บทความนี้อธิบายการเปลี่ยนแปลงที่จะเพิ่มความแม่นยำและเชื่อถือได้ของธุรกรรมทางการเงินและรายงานการเข้าพัก โดยระบุรายละเอียดเกี่ยวกับรายงานและส่วนประกอบอื่น ๆ ของ PMS ที่จะได้รับผลกระทบจากการปรับปรุงเหล่านี้
ภาพรวม
- ที่ Cloudbeds เรามุ่งมั่นที่จะ ปรับปรุงแพลตฟอร์มของเราอย่างต่อเนื่อง เพื่อตอบสนองต่อความต้องการที่กำลังเปลี่ยนแปลงของอุตสาหกรรมการต้อนรับ
- เป็นส่วนหนึ่งของความมุ่งมั่นนี้ เรากำลัง อัปเกรดระบบด้านหลังเพื่อสอดคล้องกับมาตรฐานของอุตสาหกรรม การบัญชีในอุตสาหกรรมการต้อนรับ และระบบบัญชีเดียวกันสำหรับอุตสาหกรรมโรงแรม (USALI)
การปรับปรุงนี้กำลังอยู่ใน ช่วงเวลาการเปิดตัวเฉพาะบางรายการ และจะถูกเปิดตัวเป็นลำดับตามที่ต้องการ โดยส่วนตัวตามที่กำหนดในปลายไตรมาสที่ 2 ปี 2025; กำหนดการอาจมีการเปลี่ยนแปลง
การเปลี่ยนแปลงสองข้อใหญ่ ในข้อมูล
มาตรฐานข้อมูลการเข้าพัก
ตัวชี้วัดที่เกี่ยวข้องกับการเข้าพักได้รับการปรับให้สอดคล้องกับระบบบัญชีเดียวกันสำหรับอุตสาหกรรมโรงแรม (USALI) เพื่อปรับปรุงความสอดคล้องและความเปรียบเทียบได้ดีขึ้น:
- นิยามมาตรฐาน: การเข้าพักถูกคำนวณอย่างเป็นมาตรฐานทั่วทั้งบนแผงควบคุมและรายงานทั้งหมดเป็น 'จำนวนห้องที่ขาย / จำนวนห้องทั้งหมดที่มี'
- การนับความพร้อมใช้งานที่อัปเดต: ห้องที่ปิดให้บริการชั่วคราวและห้องที่ถูกบล็อกถูกนับเข้าไปในการนับความพร้อมใช้งานต่อ USALI เท่านั้น ควรลบเฉพาะการปิดให้บริการในระยะยาวเท่านั้น
-
ADR & RevPAR ปรับให้สอดคล้องกับ USALI:
- ADR (อัตราค่าห้องพักเฉลี่ยรายวัน) = รายได้จากค่าห้องทั้งหมด / จำนวนห้องที่ขายทั้งหมด
- RevPAR (รายได้ต่อห้องว่างที่มี) = รายได้จากค่าห้องทั้งหมด / จำนวนห้องที่พร้อมใช้งาน (รวมถึงห้องที่ปิดให้บริการชั่วคราวและห้องที่ถูกบล็อก)
- การนิยามรายได้จากค่าห้องที่อัปเดต: รายได้จากค่าห้องตอนนี้ไม่รวมค่าธรรมเนียมการยกเลิกและภาษีและค่าธรรมเนียมทั้งแบบรวมและแยกออก
- ความละเอียดในการรายงานใหม่: ข้อมูลระดับห้องและประเภทห้องตอนนี้มีให้บริการและทำงานอย่างสมบูรณ์กับการตั้งค่าการแยกออกของรายการห้อง (นับห้องที่เป็นจริงเท่านั้น)
