| วัตถุประสงค์ | ดำเนินการชำระเงินผ่านเครื่องรับชำระเงินที่มีบัตรอยู่กับตัวขณะเพิ่มการชำระเงินหรือผลิตภัณฑ์ลงในโฟลิโอการจอง |
| เหมาะสำหรับ | เจ้าหน้าที่แผนกต้อนรับส่วนหน้าและผู้ดูแลระบบที่พักที่ดำเนินการชำระเงินแบบพบหน้า |
| ใช้เมื่อ | มีผู้เข้าพักอยู่ที่สถานที่และต้องการชำระเงินผ่านเครื่องรับชำระเงิน Cloudbeds Payments ที่เชื่อมต่ออยู่ |
| ข้อกำหนด | เปิดใช้งาน Cloudbeds Payments แล้ว มีเครื่องรับชำระเงินที่รองรับในภูมิภาคของที่พัก และมีการจองที่ยืนยันแล้ว |
| ผลลัพธ์ที่คาดหวัง | การชำระเงินจะถูกดำเนินการในสกุลเงินที่กำหนดค่าของที่พักและโพสต์ลงในโฟลิโอการจอง |
| ข้อจำกัด | ไม่สามารถเปิดใช้งานเครื่องรับชำระเงินขณะสร้างการจอง และไม่สามารถดำเนินการธุรกรรมจากระบบภายนอกได้ |
บทนำ
เครื่องรับชำระเงิน Cloudbeds Payments จะดำเนินการชำระเงินแบบมีบัตรอยู่กับตัวจากโฟลิโอของการจองที่ยืนยันแล้ว คุณสามารถเก็บเงินชำระเงินแยกต่างหาก หรือเพิ่มผลิตภัณฑ์และเก็บเงินชำระในขั้นตอนเดียวกันได้
โปรดยืนยันข้อกำหนดของเครื่องรับชำระเงินก่อนเริ่มต้น จากนั้นเลือกขั้นตอนการทำงานที่ตรงกับธุรกรรม
สารบัญ
- ข้อกำหนดการชำระเงินผ่านเครื่องปลายทาง
- ดำเนินการชำระเงินผ่านเครื่องปลายทางจากใบแจ้งรายการ
- เพิ่มผลิตภัณฑ์และดำเนินการชำระเงินผ่านเครื่องปลายทาง
- แก้ไขข้อผิดพลาดเซิร์ฟเวอร์ภายใน
ข้อกำหนดการชำระเงินผ่านเครื่องปลายทาง
โปรดยืนยันสิ่งต่อไปนี้ก่อนดำเนินการชำระเงินผ่านเครื่องปลายทาง:
- ยืนยันว่าเครื่องปลายทางของ Cloudbeds Payments มีให้บริการในภูมิภาคของที่พัก ดูที่ ภาพรวมเครื่องปลายทาง Cloudbeds Payments แล้วค่ะ
- เปิดใช้งาน Cloudbeds Payments ก่อนดำเนินการธุรกรรมผ่านเครื่องปลายทาง ดูที่ Cloudbeds Payments - ทุกเรื่องที่ต้องรู้ ค่ะ
- หากต้องการเรียนรู้เกี่ยวกับ Cloudbeds Payments หรือต้องการสั่งซื้อเครื่องปลายทาง ติดต่อทีมขายของ Cloudbeds ได้เลยค่ะ
- ยืนยันการจองก่อนเปิดใช้งานเครื่องปลายทาง ไม่สามารถใช้เครื่องปลายทางได้ในขณะที่ กำลังสร้างการจองใหม่ ค่ะ
- ใช้เครื่องปลายทางสำหรับค่าบริการที่เชื่อมต่อกับ Cloudbeds PMS เท่านั้น ไม่สามารถดำเนินการธุรกรรมจากระบบภายนอก เช่น Poster ได้ค่ะ
- การชำระเงินผ่านเครื่องปลายทางทั้งหมดจะดำเนินการในสกุลเงินที่กำหนดค่าของที่พักค่ะ
ดำเนินการชำระเงินผ่านเครื่องปลายทางจากใบแจ้งรายการ
ใช้ เพิ่มการชำระเงิน เมื่อคุณต้องการเก็บเงินโดยไม่ต้องเพิ่มผลิตภัณฑ์ในขั้นตอนเดียวกันค่ะ
- ไปที่ เมนูหลัก
> การจอง เปิดการจองนั้น และเลือก ใบแจ้งรายการ.
