแล้ว

เมื่อการรวมเสร็จสมบูรณ์ โปร์ไฟล์ผู้เข้าพักที่รอดชีวิตจะแสดงชุดแทคผู้เข้าพักสุดท้าย:

สำหรับขั้นตอนการทำงานแบบสมบูรณ์ของการรวมและแยกโปร์ไฟล์ด้วยตนเอง ดูที่ ภาพรวมโปร์ไฟล์ผู้เข้าพัก ครับ/ค่ะ

บทความที่เกี่ยวข้อง

เมื่อคุณเข้าใจวิธีการสร้าง มอบหมาย กรอง แสดง และจัดการแทคในระหว่างการรวมโปร์ไฟล์ด้วยตนเองแล้ว ให้ทบทวนแหล่งข้อมูลเหล่านี้สำหรับขั้นตอนการทำงานที่เกี่ยวข้องกับผู้เข้าพัก การจอง และการอนุญาต:

• สถานะผู้เข้าพักและผู้เข้าพักที่ไม่อนุญาต
• โปร์ไฟล์ - ทุกเรื่องที่ต้องรู้
• (ใหม่) หน้าการจอง [รุ่นทดลอง] - ทุกเรื่องที่ต้องรู้