- การปรับปรุงใน PMS ทั่วไป: การเปลี่ยนแปลงในการเข้าพักเหล่านี้ถูกสะท้อนในแดชบอร์ด ปฏิทิน กลุ่ม PIE และรายงานทั้งหมดภายใน PMS
สถานที่ภายใน PMS ที่จะแสดงข้อมูลการเข้าพักที่อัปเดต:
ปฏิทิน
ปฏิทิน ให้คุณวิธีการจัดการที่สะดวกและมีการแสดงผลภาพของที่พักของคุณ จากนั้นคุณสามารถตรวจสอบเปอร์เซ็นต์การเข้าพักเพื่อทำนายและติดตามสถานะห้องว่างแบบเรียลไทม์
การเปลี่ยนแปลงสำคัญ:
- ห้องที่ถูกบล็อกและห้องที่ปิดให้บริการจะไม่ถูกลบออกจากการคำนวณ
แดชบอร์ด
แดชบอร์ด ทำให้การดำเนินงานง่ายขึ้นโดยทำให้คุณสามารถมีภาพรวมของวันปัจจุบันอย่างรวดเร็ว รวมถึงภาพรวมของการเข้าพักและการทำนายเนื้อหาสำคัญ
การเปลี่ยนแปลงสำคัญ:
- ห้องที่ขายไปจะไม่รวม allotment บล็อกที่ถือไว้
- อัตราค่าห้องพักเฉลี่ยรายวัน (ADR) จะถูกคำนวณโดยใช้รายได้จากค่าห้องทั้งหมดแทนการใช้อัตราค่าห้อง
- รายได้จะเป็นรายได้จากค่าห้องทั้งหมด รวมถึงราคาห้อง, รายได้จากห้องเพิ่มเติม (ด้วยการกรอกข้อมูลด้วยตนเองและการไม่มา), และการปรับเปลี่ยนรายได้จากห้อง
PIE (Price Intelligence Engine)
คุณสมบัติ เครื่องมือข้อมูลการกำหนดราคา (PIE) รวบรวมข้อมูลตลาดและแสดงผลแบบเรียลไทม์อย่างง่ายดาย ซึ่งเป็นระบบบริหารรายได้ (RMS) ด้วย
การเปลี่ยนแปลงสำคัญ:
- ห้องที่ถูกบล็อกและห้องที่ปิดให้บริการจะไม่ถูกลบออกจากการคำนวณการเข้าพัก
- อัตราค่าห้องพักเฉลี่ยรายวัน (ADR) จะถูกคำนวณโดยใช้รายได้รวมจากค่าห้องทั้งหมดแทนการใช้ราคาห้องพัก ซึ่งรวมถึงราคาห้องพัก, รายได้จากห้องพักเพิ่มเติม (ดำเนินการด้วยตนเองและไม่มาเช็คอิน), และการปรับเปลี่ยนรายได้จากห้องพัก
- ความจุ, ห้องที่มีที่ว่าง, และห้องที่ขายไป จะรวมเฉพาะห้องที่เป็นจริงเท่านั้น เนื่องจากห้องเสมือนจะถูกยกเว้น
แท็บภาพรวม
แท็บระบบจัดการราคา
แท็บตัวเฝ้าดูราคาท้องตลาด
กลุ่ม
คุณลักษณะ ฟังก์ชันกลุ่ม เป็นเครื่องมือที่มีประสิทธิภาพที่ช่วยให้เจ้าของหรือผู้บริหารโรงแรมสามารถเสริมความสามารถในการจัดการกลุ่มและธุรกิจสัญญากลุ่มบริษัทได้ ฟังก์ชันนี้จะจัดระเบียบการจองที่เกี่ยวข้องภายใต้ โปรไฟล์กลุ่ม แต่ละ หน้าโปรไฟล์กลุ่ม รวมถึง ส่วนหัว ที่สรุปข้อมูลสำคัญเกี่ยวกับกลุ่มนั้น
การเปลี่ยนแปลงสำคัญ:
