กับการชำระเงินด้วยบัตรทุกครั้งที่คุณรับ คุณและลูกค้าของคุณกำลังทำข้อตกลงกัน ปฏิบัติการประมวลผลบัตรเครดิตตามหลักการที่ดีที่สุดโดยใช้ Cloudbeds Payments
1. สไวป์/แทรกให้มากที่สุดเท่าที่จะทำได้
ต่อสู้กับธุรกรรมที่โกงและป้องกันการปฏิเสธการชำระเงินโดยใช้เครื่องรับบัตรเครดิตของคุณและยอมรับ EMV (หรือการยอมรับชิป) อาจจะสะดวกที่จะประมวลผลธุรกรรมด้วยข้อมูลบัตรเครดิตที่รวมอยู่ในการจอง แต่เราขอแนะนำให้ใช้เครื่องรับของคุณให้มากที่สุดที่คุณสามารถ
2. หลีกเลี่ยงการโกง
อย่าโอนเงินผ่านบุคคลที่สามตามคำขอของลูกค้าหรือประมวลผลธุรกรรมบัตรเครดิตแลกเงินสด หากมีบางสิ่งที่ไม่ถูกต้องเกี่ยวกับการโต้ตอบ อย่าทำธุรกรรมกับผู้ถือบัตร
หากคุณมีคำถามใดๆเกี่ยวกับธุรกรรม ส่งอีเมลถึงเราที่ support@cloudbeds.com
3. ตั้งชื่อ DBA (Doing Business As) ให้เป็นสิ่งที่ลูกค้าของคุณจะรู้จัก
ชื่อ Doing Business As (DBA) ของคุณคือชื่อที่ปรากฏบนรายการบัตรเครดิตของลูกค้า คุณต้องการให้ชื่อ DBA ของคุณตรงกับสิ่งที่ลูกค้าเห็นเมื่อพวกเขาเดินเข้ามาในสถานที่ของคุณ ชื่อที่ไม่สามารถระบุได้ เช่น "Best Biz LLC" แทน "โรงแรม ABC" อาจทำให้เกิดการปฏิเสธการชำระเงินโดยไม่จำเป็น
ชื่อ DBA จะถูกป้อนเมื่อ ตั้งค่า บัญชี Cloudbeds Payments ภายใน PMS เพื่อเปลี่ยน ติดต่อ cbpayments@cloudbeds.com
4. รู้จักลูกค้าขอบัตรประจำตัว
สำหรับการซื้อของขนาดใหญ่หรือลูกค้าครั้งแรก อย่าลังเลที่จะขอบัตรประจำตัวของผู้ถือบัตรเพื่อตรงกับบัตรที่อยู่ในมือพวกเขา ขั้นตอนง่ายๆนี้เป็นวิธีที่ง่ายที่สุดในการลดการฉ้อโกง
หากคุณไม่รู้สึกสบายในการยอมรับการชำระเงินด้วยบัตรเครดิต หรือลูกค้าของคุณไม่สามารถให้บัตรประจำตัวได้ คุณสามารถขอให้ชำระด้วยวิธีการชำระเงินที่แตกต่างหรือขอให้กลับมาพร้อมบัตรประจำตัว
5. กรอกข้อมูลที่อยู่สำหรับเรียกเก็บเงินทั้งหมด
เฉพาะสำหรับธุรกิจออนไลน์หรือธุรกรรมที่ไม่มีการนำบัตรมาอยู่หน้าหน้า
การทำธุรกรรมที่ไม่มีการนำบัตรมาอยู่หน้าหน้ามีความเสี่ยงสูงกว่าสำหรับธุรกิจของคุณ เนื่องจากคุณไม่สามารถให้ความมั่นใจได้ว่าเป็นผู้ถือบัตรที่กำลังทำธุรกรรม คุณสามารถยอมรับบัตรเครดิตโดยใส่เฉพาะหมายเลขบัตรและวันหมดอายุเท่านั้น อย่างไรก็ตาม ยิ่งมีข้อมูลมากเท่าไหร่ จะทำให้ง่ายต่อการติดต่อกับลูกค้าหากเกิดข้อผิดพลาดในการเรียกเก็บเงินหรือการปฏิเสธการชำระเงิน
คุณควรมีการตรวจสอบที่อยู่เต็ม (AVS) เปิดใช้งานบนเว็บไซต์ของคุณเสมอ AVS ยืนยันว่า ที่อยู่สำหรับเรียกเก็บเงินที่ลูกค้าใส่เข้ามาเหมือนกับที่เกี่ยวข้องกับบัตรเครดิตของผู้ถือบัตร
เพื่อกำหนดค่านี้ คุณสามารถทำตามคำแนะนำในส่วน ตั้งค่าที่อยู่สำหรับส่งใบเสร็จรับเงิน และ การกำหนดค่าบัตรเครดิต ในคู่มือการตั้งค่า
6. ป้องกันการปฏิเสธการชำระเงินหรือการคืนเงินสินค้าที่ไม่ยอมรับ
- ใช้นโยบายการคืนที่ยืดหยุ่นและออกให้ภายใต้เงื่อนไขที่เหมาะสม
- อธิบายอย่างชัดเจนเกี่ยวกับสินค้าที่ขายและแสดงภาพที่ถูกต้องเท่าที่เป็นไปได้
- ประเมินสินค้าที่มักมีอัตราการทะเลาะเพิ่มสูงเพื่อเหตุผลเหล่านี้ อาจเป็นไปได้ว่าสินค้ามีข้อบกพร่อง
- แสดงราคาเต็มสำหรับสินค้า รวมถึงภาษีทั้งหมด และให้แน่ใจว่านี้ถูกนำเสนอให้กับผู้ถือบัตรก่อนที่จะยอมรับข้อมูลการชำระเงินของพวกเขา
7. ป้องกันการฉ้อโกงที่เป็นมิตร
การฉ้อโกงที่เป็นมิตรเกิดขึ้นเมื่อลูกค้าทำการซื้อสินค้าหรือบริการออนไลน์ด้วยบัตรเครดิตของตน แล้วติดต่อผู้ออกบัตรเครดิตของตนเพื่อโต้แย้งค่าใช้จ่าย — ซึ่งไม่ง่ายต่อการตรวจสอบที่จะรับชำระเงิน วิธีที่ดีที่สุดในการป้องกันข้อโต้แย้งประเภทนี้คือการเก็บข้อมูลมากที่สุดที่เป็นไปได้ที่การชำระเงิน สื่อสารเงื่อนไขการเรียกเก็บเงินอย่างชัดเจน และกำหนดให้ผู้ถือบัตรตกลงกับเงื่อนไขการให้บริการ
ภายใต้ การตั้งค่าเครื่องมือจอง ของคุณ โปรดเลือกที่จะ ต้องการให้ผู้ใช้ยอมรับข้อกำหนดและเงื่อนไขบนเครื่องมือการจองของคุณ ตรวจสอบ: 4. ช่องเพิ่มเติมสำหรับแขก
ข้อคิดเห็น
โปรด ลงชื่อเข้าใช้ เพื่อแสดงข้อคิดเห็น