- เลือก + เพิ่ม.
- เลือก เพิ่มการชำระเงิน.
- เลือกผู้เข้าพัก เมื่อมี
- เลือกใบแจ้งรายการ เมื่อมี
- ตรวจสอบ จำนวนเงิน Cloudbeds จะแสดงยอดเงินคงเหลือที่ต้องชำระเป็นค่าเริ่มต้น แต่คุณสามารถกรอกจำนวนเงินอื่นได้
- ภายใต้ ประเภทการชำระเงิน เลือก เครื่องปลายทาง ตัวเลือกอื่นที่มีได้แก่:
- บัตรเครดิตที่บันทึกไว้: ดำเนินการธุรกรรมโดยใช้บัตรที่บันทึกไว้กับการจอง
- เพิ่มบัตรเครดิตใหม่: กรอกรายละเอียดบัตรใหม่และดำเนินการธุรกรรม
- เลือกเครื่องปลายทางที่จะดำเนินการธุรกรรม หากต้องการใช้เครื่องปลายทางอื่น ให้เลือก เลือกเครื่องอื่น เลือก ยกเลิก เพื่อหยุดก่อนส่งธุรกรรม
- เลือก ดำเนินการชำระเงิน.
การบันทึกบัตร: การดำเนินการชำระเงินผ่านเครื่องปลายทางจาก ใบแจ้งรายการ > เพิ่มการชำระเงิน จะไม่บันทึกบัตรไว้กับการจอง หากต้องการเก็บบัตรที่ถูกโทเคนไว้สำหรับการชำระเงินหรือการรับรองในอนาคต ให้ใช้ เพิ่มด้วยเครื่องปลายทาง จาก บัตรที่บันทึกไว้ หรือแท็บ บัตรเครดิต
รายละเอียดบัตรเต็มรูปแบบจะไม่สามารถดูได้สำหรับธุรกรรมผ่านเครื่องปลายทาง ดูที่ ทำไมฉันจึงไม่สามารถดูรายละเอียดบัตรเครดิตเต็มรูปแบบได้?
เพิ่มสินค้าและดำเนินการชำระเงินผ่านเครื่องปลายทาง
ใช้ เพิ่มสินค้า เพื่อโพสต์สินค้าหนึ่งรายการ เช่น ค่ามินิบาร์ บริการเสริมสปา หรือค่าใช้จ่ายอื่น ๆ และเก็บเงินในขั้นตอนเดียวกัน
- ไปที่ การจอง
เปิดการจอง แล้วเลือก ใบแจ้งรายการ (Folio)
- เลือก + เพิ่ม
- เลือก เพิ่มผลิตภัณฑ์
- กรอกรายละเอียดผลิตภัณฑ์:
- หมวดหมู่: เลือกหมวดหมู่ของผลิตภัณฑ์
- สินค้า: เลือกสินค้า
- มอบหมายให้: เลือกผู้เข้าพักที่ซื้อผลิตภัณฑ์
- ราคา: แก้ไขราคาตามต้องการ
- จำนวน: กรอกจำนวนสินค้า
- ในส่วน ประเภทการชำระเงิน เลือก เครื่องรับชำระเงิน ตัวเลือกอื่นที่มีได้แก่:
- ไม่เก็บเงิน: เพิ่มผลิตภัณฑ์โดยไม่เก็บเงิน
- บัตรเครดิตที่บันทึกไว้: เก็บเงินโดยใช้บัตรที่บันทึกไว้
- เพิ่มบัตรเครดิตใหม่: กรอกรายละเอียดบัตรใหม่และเก็บเงิน