- รายได้จากค่าห้องจะเป็น รายได้รวมจากห้องพัก รวมถึง อัตราค่าห้อง รายได้เพิ่มเติมจากห้อง (ดำเนินการด้วยมือและไม่มา) และ การปรับเปลี่ยนรายได้จากห้อง
- อัตราค่าห้องเฉลี่ยรายวัน (ADR) จะถูกคำนวณโดยใช้ รายได้รวมจากห้องพัก แทนที่จะใช้ อัตราค่าห้อง
- ห้องที่ถูกบล็อกและห้องที่ปิดให้บริการจะไม่ถูกลบออกจากการคำนวณห้องว่างในคืน
การปรับใช้งานและปรับปรุงการทำธุรกรรมทางการบัญชีและการเงิน
เราได้มาตรฐานการบันทึกธุรกรรมเพื่อให้มั่นใจในความถูกต้อง การตรวจสอบ และการปฏิบัติตามหลักการบัญชีที่ถูกต้องมากขึ้น:
- ไม่มีการกลับวันที่: ธุรกรรมทั้งหมดถูกล็อคไว้ที่วันที่โพสต์จริง เพื่อให้มั่นใจในความถูกต้องตามลำดับเวลา
- วันที่เริ่มให้บริการเพิ่มเข้าไป: ตอนนี้ทุกธุรกรรมรวมถึงวันที่ให้บริการเพื่อการจับคู่ที่ชัดเจนกับวันที่บริการถูกให้บริการ อาจมีการกลับวันที่
- ธุรกรรมที่ถูกยกเลิก ลบ หรือเส้นทางที่เปลี่ยนแปลงตอนนี้จะปรากฏเป็นรายการที่เท่าเทียมกันและตรงข้าม เพื่อรักษาเส้นทางการตรวจสอบที่สมบูรณ์
-
รหัสธุรกรรม: ตอนนี้สามารถรายงานได้ใน Cloudbeds Insights ซึ่งช่วยในการกรองทางการเงินอย่างละเอียด
- การปรับใช้งานรหัสบัญชี: ด้านล่างนี้คือรายการของรหัส USALI ที่ Cloudbeds ได้ปรับใช้เพื่อจัดหมวดหมู่ธุรกรรมที่เฉพาะเจาะจง รหัสเพิ่มเติมจะถูกเพิ่มในอนาคต
| คำอธิบาย | รหัส |
|---|---|
| ราคาห้องพัก | 1000 |
| ราคาห้องพัก - การปรับเปลี่ยน | 1000A |
| ราคาห้องพัก - เป็นโมฆะ | 1000V |
| รายได้จากค่าห้อง | 1100 |
| รายได้จากค่าห้อง - การปรับเปลี่ยน | 1100A |
| รายได้จากค่าห้อง - เป็นโมฆะ | 1100V |
| ไม่แสดงตัว | 1200 |
| ไม่แสดงตัว - การปรับเปลี่ยน | 1200A |
| ไม่แสดงตัว - เป็นโมฆะ | 1200V |
| สินค้า & บริการ | 2000 |
| สินค้า & บริการ - การปรับเปลี่ยน | 2000A |
| สินค้า & บริการ - เป็นโมฆะ | 2000V |
| เพิ่ม | 3000 |
| เพิ่ม - การปรับเปลี่ยน | 3000A |
| เพิ่ม - เป็นโมฆะ | 3000V |
| สินค้าที่กำหนดเอง (POS) | 4000 |
| สินค้าที่กำหนดเอง (POS) - การปรับเปลี่ยน | 4000A |
| สินค้าที่กำหนดเอง (POS) - เป็นโมฆะ | 4000V |
| ยกเลิก | 5000 |
| ยกเลิก - การปรับเปลี่ยน | 5000A |
| ยกเลิก - เป็นโมฆะ | 5000V |
