อาจมีเหตุผลหลายประการที่ปฏิทินหรือส่วนอื่น ๆ ของระบบ Cloudbeds ไม่สามารถโหลดหรือโหลดช้า ส่วนใหญ่ของกรณีที่พบบ่อยได้ระบุดังต่อไปนี้พร้อมกับการแก้ไขที่ให้ไว้
หากมีปัญหาและไม่สามารถแก้ไขด้วยวิธีดังกล่าว โปรดติดต่อทีมทีมสนับสนุน โดยให้รายละเอียดทางเทคนิคดังนี้:
- รายละเอียดเทคนิคของ PC: ไปที่ https://browsersupport.net/ > ถ่ายภาพหน้าจอ > แนบในอีเมล
- ทดสอบความเร็วของอินเทอร์เน็ต: ไปที่ https://fast.com/ > ถ่ายภาพหน้าจอ > แนบในอีเมล
- หากเป็นไปได้ แนบการบันทึกหน้าจอ ของปัญหาหรืออธิบายรายละเอียดว่าส่วนใดของระบบไม่สามารถโหลดหรือใช้เวลานานเท่าใดในการโหลดหน้า
ความเร็วของอินเทอร์เน็ตต่ำเกินไป
ตรวจสอบว่าเว็บไซต์อื่น ๆ โหลดอย่างไรบนอุปกรณ์ของคุณ: หากโหลดช้า ปัญหาอาจอยู่ที่ความเร็วของอินเทอร์เน็ตของคุณ ในกรณีนี้เราขอแนะนำให้คุณติดต่อผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ตของคุณเพื่อตรวจสอบว่ามีปัญหาเกี่ยวกับความเร็วของอินเทอร์เน็ตหรือไม่
หากคุณไม่แน่ใจเรื่องความเร็วของอินเทอร์เน็ตของคุณ: คุณสามารถตรวจสอบได้ที่นี่ และส่งมาให้เราตรวจสอบว่าเพียงพอสำหรับการโหลด Cloudbeds อย่างราบรื่นหรือไม่
มีปัญหากับอุปกรณ์คอมพิวเตอร์/เครือข่ายของคุณ
ตรวจสอบว่าระบบ Cloudbeds โหลดหรือไม่:
- บน อุปกรณ์อื่น ในตำแหน่งเดียวกัน (โน้ตบุ๊ค, แท็บเล็ต, คอมพิวเตอร์อื่น): หากโหลดได้ ปัญหาอาจอยู่ที่อุปกรณ์หรือแอปพลิเคชัน/เบราว์เซอร์
- บน อุปกรณ์เดียวกัน ในตำแหน่งที่แตกต่างกัน (ใช้เครือข่าย/สปอตไวไฟอื่น): หากโหลดได้ ปัญหาอาจอยู่ที่ผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ต/เราเตอร์/โมเด็ม
การใช้เบราว์เซอร์เวอร์ชันเก่า
ตรวจสอบว่าคุณกำลังใช้เวอร์ชันล่าสุดของเบราว์เซอร์หรือไม่
เราขอแนะนำให้ใช้ เวอร์ชันล่าสุดของ Chrome แต่ไม่จำเป็น, Cloudbeds สามารถทำงานได้กับเบราว์เซอร์ทั่วไปทุกประเภท
ลองเปิด Cloudbeds ด้วย Chrome หากแอปพลิเคชันทำงานได้สมบูรณ์ด้วย Chrome แต่ไม่ได้กับเบราว์เซอร์ที่คุณใช้เป็นปกติ ให้ติดต่อ ทีมสนับสนุน, เราจะเพิ่มความสำคัญให้กับปัญหานี้และส่งต่อให้วิศวกรของเรา
ส่วนขยายของเบราว์เซอร์/แอปต้านไวรัสที่บล็อกระบบ
ตรวจสอบว่าการหยุดชั่วคราวหรือปิดการใช้งานแอปต้านไวรัสหรือส่วนขยายของเบราว์เซอร์ช่วยในการโหลดหน้าหรือไม่ ติดต่อ ทีมสนับสนุน ในกรณีที่คุณพบว่าแอปพลิเคชันที่คุณใช้บล็อก Cloudbeds
เราไม่แนะนำให้ปิดการใช้งานแอปพลิเคชันที่ใช้เพื่อป้องกันอุปกรณ์ของคุณ แต่ในกรณีที่พวกเขาเป็นเหตุผลที่ Cloudbeds ไม่สามารถโหลดสำหรับคุณ, ทีมเทคนิคของเราจำเป็นต้องทราบว่าแอปพลิเคชันใดที่ขัดแย้งกับระบบของเราเพื่อให้เราสามารถสอบสวนปัญหาและแก้ไขได้
อัปเดต DNS ของเครือข่าย
หากคุณพบปัญหาในการโหลด ปฏิทิน, ปัญหาอาจเกี่ยวข้องกับ DNS ของการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณ
ตรวจสอบบทความต่อไปนี้สำหรับรายละเอียดเพิ่มเติม: วิธีการอัปเดต DNS ของเครือข่าย
ข้อคิดเห็น
โปรด ลงชื่อเข้าใช้ เพื่อแสดงข้อคิดเห็น