- ชำระเงินผ่านลิงก์: ส่งลิงก์ชำระเงินให้ผู้เข้าพัก
- ใช้เครื่องรับชำระเงินที่แสดง หรือเลือก เลือกเครื่องรับชำระเงินอื่น เพื่อเลือกเครื่องรับชำระเงินอื่น
- เลือก ดำเนินการชำระเงิน หากต้องการบันทึกผลิตภัณฑ์โดยไม่จัดสรรการชำระเงิน ให้เลือก ข้ามการจัดสรร
- ขอให้ผู้เข้าพักแตะ ใส่ หรือรูดบัตร
ผลลัพธ์การชำระเงินผลิตภัณฑ์
เมื่อการชำระเงินสำเร็จ:
- ผลิตภัณฑ์และการชำระเงิน รวมถึงแบรนด์บัตร 4 หลักสุดท้าย และจำนวนเงิน จะปรากฏในใบแจ้งรายการ
- ผลิตภัณฑ์จะถูกเพิ่มในการจอง
- ผู้เข้าพักจะถูกเรียกเก็บเงินในรายการเดียว
เมื่อผู้เข้าพักยกเลิกหรือการชำระเงินล้มเหลว:
- ผลิตภัณฑ์จะไม่ถูกเพิ่มในใบแจ้งรายการ
- จะไม่มีการโพสต์การชำระเงิน
- คุณสามารถลองใหม่โดยใช้วิธีการชำระเงินเดิมหรือวิธีอื่นได้
แก้ไขข้อผิดพลาดเซิร์ฟเวอร์ภายใน
ข้อผิดพลาด เซิร์ฟเวอร์ภายใน อาจปรากฏขึ้นขณะดำเนินการทำรายการหรือบันทึกการชำระเงินก่อนหน้า ให้ตรวจสอบดังนี้:
- ยืนยันว่าอีเมลภายใต้ รายละเอียดผู้เข้าพัก ถูกต้อง อีเมลตัวอย่าง เช่น Test@Test.com อาจทำให้เกิดข้อผิดพลาดได้
- ยืนยันว่าอีเมลของผู้เข้าพักที่สร้างโดย OTA ถูกต้อง
- สำหรับบัตรที่ออกในสหรัฐอเมริกา ให้ยืนยันว่าประเทศภายใต้ รายละเอียดผู้เข้าพัก คือ United States
- ภายใต้ บัตรที่บันทึกไว้ หรือ แท็บบัตรเครดิต ให้ยืนยันว่าวันหมดอายุและ CVV ถูกต้อง
- หากเพิ่ง เชื่อมต่อ Cloudbeds Payments ให้ยืนยันว่าการ onboarding เสร็จสมบูรณ์แล้ว
การตรวจสอบยืนยันบัญชี: การตรวจสอบยืนยันบัญชี Cloudbeds Payments อาจใช้เวลาหนึ่งถึงสองวันทำการเมื่อข้อมูลที่ส่งทั้งหมดได้รับการตรวจสอบเรียบร้อยแล้ว
ขั้นตอนปฏิบัติการถัดไป
หลังจากการชำระเงินสำเร็จ ให้ตรวจสอบใบแจ้งรายการและยืนยันว่าการชำระเงินและผลิตภัณฑ์ (ถ้ามี) ปรากฏพร้อมกับผู้เข้าพัก ใบแจ้งรายการ จำนวนเงิน และรายละเอียดบัตรที่ถูกต้อง
ข้อคิดเห็น
โปรด ลงชื่อเข้าใช้ เพื่อแสดงข้อคิดเห็น