| ภาษี | 8000 |
| ภาษี - การปรับเปลี่ยน | 8000A |
| ภาษี - เป็นโมฆะ | 8000V |
| ค่าธรรมเนียม | 8100 |
| ค่าธรรมเนียม - การปรับเปลี่ยน | 8100A |
| ค่าธรรมเนียม - เป็นโมฆะ | 8100V |
| การชำระเงิน | 9000 |
| การคืนเงิน | 9000A |
| การชำระเงิน - เป็นโมฆะ | 9000V |
| การชำระเงิน (เงินสด) | 9100 |
| การคืนเงิน (เงินสด) | 9100A |
| การชำระเงิน (เงินสด) - เป็นโมฆะ | 9100V |
| การชำระเงิน (การโอนเงินผ่านธนาคาร) | 9200 |
| การคืนเงิน (การโอนเงินผ่านธนาคาร) | 9200A |
| การชำระเงิน (การโอนเงินผ่านธนาคาร) - เป็นโมฆะ | 9200V |
| การชำระเงิน (บัตรเครดิต) | 9300 |
| การคืนเงิน (บัตรเครดิต) | 9300A |
| การชำระเงิน (บัตรเครดิต) - เป็นโมฆะ | 9300V |
| โอนเงินมัดจำ | 6000 |
| บัญชีลูกหนี้ ledger โอน | 7000 |
| อัตราเส้นทาง | 1000R |
| รายได้จากค่าห้องเส้นทาง | 1100R |
| ยกเลิกเส้นทาง | 5000R |
| ไม่แสดงตัวเส้นทาง | 1200R |
| สินค้าและบริการเส้นทาง | 2000R |
| เส้นทาง Addon | 3000R |
| สินค้าปรับแต่งเส้นทาง (POS) | 4000R |
| ภาษีเส้นทาง | 8000R |
| ค่าธรรมเนียมเส้นทาง | 8100R |
| การชำระเงินเส้นทาง | 9000R |
| การชำระเงินเส้นทาง - เงินสด | 9100R |
| การชำระเงินเส้นทาง - ธนาคาร | 9200R |
| การชำระเงินเส้นทาง - บัตร | 9300R |
เรายังจะนำเสนอคุณลักษณะที่ช่วยให้คุณสามารถมอบหมายรหัสเฉพาะเมื่อจำเป็น
- การจัดหมวดหมู่ที่ปรับปรุง: รหัสธุรกรรมทำให้รายได้และการชำระเงินถูกจัดหมวดหมู่ลงใน "ถัง" การเงินที่ถูกต้อง สนับสนุนการรายงานที่สะอาดและการปฏิบัติตามกฎระเบียบ
เมื่อเรานำการปรับปรุงเหล่านี้มาใช้ บางส่วนของ รายงานที่คุณพึงพอใจอาจจะเปลี่ยนแปลง
รายการของ รายงานที่ปรับปรุง
การเปลี่ยนแปลงที่กล่าวถึงข้างต้นจะมีผลต่อรายงานมาตรฐานต่อไปนี้ หรือที่รู้จักกันในนามของรายงานคลาสสิก ผลกระทบอาจแตกต่างตามที่ต่างกันของที่พักและการใช้งาน
*หมายถึงรายงานที่ได้รับผลกระทบจากการอัปเดตข้อมูลการเข้าพัก ในขณะที่รายงานอื่น ๆ มีผลจากการอัปเดตข้อมูลการเงินและบัญชีที่กล่าวถึงข้างต้น
คำถามที่พบบ่อย
ข้อดีของการเปลี่ยนแปลงเหล่านี้เกี่ยวข้องกับ Cloudbeds Insights อย่างไร?
เมื่อคุณใช้ Cloudbeds Insights มี 2 ช่องข้อมูลที่ช่วยในการกำหนดรหัสบัญชี:
- รหัสธุรกรรม Cloudbeds
- คำอธิบายธุรกรรม Cloudbeds
เหล่านี้สัมพันธ์กับรหัส USALI ที่นำมาใช้และถูกอภิปรายไว้ด้านบน แต่ละธุรกรรมในชุดข้อมูลทางการเงินจะมีหนึ่งในรหัสเหล่านี้ ตัวอย่างเช่น:
ในชุดข้อมูลการเข้าพักใหม่นี้ รหัสเหล่านี้ถูกจัดกลุ่มเป็นระดับที่น้อยลงสำหรับ การรายงาน เพื่อทราบรหัสที่รวมอยู่ในแต่ละกล่อง โปรดตรวจสอบคู่มือรหัส:
| ฟิลด์ข้อมูล Cloudbeds (CDF) | รหัสบัญชี | หมายเหตุ |
|---|---|---|
| ราคาห้องพัก |
1000 + 1000R + 1000V |
ราคาห้องพัก *รวมถึง Regular, Voids, และ Routes, แต่ ไม่รวม การปรับเปลี่ยน |
| การปรับเปลี่ยนรายได้ห้องพักทั้งหมด |
1000A + 1100A + 1200A |
การปรับเปลี่ยนราคาห้องพัก การปรับเปลี่ยน No Show การปรับเปลี่ยนรายได้ห้องพักด้วยมือ
|
| รายได้ห้องพักอื่น ๆ |
1100 + 1100R + 1100V + 1200 + 1200R + 1200V |
ไม่แสดงตัว รายได้ห้องพักด้วยมือ
|
| รายได้ห้องพักทั้งหมด |
1000 + 1000R + 1000V + 1100 + 1100R + 1100V + 1200 + 1200R + 1200V + 1000A + 1100A + 1200A |
รวมของราคาห้องพัก รายได้ห้องพักอื่น ๆ การปรับเปลี่ยนรายได้ห้องพัก
|
| รายได้อื่น |
3000 + 3000V + 3000R + 2000 + 2000V + 2000R + 4000 + 4000V + 4000R |
บริการเสริม สินค้า & บริการ สินค้าที่กำหนดเอง (POS)
|
| การปรับเปลี่ยนรายได้อื่น ๆ ทั้งหมด |
3000A + 2000A + 4000A |
การปรับเปลี่ยนบริการเสริม การปรับเปลี่ยนสินค้า & บริการ การปรับเปลี่ยนสินค้าที่กำหนดเอง (POS)
|
| รายได้รวมจากรายการอื่น ๆ |
5000 + 5000A + 5000V + 5000R |
ค่าธรรมเนียมการยกเลิกและการปรับเปลี่ยนค่าธรรมเนียมการยกเลิก
|
| รายได้รวมจากรายการอื่น ๆ |
3000 + 3000V + 3000R + 2000 + 2000V + 2000R + 4000 + 4000V + 4000R + 3000A + 2000A + 4000A + 5000 + 5000A + 5000V + 5000R |
ค่าธรรมเนียมการยกเลิก บริการเสริม สินค้า & บริการ สินค้าที่กำหนดเอง (POS)
|
| รายได้ทั้งหมด |
1000 + 1000R + 1000V + 1100 + 1100R + 1100V + 1200 + 1200R + 1200V + 1000A + 1100A + 1200A + 5000 + 5000A + 5000V + 5000R + 3000 + 3000V + 3000R + 2000 + 2000V + 2000R + 3000A + 2000A + 4000 + 4000V + 4000R + 4000A |
ราคาห้องพัก ไม่แสดงตัว รายได้จากห้องที่ไม่ใช่ราคาห้องพัก ค่าธรรมเนียมการยกเลิก บริการเสริม สินค้า & บริการ สินค้าที่กำหนดเอง (POS)
|
| ภาษีทั้งหมด |
8000 + 8000R + 8000V + 8000A |
ภาษี - รวมและไม่รวม
|
| ค่าธรรมเนียมรวม |
8100 + 8100R + 8100V + 8100A |
ค่าธรรมเนียม - รวมและไม่รวม
|
นี่คือตัวอย่างของรายงานที่มีบาลล์เก็ตบางส่วน:
ฉันสามารถดูการวัดการเข้าพักเก่าใน PMS หรือรายงานได้หรือไม่?
เฉพาะการวัดใหม่จะมีให้ใช้ใน PMS อย่างไรก็ตาม ใน Cloudbeds Insights จะมี "Adjusted Occupancy" Cloudbeds Data Field (CDF) ด้วยสูตรดังนี้:
- การเข้าพัก = จำนวนห้องที่ขาย / (ความจุ - ห้องที่ถูกบล็อก - ห้องที่ปิดให้บริการ)
นอกจากนี้ ใน Cloudbeds Insights ด้วยตัวสร้างรายงาน ลูกค้าจะสามารถสร้าง CDF ที่ถูกสูตรสร้างขึ้นสำหรับ ADR ที่คล้ายกับสิ่งที่มีให้ใช้ก่อนหน้านี้ในบางที่พักโดยใช้ Room Rate CDF
- ADR เก่า = ราคาห้องพัก / จำนวนห้องที่ขาย
หากฉันไม่สามารถเข้าถึง Cloudbeds Insights ฉันยังสามารถดูการเข้าพักที่ปรับแล้วที่ลบห้องที่ถูกบล็อกและ OOS ออกจากรายงานสต็อกได้หรือไม่?
ใช่! เราสนับสนุนการใช้งาน Adjusted Occupancy Cloudbeds Data Fields (CDF) ที่ลบห้องที่ถูกบล็อกและห้องที่ปิดให้บริการ คุณสามารถใช้รายงานเหล่านี้ได้:
- การเข้าพักตามประเภทห้อง - เดือนที่แล้ว
- การเปรียบเทียบการเข้าพัก - เดือน
- การเปรียบเทียบการเข้าพัก - วันนี้
- ประวัติและการพยากรณ์การเข้าพัก
- ประวัติและการพยากรณ์การเข้าพักตามประเภทห้อง
- ประวัติและการพยากรณ์การเข้าพักตามประเภทห้องและแหล่งที่มา
- สถิติการเข้าพัก
- สถิติการเข้าพักตามประเภทห้อง
- สถิติการเข้าพักตามประเภทห้อง - เดือนปัจจุบัน
- สถิติการเข้าพักตามประเภทห้อง - วันนี้
- สถิติการเข้าพัก - เดือนปัจจุบัน
- สถิติการเข้าพัก - วันนี้
- การผลิต
- รายงานการผลิตตามเดือน - ตั้งแต่เริ่มปีจนถึงปัจจุบัน
- รายงานการผลิตตามประเภทห้อง
- รายงานการผลิต - เดือนปัจจุบัน
- รายงานการผลิต - วันนี้
- ห้องที่ขายและการเข้าพัก
- ห้องที่ขายและการเข้าพักตามเดือน
- ห้องที่ขายและการเข้าพัก - วันนี้
คุณสามารถเข้าถึงรายงานเหล่านี้ได้โดยไปที่ รายงาน > รายงาน Cloudbeds > การเข้าพัก > และใส่ชื่อรายงานที่ต้องการใน แถบค้นหารายงาน
ฉันมีคุณสมบัติ PIE ใน PMS ของฉัน ฉันต้องดำเนินการโดยตรงเนื่องจากการเปลี่ยนแปลงเหล่านี้หรือไม่?
หากคุณมีกฎการกำหนดราคาที่อาศัยอัตราการเข้าพักใน PIE คุณอาจต้อง ปิดใช้งาน ขณะที่เรากำลังประยุกต์การเปลี่ยนแปลงจนกว่าคุณจะเข้าใจว่ามันจะมีผลต่อการเข้าพักของคุณ
เราอยู่ที่นี่เพื่อสนับสนุนคุณในช่วงการเปลี่ยนแปลงนี้ 🤝
ในขณะที่ การอัปเดตเหล่านี้ เป็นเรื่องจำเป็นสำหรับความเป็นไปตามกฎระเบียบและความสอดคล้องกัน มันอาจจะต้องการ การปรับเปลี่ยนบางอย่างในกระบวนการทำงานปัจจุบันของคุณ ทีมสนับสนุนของเรา จะช่วยแนะนำคุณผ่านการเปลี่ยนแปลง และตอบข้อสงสัยใดๆ และให้ความแน่ใจว่าที่พักของคุณจะได้รับความสำเร็จ!
ความร่วมมือของคุณ ในการยอมรับการเปลี่ยนแปลงเหล่านี้ เป็นสิ่งสำคัญ และเราตื่นเต้นที่จะช่วยคุณใช้ประโยชน์จากความสามารถใหม่เหล่านี้อย่างเต็มที่ 🚀
ข้อคิดเห็น
โปรด ลงชื่อเข้าใช้ เพื่อแสดงข้อคิดเห็น